Postclic es un servicio independiente de envío de cartas electrónicas certificadas. No estamos afiliados, asociados ni autorizados por Goandfind, cuyo nombre se menciona únicamente para identificar al destinatario de su carta. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios.
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Destinatario
REF/2025GRHS4
Dar de baja Goandfind: Guía Completa
¿Qué es Goandfind?
Descripción breve
Goandfind es un servicio de telecomunicaciones que ofrece funciones para localizar y gestionar dispositivos móviles y objetos perdidos mediante tecnología GPS.
El servicio se ofrece mediante suscripción mensual y tiene origen principal en España, con dirección registrada en Barcelona.
Ámbito de servicio
Goandfind se promociona internacionalmente; sin embargo, la presencia comercial en Colombia puede corresponder a entidades locales no necesariamente vinculadas legalmente.
Para gestiones contractuales y de facturación, contacte a los canales oficiales del proveedor cuando sea posible.
Cómo dar de baja Goandfind
Paso a paso desde la página oficial
- Visite la página de cancelación oficial: goandfind.me/cancel-subscription.
- Haga clic en el enlace de "Unsubscribe" o "Cancelar suscripción" que aparece en esa página.
- La solicitud, según la página, se procesa de forma inmediata: los cargos se detienen y la suscripción no se renovará.
Recomendaciones prácticas al cancelar
- Guarde capturas de pantalla del proceso de cancelación y del mensaje de confirmación, si existe.
- Revise el correo asociado por si llega un recibo o aviso de renovación; conserve cualquier comprobante.
Qué ocurre al cancelar
Acceso al servicio
Según la propia página de cancelación, al procesar la baja la suscripción no se renovará y los cargos futuros se detendrán.
Dependiendo de los términos, puede perder acceso inmediato a funciones premium tras la cancelación.
Renovación y datos
La cancelación impide la renovación automática. Guarde copia de datos importantes antes de cancelar si necesita conservar información vinculada a la cuenta.
Si hay dudas sobre el estado de la cuenta, verifique extractos bancarios posteriores a la cancelación para confirmar que no hubo nuevos cargos.
¿Recibiré reembolso?
Política declarada por el servicio
Goandfind indica en comunicaciones publicadas por atención al cliente que no es posible reembolsar una solicitud fuera del plazo de 14 días.
El servicio ofrece una prueba de 24 horas por €0,50 y luego una suscripción mensual de €39,99; los reembolsos deben solicitarse dentro de 14 días, según la respuesta publicada.
Experiencias y excepciones reportadas
- Múltiples reseñas de usuarios indican que la empresa suele rechazar reembolsos, incluso cuando la baja se realiza de forma inmediata.
- Hay casos publicados donde, tras persistencia y correspondencia prolongada, algunos usuarios consiguieron reembolsos parciales.
Planes y precios de Goandfind
Precios verificados
La información disponible indica una prueba inicial y una tarifa mensual posterior.
Consulte siempre los términos al contratar para confirmar políticas locales y cargos.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Detalle |
|---|---|---|
| Prueba | €0,50 | Prueba de 24 horas; se convierte en suscripción si no se cancela. |
| Suscripción mensual | €39,99/mes | Cuota mensual tras la prueba de 24 horas. |
Sus derechos como consumidor en Colombia
Transparencia y prácticas comerciales
En Colombia los consumidores tienen derecho a términos claros y publicidad veraz. Cobros recurrentes sin consentimiento pueden considerarse prácticas comerciales injustas.
Si detecta cargos no autorizados puede reclamar por falta de transparencia ante entidades locales.
Vías de reclamo y acciones posibles
- Solicitar reembolso por escrito a la empresa y conservar pruebas de la solicitud.
- Contactar la entidad financiera para solicitar reversión o "chargeback" en caso de cobros no autorizados.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia si la resolución no es satisfactoria.
Experiencias de clientes
Reseñas negativas
Numerosas reseñas en plataformas públicas advierten que la prueba de €0,50 se transforma automáticamente en €39,99/mes sin aviso claro.
Varios usuarios reportan que la cancelación no funcionó y que la empresa negó reembolsos alegando términos contractuales.
Reseñas con resolución
Existen casos publicados donde, tras larga correspondencia, algunos usuarios obtuvieron reembolsos parciales.
Estos ejemplos indican que la persistencia y la documentación pueden mejorar las posibilidades de solución.
Lista de documentos
Documentos para reclamar
- Capturas de pantalla de la suscripción, prueba de cargo y de la página de cancelación.
- Correos electrónicos enviados y recibidos al servicio de soporte.
- Extractos bancarios que muestren cargos no autorizados o recurrentes.
Información adicional útil
- Fecha y hora exacta de la contratación y de la cancelación.
- Número de transacción, identificador de cuenta o usuario asociado.
Errores comunes
No documentar la cancelación
Muchos usuarios no guardan evidencia al dar de baja, lo que dificulta reclamos posteriores.
Siempre capture pantalla y guarde correos para probar la solicitud de baja.
Confiar solo en la interfaz sin comprobar cargos
Algunos asumen que la cancelación fue efectiva y no revisan extractos bancarios. Esto permite que cargos recurrentes pasen desapercibidos.
Revise su cuenta bancaria en las semanas posteriores y actúe rápido si aparece un cargo.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
Esta tabla compara rápidamente aspectos clave sobre cancelación, reembolso y recomendaciones.
Úsela como guía para priorizar acciones tras detectar un cargo o antes de contratar.
Tabla comparativa
| Aspecto | Goandfind (según fuentes) |
|---|---|
| Cancelación | Página de "Unsubscribe" procesa la baja inmediatamente según el sitio oficial. |
| Reembolso | Política: reembolsos solo dentro de 14 días; usuarios reportan rechazo frecuente. |
| Precio | Prueba €0,50 (24 h) → €39,99/mes. |
| Acción recomendada | Documentar la baja, solicitar reembolso por escrito y, si es necesario, reclamar ante el banco o la SIC. |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Conserve las pruebas de cancelación (capturas y correos).
- Monitoree extractos bancarios por al menos dos ciclos de facturación.
Enlaces útiles
- Página oficial de cancelación: Cancelar suscripción - Goandfind
- Reseñas y experiencias de usuarios (información pública): Opiniones en Trustpilot
Dirección
Dirección principal
Av. De Cerdanyola, 75, 1st floor, Sant Cugat Del Vallès, Barcelona 08172, Spain.
Esta es la dirección principal vinculada al servicio en España según la información disponible.
Nota sobre Colombia
La dirección colombiana mencionada en algunos registros corresponde a Go Finder Sas y puede no estar afiliada formalmente a Goandfind.
Para asuntos legales o de facturación en Colombia, confirme la entidad contractante y conserve documentación que identifique claramente al proveedor.
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Escrito por Maximiliano Castro
Jurista eIDAS · 3 años de experiencia
Jurista especializada en servicios de confianza digital y reglamento eIDAS, llevo 3 años acompañando a particulares y empresas en el envío de correos certificados con valor legal.
FAQ
Para dar de baja tu suscripción a Goandfind, visita la página de cancelación oficial en goandfind.me/cancel-subscription y sigue las instrucciones para cancelar. Asegúrate de guardar un comprobante de la cancelación por escrito, ya sea por correo electrónico o correo postal.
Si cancelas tu suscripción a Goandfind dentro de los 14 días de la prueba de €0,50, puedes solicitar un reembolso. Es recomendable que envíes tu solicitud de reembolso por escrito y guardes una copia como prueba.
Si no recibes confirmación de tu cancelación de Goandfind, verifica tu correo electrónico y asegúrate de que no haya cargos adicionales en tu cuenta. Si es necesario, contacta a Goandfind por los canales oficiales o envía una carta registrada para documentar tu solicitud.
Según la política de Goandfind, no se permiten reembolsos después de 14 días. Sin embargo, si tienes problemas con la cancelación, puedes intentar comunicarte con ellos para discutir tu situación y documentar tu solicitud.
Si Goandfind sigue cobrando después de que has cancelado, revisa tus extractos bancarios y asegúrate de que la cancelación se procesó correctamente. Puedes enviar una carta registrada a Goandfind para solicitar la reversión de cargos no autorizados.