Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta MOIMOBIILI
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Moimobiili -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Moimobiili: Helppo Prosessi
Mikä on Moimobiili
Lyhyt kuvaus
Moimobiili on suomalainen mobiilipalvelu, joka tarjoaa yksinkertaisia ja edullisia liittymiä ilman turhia lisäpalveluja.
Palvelu toimii sekä kuukausimaksuilla että prepaid-periaatteella ja sopii käyttäjille, jotka haluavat helpon hallinnan ja kilpailukykyiset hinnat.
Palvelun pääpiirteet
Moi tunnetaan selkeästä hinnoittelusta ja yksinkertaisista liittymävaihtoehdoista, joissa ei ole piilokuluja.
Käyttäjät arvostavat tilauksen helppoutta ja edullisuutta, mutta asiakaspalvelun aukioloajat ovat saaneet myös kritiikkiä.
Kuinka irtisanoa Moimobiili
Irtisanominen Moi:n kautta (suorat palvelut)
- Suorat palvelut, kuten SIM-kortit ja webissä tehdyt tilaukset, voi irtisanoa Moi:ltä milloin tahansa.
- Sopimukset ovat jatkuvia ja irtisanomisaika on kaksi viikkoa; liittymä päättyy maksetun jakson lopussa.
- Irtisanominen tehdään Moi:n ohjeiden mukaisesti asiakkaan itse hallinnoimalla kanavalla tai asiakaspalvelun kautta.
Irtisanominen sovelluskauppaostoissa
- Jos tilaus on tehty Apple App Storen tai Google Playn kautta, peruutus pitää tehdä suoraan kyseisen alustan kautta.
- Moi ei voi käsitellä sovelluskaupan kautta tehtyjen tilausten peruutuksia itse eikä hyvityksiä tällöin yleensä myönnetä Moi:n toimesta.
- Lisätietoja sovelluskauppojen käytännöistä löytyy myös kolmannen osapuolen yleisistä ehdoista; vertailuesimerkki: mobile-calendar käyttöehdot.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Moimobiili
Päättyminen ja käyttöoikeus
Kun irtisanot suoran Moi-palvelun, käyttö jatkuu irtisanomisajan eli kahden viikon ajan ja päättyy maksetun jakson lopussa.
Sovelluskaupan kautta ostetut tilaukset yleensä säilyvät käytössä siihen asti, mitä alusta sallii; peruutus hoidettava kyseisessä kaupassa.
Tiedot ja siirrettävyys
Tilin tai liittymän tiedot poistuvat palvelusta sopimusehtojen mukaan irtisanomisen jälkeen.
Jos haluat siirtää numeron uuteen operaattoriin, pyydä siirto ennen irtisanomisen voimassaolon loppumista.
Hyvitykset ja palautukset
14 päivän peruutusoikeus
Etämyynnissä ja etäsopimuksissa kuluttajalla on Suomessa 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vahvistuksesta lähtien.
Tämä koskee sekä tavaroita että palveluksia kauppatavan mukaisesti; Moi noudattaa etämyyntisääntöjä.
Toimitusmaksut ja kuukauden maksut
- Jos peruutat 14 päivän aikana eikä SIM-korttia ole aktivoitu tai käytetty Mun Moi -palvelussa, toimitusmaksu palautetaan kokonaisuudessaan maksukortille.
- Jos SIM on aktivoitu tai sitä on käytetty, toimitusmaksua ei palauteta; kuukausimaksut hyvitetään suhteellisesti käytetyn ajan mukaan.
- SIM-kortit tulee usein palauttaa 14 päivän kuluessa peruutuksesta, jos ehtona on palautus; tarkista Moi:n sopimusehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla oleva taulukko perustuu Moi:n kuluttajasivujen ja julkisiin lähteisiin alkuvuodelta 2026.
Hinnat ja ominaisuudet voivat muuttua kampanjoiden ja päivitysten myötä; tarkista aina Moi:n viralliset sivut.
Hinnoittelutaulukko
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Rento 4G (Moi) | €15.00 | kuukaudessa | 150 Mbit/s, 8 GB, EU-roaming 22 GB, €2/GB extra (max €10), puhelut & SMS max €4 |
| Suosikki 4G 300 (Moi) | €22.00 | kuukaudessa | 300 Mbit/s, Rajaton data, EU-roaming 32 GB, puhelut & SMS max €4 |
| Reilu 5G 450 (Moi) | €22 - 28 | kuukaudessa | 450 Mbit/s, Rajaton data, EU-roaming 41 GB, hinta vaihtelee 4G/5G käytön mukaan, puhelut & SMS max €4 |
| Reilu 5G 1000 (Moi) | €35 - 43 | kuukaudessa | 1000 Mbit/s, Rajaton data, EU-roaming 63 GB, hinta vaihtelee 4G/5G käytön mukaan, puhelut & SMS max €4 |
| Laitenetti (Moi) | €4.00 | kuukaudessa | 0.5 Mbit/s down, 5 Mbit/s up, Rajaton data (Suomi), ei ulosmeneviä puheluja |
| 6 gigan simmi (Moi) | €9.00 | kuukaudessa | 6 GB data |
| Rajaton 4G 100 (Moi) | €18.00 | kuukaudessa | Rajaton 4G data 100 Mbit/s |
| Rajaton 4G 300 (Moi) | €23.00 | kuukaudessa | Rajaton 4G data 300 Mbit/s |
| Rajaton 5G 300 (Moi) | €29.00 | kuukaudessa | Rajaton 5G data 300 Mbit/s |
| Rajaton 5G 600 (Moi) | €35.00 | kuukaudessa | Rajaton 5G data 600 Mbit/s |
| Rajaton 5G 1000 (Moi) | €44.00 | kuukaudessa | Rajaton 5G data 1000 Mbit/s |
Kuluttajan oikeudet
Peruuttamisoikeus ja etämyynti
Suomessa ja EU:ssa kuluttajalla on 14 päivän oikeus peruuttaa etämyynti- tai etäsopimus ilman perusteluja.
Moi noudattaa etämyyntisäännöksiä, ja peruuttaminen tulee tehdä määräajassa sopimusehtojen mukaisesti.
Riitatilanteet ja viranomaiset
Jos palvelu ei vastaa sovittua eikä asiakaspalvelu auta, kuluttaja voi hakea apua viranomaisilta.
Moi:n omissa sopimusehdoissa on ohjeet reklamaatioista ja mahdollisista viranomaisyhteyksistä; katso Moi:n ehdot: Moi yleiset sopimusehdot.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Arvosteluissa Moi saa kiitosta erittäin selkeästä hinnoittelusta ja tuotteiden yksinkertaisuudesta ilman turhia lisäpalveluja.
Käyttäjät nostavat esiin tilauksen ja maksamisen helppouden sekä edullisuuden.
Negatiiviset kokemukset
Joidenkin arvostelujen mukaan asiakaspalvelun aukiolo vain arkipäivisin on rajoitus, jota toivotaan parannettavan.
Yksittäisissä arvosteluissa pitkäaikaiset asiakkaat ovat tunteneet itsensä vähemmän arvostetuiksi, mikä on johtanut siirtymiseen muihin palveluihin.
Lähteitä kokemuksiin: Arvostelut.fi, Trustpilot, Mobiilitutka.
Tarvittavat asiakirjat
Perustiedot irtisanomiseen
- Asiakastunnus tai liittymän numero (MSISDN).
- Tilaustunnus tai tilauksen vahvistusviesti.
- Henkilötiedot, joilla liittymä on rekisteröity.
Palautuksiin liittyvät dokumentit
- Mahdollinen palautusilmoitus ja todistus SIM:n palautuksesta.
- Maksukortin tiedot hyvitystä varten ja maksutositteet.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut irtisanomiskanava
Usein asiakkaat yrittävät irtisanoa sovelluskaupan kautta ostetun tilauksen Moi:ltä, jolloin peruutus epäonnistuu.
Tällaiset tapaukset vaativat peruutuksen tekemistä suoraan App Storessa tai Google Playssa.
Palautusehtojen laiminlyönti
Toinen yleinen virhe on jättää palauttamatta SIM-korttia tai aktivoida SIM ennen 14 päivän peruutusta.
Tällöin toimitusmaksua ei välttämättä palauteta ja hyvitykset voivat rajoittua käytettyyn aikaan.
Vaihtoehtoja palvelulle Moimobiili
Lyhyet vaihtoehdot
Jos Moimobiili ei vastaa tarpeitasi, markkinoilla on useita vaihtoehtoja eri hinnoilla ja kattavuuksilla.
Valintaan vaikuttavat hinta, 4G/5G-tuki, roaming ja asiakaspalvelun saatavuus.
Vertailutaulukko
| Palvelu | Lyhyt kuvaus | Esimerkkihinta | Jakso |
|---|---|---|---|
| Telia | Laaja verkko ja monipuoliset palvelut, hyvät yritysratkaisut. | Vaihtelee paketin mukaan | kuukaudessa |
| Elisa | Kattava peitto ja lisäpalvelut; usein kampanjahintoja. | Vaihtelee paketin mukaan | kuukaudessa |
| DNA | Hyvä kotimaan verkko, erilaisia datapaketteja ja koti-internetin yhdistelmiä. | Vaihtelee paketin mukaan | kuukaudessa |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata
Varmista, että saat vahvistuksen irtisanomisesta ja mahdollisista hyvityksistä sähköpostilla tai tililtäsi.
Tarkista myös tilisi veloitukset seuraavalta laskutusjaksolta varmistaaksesi, että irtisanominen on käsitelty oikein.
Hyödylliset linkit
Moi:n sopimusehdot ja ohjeet löydät täältä: Moi yleiset sopimukset ja ehdot.
Lisälukemista ja käyttäjäkokemuksia: Mobiilitutka, Arvostelut.fi, Trustpilot.
Osoite
Yrityksen postiosoite
Ilmalantori 4, 00240 Helsinki, Suomi.
Tämä osoite on ilmoitettu yrityksen virallisissa tiedoissa ja kaupparekisteriprofiilissa.
Yhteydenotto
Käytä virallisia kanavia ja sopimusehtoja irtisanomisen tekemiseen tai hyvityspyyntöjen hoitamiseen.
Tarkemmat yhteystiedot ja ohjeet löytyvät Moi:n omilta sivuilta: Moi ehdot.