Suscripción ilimitada Postclic: promoción a COP 3,937.50 por 48h con un primer mes obligatorio a COP 214,375.00, luego COP 214,375.00 al mes sin compromiso
Cancelar FIRST DATA
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio First Data.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja First Data: Guía Completa
¿Qué es First Data?
Descripción breve
First Data es un proveedor global de soluciones de pago que facilita la aceptación de tarjetas y transacciones electrónicas para comercios y empresas.
En Colombia opera mediante representantes o entidades locales que ofrecen POS, procesamiento de pagos y servicios relacionados con comercio electrónico.
Ámbito de servicio
Ofrece procesamiento de pagos físico y en línea, integración con plataformas y soporte técnico para terminales y gateways.
La oferta comercial y tarifas suelen personalizarse por cliente y, para Colombia, no se encontró una política pública clara y específica verificable.
Cómo dar de baja First Data
Preparación antes de solicitar la baja
- Reúna contrato, número de comercio (merchant ID) y las últimas facturas.
- Verifique cláusulas de término, períodos de preaviso y obligaciones de devolución de equipos.
Pasos recomendados para cancelar
- Contacte al soporte o ejecutivo comercial por los canales que tenga registrados.
- Envíe la solicitud de baja por escrito (correo certificado o email) y guarde acuse de recibo.
- Devuelva cualquier equipo (POS, lectores) según instrucciones y solicite constancia de recepción.
- Solicite un estado de cuenta final y confirmación por escrito de la terminación del servicio.
- Si aplica, gestione la transferencia o conciliación de transacciones pendientes antes de la fecha de corte.
Qué sucede al cancelar
Acceso y servicios
Tras la cancelación los servicios pueden dejar de estar disponibles en la fecha acordada o tras el procesamiento del aviso.
Confirme la fecha exacta de corte para evitar interrupciones no deseadas en pagos y conciliaciones.
Facturación y cargos finales
Es posible que existan cargos finales: tarifas prorrateadas, penalidades por terminación anticipada o cobros por equipo no devuelto.
Solicite un estado de cuenta final y verifique cargos antes de efectuar cualquier pago adicional.
Datos y conciliaciones
Conserve copias de transacciones, reportes de conciliación y certificados de devolución de equipos por al menos el periodo necesario para reclamos.
Verifique saldos, cargos por devoluciones (chargebacks) y confirme la resolución de cualquier disputa abierta.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No se encontró una política pública verificable específica para reembolsos de First Data en Colombia.
La elegibilidad para reembolso depende del contrato individual, la forma de pago y los términos acordados.
Excepciones y acciones recomendadas
- Si pagó por adelantado, solicite estado de cuenta y desglose de servicios no prestados.
- Si considera un cobro indebido, documente comunicaciones y solicite conciliación o reversión.
- Considere procedimientos de disputa o chargeback con la entidad emisora de la tarjeta si aplica.
Planes y precios de First Data
Disponibilidad de precios
No hay precios públicos verificados para Colombia; las tarifas suelen ser personalizadas según volumen y riesgo.
Para cotización exacta, contacte al representante local o al número registrado.
Tabla de precios (contactar para tarifas)
| Plan | Precio (COP) | Notas |
|---|---|---|
| Contactar para precios | Personalizado | Las tarifas se cotizan según volumen, tipo de tarjeta y servicios adicionales. Contacte al proveedor para una propuesta. |
Sus derechos como consumidor en Colombia
Marco general
En Colombia los consumidores gozan de derechos de información, calidad en el servicio y mecanismos de protección frente a prácticas comerciales injustas.
Estos derechos están regulados por el Estatuto del Consumidor y autoridades locales; verifique condiciones contractuales y evidencias de incumplimiento.
Reclamos y vías
- Conserve contratos, facturas y comunicaciones para presentar reclamos formales.
- Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede elevar el caso ante la autoridad de protección al consumidor correspondiente.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios destacan facilidad de uso y compatibilidad con otras plataformas de pago en reseñas públicas.
Estas opiniones suelen resaltar integraciones y funcionalidades operativas que facilitan la aceptación de pagos.
Comentarios negativos
También hay quejas sobre comisiones, promociones no entregadas y atención al cliente deficiente en casos reportados.
Reseñas públicas incluyen denuncias de cobros inesperados y dificultades para obtener reembolsos o soluciones rápidas.
Referencia con ejemplos de reseñas: Reseñas en Capterra.
Lista de verificación de documentación
Documentos contractuales
- Contrato o acuerdo de servicios firmado.
- Últimas facturas y comprobantes de pago.
- Número de comercio (merchant ID) y detalles de cuenta bancaria.
Comunicaciones y pruebas
- Correos y acuses de recibo de solicitudes de baja.
- Comprobante de devolución de equipos y notas de recepción.
- Reportes de transacciones pendientes y conciliaciones.
Errores comunes
No solicitar la baja por escrito
No documentar la solicitud de cancelación dificulta reclamar cargos posteriores.
Siempre envíe la baja por un canal que deje registro y guarde comprobantes.
Olvidar devolver equipos o conciliar cuentas
No devolver dispositivos puede generar cargos adicionales o retenciones contractuales.
No conciliar transacciones pendientes puede derivar en pérdidas o disputas no resueltas.
Resumen comparativo
Visión general
La siguiente tabla resume puntos clave frente a alternativas genéricas del mercado de pagos.
Tabla comparativa
| Aspecto | First Data (Colombia) | Alternativas comunes |
|---|---|---|
| Política de cancelación | No pública ni verificada para Colombia; depende de contrato. | Algunas ofrecen cancelación online clara; otras requieren aviso escrito. |
| Reembolsos | No hay política pública verificada en Colombia; revisar contrato. | Varía: reembolsos por servicios no prestados suelen ser negociables. |
| Atención al cliente | Informes mixtos: casos de buena usabilidad y quejas por soporte. | Algunos proveedores ofrecen soporte local dedicado y SLA públicos. |
| Precios | Personalizados; sin tarifas públicas verificadas. | Alternativas suelen publicar planes básicos y tarifas transaccionales. |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Confirme la recepción de su solicitud y guarde las confirmaciones.
- Revise el estado de cuentas y solicite cualquier documento pendiente.
Recursos útiles y seguimiento
Si desea leer comentarios de otros usuarios para comparar experiencias, puede consultar reseñas públicas.
Ejemplo de reseñas y experiencias de usuarios: Reseñas en Capterra.
Dirección
Dirección proporcionada
Transversal 80 No. 215-30, Oficina 8, Bogotá, Colombia.
Nota: esta dirección corresponde a "First De Colombia Sas" mencionada en fuentes internas y puede no estar vinculada oficialmente con First Data Corporation.
Contacto sugerido
Número reportado en datos internos: +57 1 744 2930. Confirme cualquier contacto mediante comunicación oficial antes de compartir información sensible.