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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
Dar de baja Multigol: Guía Completa
¿Qué es Multigol?
Descripción breve
Multigol es un servicio de suscripción que permite ver múltiples eventos deportivos en vivo, incluyendo fútbol, básquet y otras competencias.
Funciona mediante planes de capitalización que combinan ahorro y sorteos, contratados directamente con la empresa.
Modalidad de contratación
Multigol cobra como porcentaje del valor nominal elegido por el usuario, no publica precios fijos en pesos.
Los detalles del plan y condiciones están disponibles en las páginas oficiales de la empresa.
Cómo dar de baja Multigol
Desistimiento dentro de 10 días
- Si contrataste y estás dentro de los 10 días corridos: utilizar el Botón de Arrepentimiento para revocar sin responsabilidad, conforme al Art. 34 Ley 24.240.
- Accede al formulario oficial y completalo para iniciar el trámite: Botón de Arrepentimiento.
Baja fuera del período de arrepentimiento
- Multigol opera con planes de capitalización; la baja y el rescate pueden requerir tramitar por formulario o Carta Documento según las Preguntas Frecuentes.
- La empresa indica plazos para el pago o devolución una vez recibida la solicitud; revisar la sección de preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes.
Cancelaciones vía tiendas de apps
- No hay información pública que indique mecanismos de cancelación por App Store o Google Play.
- Multigol parece gestionar contratos directamente, por lo que las bajas no seguirían los procedimientos estándar de tiendas de apps.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso al servicio
Al cancelar, el acceso a la plataforma puede darse de baja según lo establecido en el contrato.
Si la cancelación es por desistimiento en 10 días, la revocación es sin responsabilidad y debe restituirse lo abonado conforme a la ley.
Renovaciones y cobros
- Verificar si tu plan tiene renovación automática; los cobros se calculan como porcentaje del valor nominal elegido.
- En reclamos públicos aparece una queja por cobros duplicados; guarda comprobantes de pago en caso de disputas.
Tratamiento de datos
Multigol administra datos contractuales para gestionar la suspensión y eventuales devoluciones.
Solicita copia de la comunicación y comprobantes si vas a presentar reclamo o Carta Documento.
¿Recibiré un reembolso?
Derecho de desistimiento (10 días)
- Existe derecho de desistimiento sin responsabilidad dentro de los 10 días corridos desde la suscripción, según Art. 34 Ley 24.240.
- Usá el formulario del Botón de Arrepentimiento para aplicar este derecho: Botón de Arrepentimiento.
Rescate y reembolsos fuera del arrepentimiento
- El rescate del ahorro puede solicitarse luego de pagar un mínimo de cuotas: 18 cuotas para Plan Classic y 12 cuotas para Plan Más.
- La solicitud de rescate se tramita por formulario o Carta Documento y la devolución debe pagarse en un plazo informado (normalmente antes de 30 días desde la recepción).
Limitaciones y excepciones
No se encontraron políticas públicas adicionales de reembolso más allá del desistimiento y del régimen de rescate informado en las Preguntas Frecuentes.
Si existe discrepancia en cobros, conservar comprobantes y presentar reclamo formal o iniciar arbitraje si corresponde.
Planes y precios de Multigol
Tabla de planes
| Plan | Precio (porcentaje mensual) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Plan Classic | 0.3% del Valor Nominal por mes | Mensual (porcentaje del valor nominal seleccionado) | Ahorro + componente de sorteo (0.25140%) + administrativo (0.04860%) |
| Plan Más | 0.815% del Valor Nominal por mes | Mensual (porcentaje del valor nominal seleccionado) | Ahorro + componente de sorteo (0.7178%) + administrativo (0.0963%) |
Nota sobre precios en pesos
Multigol no publica precios fijos en pesos; el cargo se calcula multiplicando el valor nominal elegido por el porcentaje mensual del plan.
Si necesitás el costo en ARS, multiplicá tu monto nominal por el porcentaje indicado para el plan elegido.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Desistimiento por ley
- Tenés derecho a desistir del contrato sin responsabilidad dentro de los 10 días corridos desde la suscripción (Art. 34 Ley 24.240).
- Usá el Botón de Arrepentimiento en el sitio oficial para ejercer ese derecho: Botón de Arrepentimiento.
Arbitraje y resolución de conflictos
- Multigol está adherido voluntariamente al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo, lo que facilita la mediación en conflictos.
- Si no llegás a un acuerdo, podés optar por hacer valer tus derechos ante organismos de defensa del consumidor.
Plazos y rescate
El rescate del ahorro está regulado y requiere el pago de las cuotas mínimas indicadas para cada plan.
La devolución debe realizarse dentro de los plazos informados en las Preguntas Frecuentes.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
No se encontraron reseñas positivas verificadas en las fuentes consultadas.
La ausencia de reseñas públicas positivas no implica necesariamente experiencia negativa generalizada.
Reseñas y reclamos negativos
Hay al menos un reclamo público que denuncia cobros indebidos y problemas para gestionar la baja, publicado en un sitio de quejas.
Consultar y guardar comprobantes puede facilitar la resolución si tenés una experiencia similar: Reclamo público.
Checklist de documentación
Documentos para iniciar la baja
- Formulario del Botón de Arrepentimiento (si aplica dentro de 10 días).
- Comprobante de suscripción o contrato.
- Comprobantes de pago y extractos bancarios.
Documentos para reclamos o rescate
- Copia de la solicitud enviada (formulario o Carta Documento).
- DNI y datos de contacto.
- Constancia de recepción de la comunicación por parte de Multigol (si la tenés).
Errores comunes
Perder los plazos
No presentar la solicitud dentro de los 10 días priva del derecho automático de desistimiento sin responsabilidad.
Conservá fechas y comprobantes para evitar la pérdida de derechos.
No conservar comprobantes o pruebas
No guardar recibos, capturas o correos complica un reclamo ante la empresa o ante organismos de consumo.
Ejemplo: un usuario reclamó cobros múltiples; no tener pruebas dificulta revertir la situación.
Confundir canales de baja
Intentar cancelar por App Store/Google Play cuando el contrato es directo con Multigol puede retrasar la resolución.
Verificá siempre la vía oficial indicada en el sitio de Multigol antes de iniciar trámites en tiendas de apps.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Característica | Plan Classic | Plan Más |
|---|---|---|
| Coste mensual (% del valor nominal) | 0.3% | 0.815% |
| Composición | Ahorro + sorteo (0.25140%) + admin (0.04860%) | Ahorro + sorteo (0.7178%) + admin (0.0963%) |
| Cuotas mínimas para pedir rescate | 18 cuotas | 12 cuotas |
| Precio en ARS | Se calcula multiplicando el valor nominal elegido por el porcentaje mensual; Multigol no publica precios fijos en pesos. | |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Conservá la confirmación de la baja o del envío del formulario/carta.
- Revisá extractos bancarios y solicitá devolución si corresponde dentro de los plazos legales.
En caso de conflicto
- Si no recibís respuesta, considerá presentar un reclamo formal ante organismos de defensa del consumidor.
- Página de preguntas frecuentes y trámite de arrepentimiento: Preguntas frecuentes.
Dirección
Dirección registrada
Hipólito Yrigoyen 1628 2º A, Ciudad de Buenos Aires, CABA, Argentina.
Usá esta dirección si necesitas enviar Carta Documento u otra notificación formal según lo indicado en las Preguntas Frecuentes.
Enlaces oficiales
Servicios de cancelación similares
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Escrito por Renata Vega
Licenciada derecho digital · 8 años de experiencia
Licenciada en derecho digital y apasionada por la seguridad de las comunicaciones escritas, llevo 8 años redactando guías prácticas sobre correo certificado.