Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta MANDATUM
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Mandatum -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Mandatum: Helppo Prosessi
Mikä on Mandatum
Yleiskuvaus
Mandatum on suomalainen vakuutus- ja sijoituspalveluja tarjoava toimija, joka tarjoaa muun muassa sijoitusvakuutuksia, säästösopimuksia ja kaupankäyntipalveluja.
Palvelut voivat sisältää jatkuvia tilaus- tai hoitopalkkioita, ja asiakasasiointi tapahtuu usein Mandatumin verkkopalvelun kautta.
Tarkentavat tiedot palveluista
Mandatumin tuotteet voivat olla pitkäaikaisia vakuutus- tai säästösopimuksia, joissa takaisinosto- ja irtisanomisehdot vaihtelevat tuotteen mukaan.
Osa palveluista voi myös olla käynnistetty mobiilisovelluksen kautta, jolloin tilaus voi olla sidottu sovelluskaupan tilaukseen.
Kuinka irtisanoa Mandatum
Sovelluskaupan kautta alkaneet tilaukset
- Jos tilaus on tehty App Store- tai Google Play -tilauksen kautta, peruutus ei tapahdu Mandatumin kautta.
- Tällaiset tilaukset on peruttava suoraan kyseisen sovelluskaupan tilausasetuksista.
Verkkopalvelun kautta tai vakuutukset
- Hallinnointi- ja irtisanomisilmoitukset (esim. henkilöstösäästörahasto tai sijoitusvakuutus) on tehtävä Mandatumin verkkopalvelun kautta omalta asiakastililtä.
- Jos et pääse verkkopalveluun, ota yhteys Mandatumin asiakaspalveluun ohjeiden saamiseksi.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Mandatum
Pääsy ja palvelun katkeaminen
Irtisanomisen jälkeen palvelu lakkaa uusimasta eräkauden päätyttyä, ellei toisin sovita tai määräaika vaadi erillistä käsittelyä.
Pääsy verkkopalveluun voi säilyä vielä irtisanomisajan tai selvityksen ajan tuotekohtaisesti.
Tiedot ja siirrot
Mandatum säilyttää asiakastiedot sovellettavien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti, ja tietojen siirto muihin palveluihin edellyttää usein erillistä pyyntöä.
Varojen siirrot tai takaisinostot käsitellään tuotteen ehtojen mukaisesti ja voivat vaatia odotusaikoja tai mahdollisia kustannuksia.
Hyvitykset ja palautukset
Yleiset periaatteet
Suomen ja EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaan kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus palvelu- tai digitaalisen sisällön sopimuksissa.
Tämä oikeus voi vaikuttaa oikeuteen saada hyvitys, jos sopimus kuuluu peruutusoikeuden piiriin.
Mandatumin käytäntö ja poikkeukset
- Mandatumilta ei ole julkisesti saatavilla yhdenmukaista, kaikkia tuotteita koskevaa 14 päivän peruutuskäytäntöä; palautukset määräytyvät tuotekohtaisten ehtojen ja sovellettavien kuluttajaoikeuksien mukaan.
- Jos yritys ei ole tiedottanut peruutusoikeudesta asianmukaisesti, peruutusaika voi pidentyä lain mukaan jopa 12 kuukauteen.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Alla oleva taulukko perustuu saatavilla oleviin hintoihin eri Mandatum-tuotteille ja kaupankäyntisuunnitelmille.
Hinnat voivat vaihdella markkina-alueen ja ajankohdan mukaan; tarkista ajantasaiset ehdot suoraan Mandatumilta.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Mandatum Trader - Basic (Helsinki) | 0.05% per kauppa, min €10 | Per kauppa | Alle 20 kauppaa/kk ja varat < €50,000 |
| Mandatum Trader - Plus (Helsinki) | 0.04% per kauppa, min €6 | Per kauppa | ≥ 20 kauppaa/kk tai varat ≥ €50,000 |
| Mandatum Trader - Best (Helsinki) | 0.03% per kauppa, min €3 | Per kauppa | ≥ 100 kauppaa/kk tai varat ≥ €500,000 |
| Mandatum Sijoitusvakuutus - hallinnointipalkkio | 0.8% | Vuotuinen | Voimassa varoihin asti €70,000 |
| Mandatum Sijoitusvakuutus - maksurakenteen palkkio | 0.3% | Vuotuinen | Lisämaksu, voimassa varoihin asti €70,000 |
| Mandatum Säästösopimus - hallinnointipalkkio | 0.5% | Vuotuinen | Pääomasäästösopimus |
| Mandatum Säästösopimus - maksu | 2% (varoihin asti €50,000), sitten 1% | Vuotuinen | Maksu määräytyy säästön mukaan |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus
Kuluttajalla on yleensä 14 päivän oikeus perua etä- tai digitaalisten palveluiden sopimus Suomen ja EU:n sääntöjen mukaan.
Mikäli yritys ei ole toimittanut tietoa peruutusoikeudesta, peruutusoikeus voi lain mukaan jatkua pidempään, jopa 12 kuukautta.
Riitojen ratkaisu
- Riitatilanteissa voi hakea ratkaisua esimerkiksi FINEen tai Kuluttajariitalautakuntaan.
- Tapauksista voi tarvittaessa valittaa oikeuteen; valitusoikeuksien ja määräaikojen yksityiskohdat riippuvat tilanteesta, mutta valitusaika voi olla esim. kolme vuotta Mandatumilta annetusta päätöksestä.
Asiakaskokemukset
Myönteiset kokemukset
Jotkut asiakkaat raportoivat pitkän aikavälin positiivisesta tuotto- ja kasvukehityksestä sijoituksissaan palvelun kautta.
Esimerkkinä on käyttäjä, joka ilmoitti nettokasvua kertyneen useiden vuosien aikana.
Negatiiviset kokemukset
- Useat käyttäjät ovat nostaneet esiin, että palkkiot voivat syödä merkittävästi tuottoja.
- Myös varojen nostamisessa ja irtisanomisessa kerrotaan joskus olleen pitkiä tai rajoitettuja prosesseja ja epäselvyyksiä.
Tarvittavat asiakirjat
Perusasiakirjat irtisanomiseen
- Henkilöllisyystodistus (esim. passi tai henkilökortti)
- Asiakastunnisteet tai sopimusnumero Mandatumin järjestelmästä
Lisäasiakirjat tapauskohtaisesti
- Valtuutuskirja, jos toimenpiteen tekee edustaja
- Tuotekohtaiset lomakkeet tai irtisanomisilmoitukset, jos Mandatum niitä vaatii
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Sopimuksen aloittamistavan unohtaminen
Usein asiakkaat yrittävät irtisanoa sovelluskaupan kautta alkaneen tilauksen Mandatumin kautta, vaikka tilaus hallinnoidaan App Store- tai Google Play -tilin kautta.
Tällöin peruutus kannattaa tehdä suoraan sovelluskaupan tilausasetuksista, muuten tila jatkuu.
Puutteelliset tiedot ja asiakirjat
Toinen yleinen virhe on yritys lähettää irtisanomispyynnön ilman tarvittavia asiakastunnisteita tai valtuutuksia.
Tämä voi viivästyttää käsittelyä tai johtaa siihen, että Mandatum pyytää lisäselvitystä ennen irtisanomiskäsittelyä.
Vaihtoehtoja palvelulle Mandatum
Perinteiset pankkien sijoituspalvelut
| Vaihtoehto | Mitä tarjoaa | Huomioita |
|---|---|---|
| Pankin sijoituspalvelu | Arvopaperikauppa, sijoitusneuvonta ja säilytys | Mahdollisesti kiinteä hoitopalkkio ja pankkikohtaiset ehdot |
| Muut vakuutusyhtiöt | Sijoitusvakuutukset ja eläkesäästöt | Tuotekohtaiset ehdot ja palkkiot vaihtelevat |
| Itsehoitoinen verkkovälitys | Edullisemmat kaupankäyntikulut, oma päätöksenteko | Sopii aktiivisille sijoittajille, vaatii osaamista |
Valintaa helpottavat näkökohdat
Valitse vaihtoehto vertaamalla kustannuksia, palvelutasoa ja tuotteiden ehtoja huolellisesti.
Ota huomioon myös verotus-, likviditeetti- ja riskiominaisuudet ennen päätöstä.
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja toimenpiteet
Irtisanomisen jälkeen seuraa Mandatumin vahvistusilmoitusta ja tarkista mahdolliset jälkitoimet, kuten varojen siirrot tai takaisinostot.
Säilytä kaikki irtisanomiseen liittyvät viestit ja tositteet myöhempää tarvetta varten.
Tukivaihtoehdot ja valituskanavat
- Ota yhteys Mandatumin asiakaspalveluun, jos irtisanominen ei etene tai tiedot ovat epäselviä.
- Riitatilanteissa voit hakea ratkaisua FINEstä tai Kuluttajariitalautakunnasta.
Osoite
Postiosoite irtisanomista varten
Mandatum Henkivakuutusosakeyhtiö
PL 627, 00101 Helsinki, Suomi
Lisätiedot
Jos tarvitset varmistusta osoitteesta tai muista yhteystiedoista, tarkista Mandatumin viralliset yhteystiedot ennen dokumentin lähettämistä.
Säilytä postikuitti tai lähetystodiste, jos lähetät irtisanomisilmoituksen postitse.