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Destinatario
REF/2025GRHS4
Dar de baja Nosis: Guía Completa
¿Qué es Nosis?
Descripción breve
Nosis es un servicio argentino de información y análisis de datos orientado al ámbito comercial y crediticio.
Ofrece informes y herramientas para consultas puntuales o suscripciones empresariales que permiten gestionar riesgos y antecedentes crediticios.
Ámbito de uso
Está pensado para empresas, recursos de cumplimiento y usuarios que necesitan acceder a informes de historial crediticio y datos comerciales.
Los planes varían desde consultas individuales hasta accesos mensuales y soluciones de Big Data para distintos segmentos.
Cómo dar de baja Nosis
Baja desde iOS (App Store)
- Según la política disponible, puede bastar con desinstalar la aplicación para suspender el servicio.
- Verifique cargos recurrentes en su cuenta Apple ID para confirmar que la suscripción quedó dada de baja.
Baja desde Android (Google Play)
- No hay una vía específica en la app documentada; la práctica aplicable indica que eliminar la app suspende el uso del servicio.
- Recomiendo revisar sus suscripciones en Google Play para cancelar renovaciones automáticas si corresponde.
Baja desde la Web
- No figura una política de cancelación explícita en los Términos y Condiciones.
- Puede dejar de usar el servicio y/o ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los primeros 10 días según la sección de "Arrepentimiento".
Qué sucede al dar de baja
Acceso y renovación
Al dar de baja puede perder acceso inmediato a consultas y funciones vinculadas a su suscripción.
Si existía renovación automática, confirme su cancelación en la tienda (App Store/Google Play) o con el canal de facturación si fue por web.
Datos y conservación
Los datos personales vinculados a su cuenta pueden seguir conservándose según las políticas de la empresa y la normativa aplicable.
Los registros de incumplimientos tienen plazos máximos de conservación por ley y pueden ser eliminados al cumplir esos términos.
¿Recibiré un reembolso?
Derecho de arrepentimiento
Sí existe derecho de arrepentimiento: puede cancelar dentro de los 10 días corridos desde la contratación o entrega del servicio.
Esto se aplica conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 y la Res. 424/2020.
Política de reembolsos
- No hay una política de reembolso adicional explícitamente indicada más allá del derecho de arrepentimiento.
- No se menciona un período de 14 días ni excepciones claras fuera del plazo de 10 días.
Planes y precios de Nosis
Resumen de planes
A continuación se listan los planes y precios disponibles públicamente para distintos productos de Nosis.
Los precios incluyen IVA según la información suministrada.
| Plan | Precio | Periodicidad | Características |
|---|---|---|---|
| Nosis Compliance - 1 Consulta (lote) | AR$ 33.910 | Por consulta (one‑off) | Informe completo de cumplimiento; IVA incluido |
| Nosis Compliance - 5 Consultas (lote) | AR$ 32.555 por consulta | Por consulta en paquete de 5 | Mismo reporte; tarifa por volumen |
| Nosis Compliance - Suscripción Mensual, 5 consultas | AR$ 25.993 por consulta | Suscripción mensual | Renovación mensual; tarifa por consulta reducida |
| Nosis Manager - 1 Consulta | AR$ 13.380 | Por consulta (one‑off) | Reporte gestor de historial crediticio; IVA incluido |
| Nosis Manager - 10 Consultas (lote) | AR$ 11.370 por consulta | Por consulta en paquete de 10 | Descuento por volumen; IVA incluido |
| Nosis Manager - 100 Consultas (lote) | AR$ 8.293 por consulta | Por consulta en paquete de 100 | Gran descuento por volumen; IVA incluido |
| Nosis Manager - 500 Consultas (lote) | AR$ 7.464 por consulta | Por consulta en paquete de 500 | Mayor descuento por volumen; IVA incluido |
| Nosis Manager - Acceso 12 meses | AR$ 165.699 | Acceso anual | Acceso por tiempo limitado con múltiples funciones |
| Nosis Big Data - Marketing (por mes, por usuario) | AR$ 530.362 por mes | Suscripción mensual | Módulos más precio por prospecto; IVA incluido |
| Nosis Big Data - Strategic (por mes, por usuario) | AR$ 901.630 por mes | Suscripción mensual | Más filtros y capacidades; IVA incluido |
| Nosis Big Data - Banks (por mes, por usuario) | AR$ 2.121.564 por mes | Suscripción mensual | Plan nivel bancario; IVA incluido |
Derechos del consumidor en Argentina
Arrepentimiento y compraventas a distancia
El consumidor puede ejercer el derecho de arrepentimiento hasta 10 días corridos desde la contratación o entrega del servicio.
Esto está establecido por la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020.
Derechos sobre datos personales
- Derecho de acceso: el titular puede pedir su informe crediticio sin costo cada seis meses y debe entregarse en 10 días.
- Derecho a rectificar: se puede solicitar rectificación, supresión o actualización; las respuestas suelen tener plazos legales (art. 16 Ley 25.326).
- Derecho al olvido: registros por incumplimientos conservados máximo cinco años (o dos años si la deuda fue cancelada), conforme a la normativa aplicable.
Experiencias de clientes
Reseñas negativas reportadas
- Reclamos por cobros sin respuesta o promesas incumplidas de limpieza de historial crediticio.
- Denuncias sobre la falta de baja de observaciones pese al envío reiterado de documentación.
Interpretación objetiva
Las quejas indican problemas en la atención post‑venta y en la gestión de solicitudes de rectificación o eliminación de registros.
Es recomendable conservar toda la documentación y usar canales formales para seguimiento de reclamos.
Lista de documentación
Para solicitar baja o reembolso
- Nombre completo, DNI o CUIT/CUIL y correo electrónico asociado a la cuenta.
- Comprobante de contratación o factura y fechas de contratación/consumo.
- Capturas de pantalla de la suscripción, cargos en tarjeta o en store y comunicaciones con soporte.
Para reclamos por datos personales
- Documentación que acredite identidad y representación (si corresponde).
- Documentos que fundamenten la petición de rectificación o eliminación (comprobantes de pago, recibos, constancias).
- Detalle de la solicitud previa y respuestas recibidas, si existieran.
Errores comunes
No verificar la cuenta de facturación
Ejemplo: desinstalar la app sin cancelar la suscripción en la tienda puede dejar la renovación activa.
Siempre confirme las suscripciones dentro de App Store o Google Play si la alta se hizo por allí.
No conservar pruebas
Ejemplo: no guardar comprobantes o capturas de pantalla dificulta sostener un reclamo ante falta de respuesta.
Conserve facturas, mails y capturas hasta la resolución del caso o el vencimiento de plazos legales.
Resumen comparativo
Tabla comparativa por plataforma
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso/Arrepentimiento | Observaciones |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Desinstalar la app y verificar suscripciones en Apple ID. | Aplicable derecho de arrepentimiento 10 días si corresponde. | Confirmar cancelación de renovaciones automáticas en Apple. |
| Google Play (Android) | Eliminar la app; revisar suscripciones en Google Play para cancelar. | Arrepentimiento 10 días según la ley si aplica al caso. | No hay vía específica dentro de la app documentada. |
| Web | No hay política explícita; dejar de usar o ejercer arrepentimiento en 10 días. | Derecho de arrepentimiento dentro de 10 días corridos. | Contactar soporte y conservar comprobantes para reclamos. |
Después de dar de baja
Qué hacer inmediatamente
Conserve comprobantes de la baja, capturas de pantalla y comunicaciones con soporte.
Revise movimientos bancarios o cargos en tarjeta por si existiera facturación posterior.
Recursos útiles
Consulte el sitio oficial de la empresa para ver condiciones y soporte y busque las secciones de términos y privacidad.
Recuerde que para ejercer derechos sobre datos personales puede invocar la Ley 25.326 ante la autoridad de protección de datos.
Dirección
Domicilio legal informado
Corrientes 484, 6° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Recomendación final
Ante demoras o falta de respuesta, eleve un reclamo formal por escrito y conserve todas las pruebas para respaldo legal.
Si necesita asistencia adicional, considere asesoramiento de defensa del consumidor o de un profesional en protección de datos.
Servicios de cancelación similares
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Escrito por Olivia Ramos
Vigilancia regulatoria · 7 años de experiencia
Jurista en vigilancia regulatoria (eIDAS 2, RGPD, leyes postales), sigo desde hace 7 años la evolución normativa para ofrecer modelos conformes y oponibles judicialmente.
FAQ
Para dar de baja tu suscripción a Nosis desde la App Store, desinstala la aplicación y verifica tus suscripciones en tu cuenta de Apple ID. Asegúrate de confirmar que no haya cargos recurrentes después de la cancelación.
Para cancelar tu suscripción a Nosis en Google Play, elimina la aplicación y revisa tus suscripciones en Google Play para asegurarte de que las renovaciones automáticas estén canceladas. Guarda comprobantes de la cancelación.
Si decides dar de baja Nosis después de los 10 días, puedes perder acceso inmediato a las consultas y funciones de tu suscripción. Es importante que verifiques los términos de tu contrato para entender las implicaciones.
Tienes derecho a un reembolso si cancelas dentro de los 10 días corridos desde la contratación del servicio, según la Ley 24.240. No hay una política de reembolso adicional más allá de este derecho.
Para ejercer tu derecho de arrepentimiento, puedes enviar una solicitud de cancelación por escrito a Nosis dentro de los 10 días desde la contratación. Asegúrate de conservar una copia del comprobante de envío.