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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Indriver.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Indriver: Guía Completa
¿Qué es inDrive (Indriver)?
Descripción breve
inDrive es una aplicación de transporte que conecta pasajeros y conductores permitiendo negociar la tarifa por viaje.
La plataforma actúa principalmente como intermediaria tecnológica y no funciona como un servicio de suscripción.
Ámbito en Perú
inDrive opera en Perú mediante su aplicación móvil donde pasajeros y conductores acuerdan precios y condiciones por cada carrera.
Los usuarios deben revisar las condiciones locales dentro de la app para detalles específicos sobre cuentas y pagos.
Cómo dar de baja inDrive
Opciones en la aplicación
- Abre la app de inDrive y ve a Ajustes, Soporte o Ayuda.
- Busca la opción para desactivar o eliminar tu cuenta y sigue las instrucciones en pantalla.
Contacto con soporte
- Si no encuentras la opción en la app, contacta a soporte indicando que deseas desactivar tu cuenta.
- Puedes usar el email support@indriver.com o los números locales provistos en la app para Perú.
What happens when you cancel
Acceso y funcionamiento
Al cancelar tu cuenta dejarás de poder iniciar sesión y solicitar o aceptar carreras mediante la app.
Si eres conductor, tu perfil dejará de mostrarse a pasajeros; si eres pasajero, no podrás negociar ni solicitar viajes.
Datos y conservación
inDrive puede retener cierta información tras la baja por motivos legales, prevención de fraude o resolución de disputas.
Revisa las políticas dentro de la app para conocer qué datos conservan y por cuánto tiempo.
Will I get a refund?
Política general de reembolsos
inDrive no ofrece reembolsos generales para carreras; los reembolsos son excepcionales y limitados a casos concretos.
La ausencia de un derecho automático de devolución (por ejemplo, 14 días) se refleja en sus condiciones locales.
Excepciones y procesos
- Conductores pueden recibir el reembolso de la "licence fee" si marca que el pasajero no se presentó; el reembolso suele revisarse y tardar hasta 30 días.
- Fondos no usados en la billetera del conductor pueden reembolsarse si se solicita por escrito y se proporcionan datos bancarios; inDrive busca procesarlos en 10 días hábiles.
Planes y precios de inDrive
Resumen de costes
inDrive no cobra una suscripción fija; la app es gratuita para pasajeros.
Los conductores pagan una comisión variable sobre la tarifa acordada.
Tabla de precios
| Tipo | Precio / Cargo | Notas |
|---|---|---|
| Pasajeros | Gratis | La app no exige pago por descarga ni suscripción. |
| Conductores | Comisión ≈ 9 - 10% | Comisión aplicada sobre la tarifa acordada por viaje. |
| Suscripción | Ninguna | No existen planes de suscripción fijos por defecto. |
Your consumer rights in Peru
Derechos generales
Como consumidor en Perú puedes exigir atención, evidencia de cobros y gestión de reclamos ante la plataforma.
Si detectas cobros no autorizados o retención de saldo, solicita documentación y el reembolso por escrito.
Reclamaciones y autoridades
- Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes elevar tu queja a entidades de defensa del consumidor en Perú.
- En situaciones de seguridad o delitos, contacta inmediatamente a la policía y conserva pruebas (capturas, chats, recibos).
Customer experiences
Valoraciones positivas
Algunos usuarios valoran la flexibilidad de negociar tarifas y la conveniencia cuando los conductores llegan puntualmente.
Reseñas en plataformas públicas mencionan experiencias satisfactorias y ahorro por la negociación directa.
Quejas y riesgos reportados
- Existen reportes de cancelaciones de último minuto, cambios inesperados de tarifa y problemas de respuesta del soporte.
- Medios y foros locales han documentado incidentes de seguridad y quejas sobre retención de saldos o deducciones automáticas.
Documentation checklist
Antes de solicitar la baja
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Capturas de pantalla de viajes, cobros o mensajes relevantes.
Para reclamaciones y reembolsos
- Comprobante de saldo en billetera y movimientos recientes.
- Datos bancarios completos si solicitas reembolso por transferencia.
Common mistakes
Error al no guardar pruebas
No conservar capturas o recibos complica reclamar reembolsos o incidentes ante soporte o autoridades.
Guarda siempre pantallazos de la carrera, tarifa acordada y cualquier mensaje con el conductor.
No seguir el procedimiento de soporte
Muchos usuarios intentan resolver en redes sociales en vez de usar el formulario o email oficial, lo que demora la resolución.
Primero contacta por la vía indicada en la app y luego escala si la respuesta no es satisfactoria.
Comparative recap
Resumen comparativo
La siguiente tabla compara características clave de inDrive frente a alternativas generales.
Tabla comparativa
| Criterio | inDrive | Taxis tradicionales / Otras apps |
|---|---|---|
| Precio | Negociado entre pasajero y conductor; comisión para conductores ≈ 9 - 10% | Tarifa fija por taxímetro o tarifas fijadas por otras apps |
| Reembolsos | Limitados; no hay reembolso general por viaje | Varía según proveedor; algunas apps ofrecen mayor política de reembolso |
| Responsabilidad | Actúa como intermediario tecnológico; retiene datos por razones legales | Varía; empresas con mayor presencia local pueden tener procesos más formales |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Confirma la desactivación por email y conserva la comunicación con soporte.
- Solicita el reembolso de saldos pendientes por escrito si aplica, proporcionando tus datos bancarios.
Enlaces útiles
- Página oficial de inDrive (Perú)
- Opiniones de usuarios en Trustpilot
- Investigación y reportes (Sudaca)
- Casos de quejas de usuarios
Dirección
Oficina local
Mariscal Benavides 307 B, Selva Alegre, Arequipa, Perú.
Contacto recomendado
Para soporte general puedes usar support@indriver.com o los canales dentro de la app.
Si necesitas ayuda telefónica revisa la sección de contacto en la app para números locales y horarios.