Dar de baja Mubi: Guía Completa

¿Qué es Mubi?

Descripción breve

Mubi es un servicio de streaming especializado en cine de autor, clásicos y estrenos independientes.

Funciona mediante suscripción y ofrece una selección curada de títulos que cambian periódicamente.

Qué ofrece

Acceso a un catálogo curado, reproducción sin anuncios y opciones de descarga según el plan.

También publica la revista Notebook y otros contenidos relacionados con el cine.

Cómo dar de baja Mubi

Por la web (MUBI.com)

• Ingresá a tu cuenta en mubi.com e iniciá sesión.
• Ve a tu perfil y luego a "Account Settings" o "Subscription".
• Hacé clic en "Cancel Membership" o "End Subscription".
• El acceso suele mantenerse hasta el final del período ya pagado.
• Guarda capturas de pantalla de la confirmación.

En iOS (Apple App Store)

• Si te suscribiste mediante Apple, debés cancelar desde los ajustes del Apple ID.
• Ruta: Ajustes → tu Apple ID → Suscripciones → MUBI → Cancelar.
• Cancelá al menos 24 horas antes de la renovación para evitar el cobro.
• Consultá la guía oficial de MUBI para detalles: Instrucciones de cancelación.

En Android (Google Play Store)

• Si la suscripción fue mediante Google Play, gestionala desde "Pagos y suscripciones" en Google Play.
• La facturación y administración quedan a cargo de Google Play.
• Seguí los pasos de cancelación dentro de la app de Google Play para asegurar el alta baja.

Qué sucede cuando cancelas

Acceso tras la cancelación

Al cancelar, normalmente conservás acceso al servicio hasta el fin del ciclo de facturación ya pagado.

No suele haber cierre inmediato de la cuenta salvo excepciones específicas.

Renovaciones y facturación

La suscripción no se renovará al finalizar el período pagado si la cancelación fue efectiva.

Verificá el estado en tu sección de suscripciones para confirmar que no habrá cobros futuros.

Datos y cuenta

Tu cuenta y datos asociados suelen mantenerse a menos que solicites su eliminación explícita.

Contactá soporte si querés borrar datos personales o la cuenta por completo.

¿Recibiré un reembolso?

Política general

La política oficial de MUBI establece que los pagos de suscripción generalmente no son reembolsables.

Según los términos, no hay reembolsos ni créditos por periodos parcialmente utilizados, salvo disposición expresa.

Excepciones y soporte

• Soporte puede asistir si hubo un cobro por error, pero la práctica estándar es no reembolsar.
• Para detalles consultá: Política de reembolsos de MUBI.
• Para condiciones específicas de la revista Notebook, los reembolsos solo aplican antes del envío del primer número: Términos de Notebook.

Planes y precios de Mubi

Precios observados

Los precios varían según la fuente y pueden incluir o no impuestos.

A continuación se muestran los valores reportados por distintos medios y publicaciones.

Notas sobre variaciones

Algunas fuentes publican precios base y otras el precio final con impuestos, por lo que hay discrepancias.

Verificá siempre el precio dentro de tu cuenta al momento de contratar o cancelar.

Tus derechos como consumidor en Argentina

Derecho de arrepentimiento

La ley argentina suele reconocer el derecho de arrepentimiento para compras en línea dentro de 10 días hábiles.

Este derecho puede permitir la cancelación y el reembolso salvo que el contenido digital haya sido totalmente suministrado o consumido.

Conflictos con la política de MUBI

La política de no reembolsos de MUBI puede entrar en conflicto con derechos locales si la compra se hizo por la web.

Si considerás que tus derechos fueron vulnerados, podés reclamar ante la empresa y, si es necesario, ante organismos de defensa del consumidor.

Experiencias de clientes

Comentarios positivos

• Usuarios valoran la selección curada de cine de autor y clásicos.
• Se destaca la calidad del catálogo para quienes buscan cine independiente.
• Ejemplo de comentario positivo en la comunidad: comentario en Reddit.

Comentarios negativos

• Hay quejas recurrentes sobre cobros posteriores a la cancelación.
• Usuarios denuncian diferencia entre títulos mostrados y títulos efectivamente disponibles.
• Quejas sobre atención al cliente y dificultad para comunicarse: Reseñas en Trustpilot.

Lista de documentación

Documentos para reclamar

• Captura de pantalla o PDF de la página de suscripción con fecha y precio.
• Comprobante de cobro (resumen de tarjeta o e-mail de pago).
• Captura o correo que confirme la cancelación en el sitio o en la tienda de apps.

Comprobantes recomendados

• Registro del método de pago usado y extracto bancario con el cargo.
• Comunicación con soporte (correos o capturas de chat) y número de ticket si existe.
• Fecha y hora de las acciones realizadas para correlacionar cobros y cancelaciones.

Errores comunes

No cancelar en la plataforma correcta

Un error frecuente es intentar cancelar en la web cuando la suscripción fue gestionada por Apple o Google.

Si la suscripción se contrató mediante App Store o Google Play, la baja debe hacerse allí.

No conservar comprobantes

No guardar capturas o correos de confirmación dificulta reclamar ante soporte o autoridades.

Siempre guardá evidencia de la cancelación y del cobro si ocurre un cargo indebido.

Resumen comparativo

Resumen rápido

Las opciones principales son mensual y anual; hay planes estudiantiles reportados por algunas fuentes.

Los precios reportados varían ampliamente según la publicación y si incluyen impuestos.

Comparación de planes

Después de dar de baja

Pasos siguientes

• Conservá las confirmaciones y capturas de pantalla de la cancelación.
• Revisá en tu resumen bancario que no se registren cargos posteriores.
• Contactá soporte si observás cargos indebidos y aportá la documentación reunida.

Enlaces útiles

• Guía de cancelación de MUBI: Instrucciones oficiales.
• Política de reembolsos: ¿Puedo obtener un reembolso?.
• Términos de servicio generales: Términos de MUBI.

Dirección

Dirección postal

Mubi, New Street Square 5, EC4A 3TW London, Reino Unido.

No se encontró una dirección específica de Mubi en Argentina en las fuentes verificadas.

Notas legales

Para reclamaciones formales por correo, confirmá requisitos legales y la validez del envío internacional.

En reclamos locales, considerá también presentar la denuncia ante organismos de defensa del consumidor argentinos si corresponde.