Irtisanominen Attendo: Helppo Prosessi

Mikä on Attendo

Lyhyt kuvaus

Attendo on yksityinen palveluntuottaja, joka tarjoaa hoiva‑ ja terveyspalveluja Suomessa, kuten asumispalveluita ja kotihoidon palveluita.

Palvelun luonne

Palvelut ovat pitkälti pitkäaikaishoivaa ja asumispalveluita, eivät tyypillisesti sovelluksiin perustuvia tilauspalveluja.

Kuinka irtisanoa Attendo

Ennen irtisanomista

Tarkista ensin voimassa oleva palvelusopimus ja sen irtisanomisehdot. Sopimusehdot voivat vaihdella yksiköittäin ja sopimusmuodoittain.

Irtisanomisvaiheet

• Ota yhteyttä palveluyksikköön tai vastuutahoosi kirjallisesti (sähköposti tai kirje).
• Ilmoita irtisanomisen perusteet, haluttu päättymispäivä ja yhteystiedot jatkotoimia varten.
• Pyydä kirjallinen vastaanottoilmoitus tai vahvistus irtisanomisesta.
• Jos laskutukseen liittyviä kysymyksiä on, ota yhteyttä laskutusasioista vastaavaan osoitteeseen tai sähköpostiin.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Attendo

Päättymisajankohta ja käyttö

Irtisanominen seuraa sopimuksen irtisanomisehtoja; palveluiden käyttö jatkuu yleensä sovitun päättymispäivään asti ellei toisin sovita.

Tietojen käsittely ja jatkotoimet

Asiakastiedot säilyvät palvelun ja lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Kysy tarvittaessa tietojen säilytysajasta ja siirtokäytännöistä.

Hyvitykset ja palautukset

Virallinen käytäntö

Attendon suomalaisilla sivuilla ei ole julkaistu erillistä 14‑päivän palautusoikeutta tai yleistä hyvityskäytäntöä palvelusopimuksille.

Poikkeukset ja neuvottelut

• Erityistapauksissa (virheet laskutuksessa, sopimusrikkomukset) hyvityksistä voi keskustella suoraan palveluntarjoajan kanssa.
• Laskutuskysymyksissä yhteydenotto kohtaan ilmoitetaan Attendon laskutus‑yhteystiedoissa.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Hinnan yleiskuva

Hinnoittelu vaihtelee yksikön, hoitotason ja rahoitusmallin mukaan. Alla oleva taulukko perustuu julkaistuihin arvioihin ja julkisiin hintakattoihin vuodelle 2025.

Mitä taulukko sisältää

Taulukossa on arvioita yksityisestä ympärivuorokautisesta hoidosta ja julkisista hankintakattohinnoista. Tarkista aina paikallinen hinnasto ja sopimus.

Kuluttajan oikeudet

Yleiskatsaus oikeuksiin

Attendon sivuilla ei mainita yleistä EU‑kuluttajansuojan mukaista 14‑päivän peruuttamisoikeutta palvelusopimuksiin.

Käytännön vaikutus hoivapalveluissa

• Pitkäaikaiset hoiva‑ ja asumispalvelut eivät aina kuulu kuluttajakaupan standardien peruuttamisoikeuden piiriin.
• Erityisehdot ja sopimusehdot määrittävät irtisanomisoikeudet, joten lue sopimus huolellisesti.

Asiakaskokemukset

Myönteiset kokemukset

Attendon omilla sivuilla julkaistaan läheisten ja asukkaiden positiivisia kokemuksia arjesta hoivakodeissa.

Esimerkiksi Attendo Torinkulmaa Kemiin on kehuttu modernista ja toimivasta tilaratkaisusta.

Negatiiviset arviot ja varoitukset

Ulkoisissa arvosteluissa on myös merkittäviä negatiivisia kokemuksia, kuten henkilöstön kohteluun ja johtamiseen liittyviä kritiikkejä.

Vakavammista haitoista on raportoitu julkisesti, ja työnantajaraportit sisältävät sekä hyviä että huolestuttavia näkemyksiä.

Tarvittavat asiakirjat

Sopimukseen liittyvät asiakirjat

• Allekirjoitettu palvelusopimus tai toimeksiantosopimus.
• Mahdollinen päätös kunnalta tai rahoituspäätös, jos palvelut ovat julkisesti tuettuja.

Henkilö- ja laskutustiedot

• Henkilöllisyystodistus tai asiakkaan tiedot.
• Laskutus- ja yhteystiedot sekä mahdollinen valtuutus/valtakirja edunvalvojalle.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Puuttelliset tiedot

Yleinen virhe on ettei ilmoituksessa mainita tarvittavia tietoja kuten sopimusnumeroa tai selkeää päättymispäivää.

Vahvistuksen puute

Toinen yleinen virhe on julkaisemattoman tai vastaanottamattoman vahvistuksen hyväksyminen; varmista aina saada kirjallinen vastaanottoilmoitus.

Vaihtoehtoja palvelulle Attendo

Kunnan tarjoamat palvelut

Kunnallinen kotihoito tai kunnan järjestämät asumispalvelut ovat yksi vaihtoehto yksityiselle hoivalle.

Yksityiset ja kotipalvelut

Markkinassa on myös muita yksityisiä palveluntarjoajia ja eritasoisia kotihoidon palveluita, joita kannattaa vertailla tarpeiden perusteella.

Irtisanomisen jälkeen

Mitä seurata

Säilytä kaikki irtisanomiseen liittyvät vahvistukset ja laskut mahdollisia jälkikäsittelyitä varten.

Lisäapua ja yhteystiedot

Jos tarvitset lisätietoja laskutuksesta tai vahvistuksia, katso Attendon laskutusyhteystiedot: Attendo - Laskutus.

Lisälukemista kokemuksista ja palautteesta: Kokemuksia Attendosta, ulkopuolisia arvioita ja keskusteluja löytyy myös julkisista lähteistä.

Osoite

Yrityksen käyntiosoite

Attendo Oy, Itämerenkatu 9, 00180 Helsinki, Suomi.

Laskutus ja yhteydenotot

Laskutukseen liittyvät yhteydenotot löytyvät Attendon laskutussivulta: Attendo - Laskutus.