Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta HSY
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Hsy -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Hsy: Helppo Prosessi
Mikä on Hsy
Yleiskuvaus
Hsy eli Helsingin seudun ympäristöpalvelut tuottaa vesihuolto‑, jätehuolto‑ ja ympäristöpalveluja pääkaupunkiseudulla.
Organisaatio vastaa jätteiden keräyksestä, käsittelystä ja laskutuksesta sekä alueellisesta vesihuollosta.
Kenelle palvelu on tarkoitettu
Palvelut on suunnattu henkilöasiakkaille, taloyhtiöille ja kunta‑asiakkaille Helsingin seudulla.
Monet palvelut perustuvat palvelukohtaisiin sopimuksiin eivätkä ole tilauspohjaisia kaupallisia abonenttipalveluja.
Kuinka irtisanoa Hsy
Yleinen toimintamalli
Irtisanominen riippuu palvelun tyypistä: esimerkiksi sopimus jätehuollosta, toimitussopimus vesipalveluista tai OmaHSY‑palvelun käyttöoikeus.
Ennen irtisanomista tarkista sopimusehdot ja laskutuskausi, sillä ne vaikuttavat irtisanomisen ajankohtaan.
Vaiheittainen ohje
- Tarkista oma sopimus ja laskutustiedot (sopimusehdot, irtisanomisajat).
- Ota yhteys HSY:n asiakaspalveluun puhelimitse tai kirjallisesti ja ilmoita irtisanomisesta.
- Toimita pyydetyt asiakirjat, esimerkiksi sopimusnumero tai asiakasnumero.
- Vahvista kirjallinen irtisanominen ja säilytä vahvistus mahdollisia riitatilanteita varten.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Hsy
Päättyminen ja käyttöoikeudet
Kun sopimus irtisanotaan, palvelun käyttö jatkuu sopimuksen mukaisesti irtisanomisaikaan saakka.
OmaHSY‑käyttäjät menettävät käyttöoikeuden irtisanomisajan päätyttyä, ellei toisin sovita.
Tietojen säilytys ja siirto
HSY säilyttää laskutus‑ ja asiakastiedot lakisääteisen ajan ja luovuttaa tietoja vain lain mukaisissa tilanteissa.
Pyynnöstä saat ohjeet omien tietojen kopioimiseen ennen käyttöoikeuden päättymistä.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen palautuskäytäntö
HSY:ltä ei löydy erillistä yleistä alustus‑ tai tilausperusteista hyvityskäytäntöä tilauspalveluille.
Palautukset ja hyvitykset käsitellään palvelu‑ ja laskukohtaisesti sopimusehtojen mukaisesti.
Tilanteet ja yhteystiedot
- Laskun ylisuoritus tai virheellinen laskutus voidaan korjata ja mahdollinen hyvitys maksetaan.
- Tilitietoja hyvityksiä varten voi ilmoittaa HSY:n laskutusohjeiden mukaisesti.
- Lue lisää laskuihin ja maksuihin liittyvistä käytännöistä: HSY - Invoices and payment.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun lähteet
Seuraava taulukko perustuu HSY:n virallisiin hintoihin ja hinnastoihin, kuten vesihuollon ja jätehuollon palveluiden osalta on julkaistu.
Vero-% ja yksikkökohtaiset tiedot on merkitty taulukkoon lähdetietojen mukaisesti.
Huomioitavaa hinnoista
Hinnat voivat poiketa alueellisesta palveluluokituksesta ja ajankohdasta riippuen; tarkista aina ajantasainen hinnasto HSY:ltä.
| Palvelu | Hinta | (Kausi) | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Vesipalvelut - kiinteä perusmaksu (2024, Maksuluokka A) | €2,73 / m² (ALV 24 %) | Kuukausi | Perusmaksu, riippuu huoneiston pinta‑alasta (≤100 m²) |
| Vesiliittymä - vesiputki 40/63 mm | €1 658,57 (ALV 24 %) | Kertamaksu | Vakioliitäntä vesijohtoon |
| Jätehuolto - sekajäte 140 L (tyhjennys, 8 vk) | €9,06 / tyhjennys (ALV 25,5 %) | Per tyhjennys | Omakotitalot ja pienet rivitalot, 140 L astia |
| Puutarhajätteet - kuorma (max 5 m³, 2025) | €5,30 / kuorma (ALV 25,5 %) | Per kuorma | Kotitalousasiakkaille, oksat/puutarhajäte |
Kuluttajan oikeudet
Sopimusoikeudelliset perusteet
Palveluiden käyttöä ja sopimuksia ohjaavat paikalliset sopimusehdot ja Suomen lainsäädäntö.
Useissa HSY:n digi‑ ja asiointipalveluissa korostetaan henkilökohtaista, ei‑kaupallista käyttöä.
Riitojen ratkaisu
- Jos erimielisyyksiä syntyy, kuluttaja voi käyttää normaaleja valituskanavia ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaa.
- Tarkista sopimusehdoista maininta sovellettavasta laista ja riidanratkaisusta ennen valitusta.
Asiakaskokemukset
Yleinen palaute
Julkaisussa oleva aineisto ei sisältänyt merkittäviä käyttäjäarvioita HSY:n digitaalisista palveluista tunnetuilla arviopalveluilla.
Ei löytynyt toistuvia valituksia palveluiden toiminnasta tai asiakaspalvelusta arvioiden kautta.
Mitä huomioida arvioita lukemalla
- Asiakaskokemukset voivat vaihdella alueittain ja palvelun tyypin mukaan.
- Palautteet usein koskevat paikallista jätehuoltotoimitusta tai laskutusta, ei yleistä digipalvelua.
Tarvittavat asiakirjat
Yleiset dokumentit
- Sopimusnumero tai asiakasnumero
- Henkilöllisyystodistus tai valtuutus jos edustajana toimitaan
- Viimeaikainen lasku tai maksukuitti tarvittaessa
Erityistapaukset
- Jos pyydetään hyvitystä, toimita maksutiedot ja tilitiedot selkeästi.
- Yritysasiakkaat toimittavat y-tunnuksen ja valtuutetun yhteyshenkilön tiedot.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puutteelliset tiedot
Usein irtisanominen viivästyy, kun ilmoitetaan puutteelliset asiakas‑ tai sopimustiedot.
Säilytä sopimusnumero ja viimeisin lasku, jotta yhteydenotto sujuu nopeasti.
Kirjallisen vahvistuksen laiminlyönti
Toinen yleinen virhe on, ettei pyydetä tai säilytetä kirjallista vahvistusta irtisanomisesta.
Ilman vahvistusta voi syntyä epäselvyyttä sopimuksen päättymisajankohdasta.
Vaihtoehtoja palvelulle Hsy
Vaihtoehtoiset jätehuollon ratkaisut
| Vaihtoehto | Kuvaus | Sopii |
|---|---|---|
| Yksityinen jätehuoltoyhtiö | Palvelu, joka tarjoaa astia- ja kuljetusratkaisuja oman tarpeen mukaan. | Kotitaloudet ja yritykset, jotka hakevat vaihtoehtoisia tyhjennysaikoja tai palvelutasoa. |
| Kierrätyspisteet ja hyötykäyttö | Vapaaehtoinen lajittelu ja toimittaminen uusiokäyttöön paikallisiin pisteisiin. | Asiakkaat, jotka haluavat minimoida sekajätteen määrän. |
| Taloyhtiön yhteinen sopimus | Taloyhtiöt voivat kilpailuttaa ja sopia yhteisistä jätehuoltoratkaisuista. | Rivitalot ja kerrostalot, joissa halutaan yhtenäinen palvelu ja kustannusten jako. |
Valintakriteerit
- Hinta ja palvelun kattavuus
- Tyhjennystiheys ja logistiset tarpeet
- Paikalliset säädökset ja saatavuus
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata
Seuraa loppulaskua ja mahdollisia hyvityksiä laskutuksen päättymisen jälkeen.
Pidä kirjaa kaikesta kirjeenvaihdosta ja vahvistuksista myöhempiä tarpeita varten.
Apu ja lisätiedot
- Lisätietoja laskuista ja maksujen korjauksista: HSY - Invoices and payment.
- Ota yhteyttä HSY:n asiakaspalveluun tarvittaessa, ja pyydä kirjallinen vahvistus.
Osoite
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Ilmalantori 1, 00240 Helsinki
Postiosoite: PL 100, 00066 HSY
Puhelin ja aukiolo
Asiakaspalvelun puhelinnumero: 09 1561 2110
Palvelun aukioloajat ja muut yhteystiedot saat HSY:n verkkosivuilta tai ottamalla yhteyttä suoraan asiakaspalveluun.