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Cancelar TIENDANUBE
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Tiendanube.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Tiendanube: Guía Completa
¿Qué es Tiendanube?
Descripción breve
Tiendanube es una plataforma de comercio electrónico que permite crear y gestionar tiendas online. Ofrece herramientas para personalizar el diseño, controlar inventario y recibir pagos electrónicos.
Ámbito de uso
Se utiliza por emprendedores y comercios en varios países de Latinoamérica. La información de precios disponible públicamente está en pesos argentinos (ARS), no en soles peruanos (PEN).
Cómo dar de baja Tiendanube
Desde el administrador (web)
- Inicia sesión en el administrador de tu tienda (web o navegador móvil).
- Ve a "Datos del negocio" en la configuración.
- Haz clic en "Cancelar mi Tiendanube", elige un motivo y confirma.
- La baja es inmediata salvo si el plan está vencido; en ese caso el cierre se realiza automáticamente 20 días después del vencimiento.
Desde App Store (iOS) y Google Play (Android)
- No hay instrucciones específicas públicas para Tiendanube en estas tiendas.
- En iOS suele hacerse desde Configuración > [tu nombre] > Suscripciones > seleccionar > Cancelar suscripción.
- En Android suele hacerse desde Google Play Store > Menú > Suscripciones > seleccionar > Cancelar suscripción.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso y funcionamiento
Al confirmar la cancelación, el acceso al servicio puede quedar suspendido de forma inmediata.
Las funciones administradas por Tiendanube dejan de estar disponibles para la tienda cancelada.
Renovaciones y cierre automático
Si tu plan está activo y pagado, la baja suele ser inmediata.
Si el plan está vencido, la tienda se cierra automáticamente 20 días después del vencimiento.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
- No se reembolsa dinero de forma proporcional por días no utilizados si cancelas con crédito pagado.
- El crédito pagado al cancelar se pierde según la política consultada.
Excepciones y derecho de retracto
No se encontró referencia explícita a un derecho formal de retracto de 14 días en las fuentes consultadas.
Si consideras que hay un cobro indebido, conserva comprobantes y contacta soporte o instancias de defensa del consumidor en Perú.
Planes y precios de Tiendanube
Tabla de precios (según información disponible)
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Inicial | 0 ARS | Mensual | Plan gratuito |
| Esencial | 24.999 ARS | Mensual | Herramientas profesionales, múltiples medios de pago, +30 envíos, soporte por email/messenger |
| Impulso | 73.999 ARS | Mensual | Incluye soporte por WhatsApp, acciones masivas, acceso al código fuente |
| Escala | 219.999 ARS | Mensual | Estadísticas avanzadas, restricciones de usuarios, hasta 3 centros de distribución |
Notas sobre moneda y precios para Perú
Los precios públicos disponibles están en pesos argentinos (ARS). No se hallaron tarifas oficiales publicadas en soles peruanos (PEN).
Si necesitas convertir o conocer el precio en PEN, consulta al soporte de Tiendanube o a tu método de pago para la conversión vigente.
Tus derechos como consumidor en Perú
Cómo proceder ante un problema
Tiendanube no participa en las ventas ni en la resolución directa de controversias entre compradores y tiendas.
Ante un conflicto con una tienda, primero contacta al comerciante para intentar una solución directa.
Recursos y organismos en Perú
Si no hay respuesta satisfactoria, puedes acudir a las instancias de defensa del consumidor en Perú (por ejemplo, Indecopi) para elevar tu reclamo.
Conserva toda la documentación: comprobantes, capturas y comunicaciones para respaldar tu reclamo.
Experiencias de clientes
Quejas comunes
- Retención de pagos incluso después de cancelar y cobros de comisiones sobre ventas anuladas.
- Dificultades para retirar fondos y problemas reportados en la resolución de fraudes o estafas.
Valoraciones positivas y contexto
No se consultaron reseñas positivas específicas en las fuentes provistas para este resumen.
Al evaluar una plataforma, considera tanto facilidad de uso como políticas de cobro y soporte técnico.
Lista de documentación
Antes de cancelar
- Acceso de administrador (usuario y contraseña) de la tienda.
- Comprobantes de pago y facturas del servicio.
- Lista de integraciones activas (pasarelas de pago, envío, dominios).
Si necesitas reclamar después
- Comprobantes de cancelación y capturas de la confirmación en el administrador.
- Registros de transacciones, conciliaciones y comunicaciones con soporte o el comerciante.
Errores comunes
Cancelar sin descargar datos
Muchos usuarios cancelan sin exportar catálogos, clientes y órdenes. Pierdes acceso y puede ser difícil recuperar la información.
Antes de cancelar, exporta productos, clientes y reportes importantes.
No verificar cobros pendientes
Al cancelar sin revisar cobros o comisiones pendientes, algunos comerciantes encuentran retenciones o cargos posteriores.
Revisa saldos, comisiones y condiciones de facturación antes de confirmar la baja.
Resumen comparativo
Aspectos clave
| Aspecto | Ventaja | Consideración |
|---|---|---|
| Cancelación | Se realiza desde el administrador y suele ser inmediata | Si el plan está vencido, el cierre se efectúa 20 días después |
| Reembolsos | Política clara: no hay reembolsos proporcionales | El crédito pagado se pierde al cancelar |
| Precios | Planes definidos con características escaladas | Precios públicos en ARS; no hay tarifas oficiales en PEN |
| Soporte | Soporte por email/messenger y, en planes superiores, WhatsApp | Algunos usuarios reportan problemas con retenciones y disputas |
Conclusión rápida
Evalúa saldo, exporta datos y revisa condiciones de facturación antes de cancelar.
Ante disputas, documenta todo y recurre a las instancias de defensa del consumidor en Perú si es necesario.
Después de dar de baja
Pasos recomendados inmediatamente
- Exporta catálogos, listas de clientes, órdenes y reportes financieros.
- Revoca accesos e integraiones (APIs, dominios, pasarelas de pago).
- Verifica saldos pendientes y solicita las conciliaciones necesarias.
En caso de problemas posteriores
Si encuentras retenciones, cobros indebidos o dificultades para retirar fondos, guarda evidencia y contacta soporte.
Si no obtienes solución, eleva el reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor en Perú.
Dirección
Sede principal
Dirección conocida de la matriz: Ángel Justiniano Carranza 2459/2461, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Presencia en Perú
Tiendanube no parece mantener una oficina física en Perú; la gestión y administración se realizan principalmente desde la plataforma y la sede central.