Irtisanominen Mll: Helppo Opas

Mikä on MLL

Yleiskuvaus

Mannerheimin Lastensuojeluliitto (MLL) on voittoa tavoittelematon kansalaisjärjestö, joka edistää lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointia Suomessa.

MLL tarjoaa laajasti maksuttomia ja lahjoitusperusteisia palveluita, kuten neuvontapuhelimia, vertaistukiryhmiä ja paikallistoimintaa.

Palveluiden luonne

Monet MLL:n palvelut ovat vapaaehtoisvoimin tai lahjoitusrahoituksella järjestettyjä eikä niillä ole sovittuja maksullisia tilauspalveluja.

Jäsenyys paikallisyhdistyksissä voi edellyttää vuosimaksua, joka vaihtelee yhdistyksittäin.

Kuinka irtisanoa MLL

Yleinen ohje

• Jos haluat lopettaa jäsenyyden, ota yhteys omaan paikallisyhdistykseen tai MLL:n keskustoimistoon.
• Lähetä kirjallinen pyyntö sähköpostilla tai postitse, ja säilytä kuitti tai vahvistus irtisanomisesta.
• Huomioi, että alle 18‑vuotiaiden jäsenyys on yleensä ilmainen.

Erityistilanteet

• Jos kyse on lahjoituksesta: lahjoitukset ovat vapaaehtoisia ja yleensä ei-palautettavia.
• Jos olet saanut laskun liittyen jäsenmaksuun tarkista laskun maksuaika ja mahdollinen peruutusehto paikallisyhdistykseltä.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun MLL

Käyttöoikeus ja osallistuminen

Jäsenyyden irtisanominen lopettaa jäsenedut ja jäsenenä osallistumisen paikallisen yhdistyksen toimintaan laskun loppumisen jälkeen.

Maksuttomat palvelut kuten perhekahvilat ja neuvontapuhelimet säilyvät yleensä avoimina myös ei‑jäsenille, ellei paikallisesti toisin ilmoiteta.

Henkilötiedot ja tiedot

MLL säilyttää yhteystietoja jäsenrekisterissä; irtisanominen ei automaattisesti poista kaikkia tietoja, mutta tietojen käsittelystä saa lisätietoja kysymällä MLL:ltä.

Voit pyytää tietojen tarkistusta tai poistamista keskustoimistosta tai paikallisyhdistykseltä.

Hyvitykset ja palautukset

Hyvityskäytännöt

Koska MLL ei harjoita sovelluspohjaisia tilausmyyntejä eikä peruspalveluista peritä maksuja, ei tavanomaisia hyvityskäytäntöjä (esim. 14 päivän palautusoikeutta) sovelleta.

Jäsenmaksut ja lahjoitukset käsitellään eri tavoin paikallisesti; neuvottele hyvityksestä suoraan yhdistyksen tai keskustoimiston kanssa.

Poikkeustapaukset

• Poikkeukselliset palautuspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti paikallisyhdistyksen tai keskustoimiston toimesta.
• Lahjoitukset on yleensä luonteeltaan vapaaehtoisia, ja ne palautetaan harvoin.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Jäsenmaksujen yleiskatsaus

Jäsenmaksut vaihtelevat paikallisyhdistyksittäin, mutta yleinen suunta on noin 25 - 30 euroa vuodessa aikuisjäsenille.

Alle 18-vuotiaiden jäsenyys on yleensä maksuton.

Taulukko jäsenmaksuista

Kuluttajan oikeudet

Sopimusoikeus ja palautusoikeus

MLL:n tarjoamat maksuttomat palvelut ja lahjoitusperusteiset palvelut eivät yleensä kuulu tavaroiden tai maksullisten tilauspalveluiden kuluttajasuojan piiriin.

EU:n 14 päivän peruutusoikeus ei sovellu, kun ei tehdä kauppaa tuotteesta tai tilauspalvelusta sovitulla maksulla.

Miten toimia erimielisyystilanteissa

• Ota ensin yhteys paikallisyhdistykseen tai MLL keskustoimistoon kirjallisesti.
• Pyydä kirjallinen vahvistus käsittelystä ja mahdollisista hyvityspäätöksistä.

Asiakaskokemukset

Positiivista palautetta

MLL on laajasti luotettu ja valtakunnallisesti toimiva järjestö, joka tarjoaa maksutonta tukea lapsille, nuorille ja perheille.

Lisätietoja toiminnasta löytyy MLL:n omilta sivuilta.

Kritiikki ja rajaukset

Joillakin alueilla palveluita on sopeutettu tai loppunut. Esimerkiksi tilapäisen lastenhoidon tukipalvelu päättyi valtakunnallisesti 15.12.2024 ja jatkui vain joillakin alueilla kuten Kainuussa ja Lahdessa.

Tietoa tästä muutoksesta on käsitelty myös tiedotusvälineissä.

Tarvittavat asiakirjat

Yleensä vaadittavat tiedot

• Oma nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelin).
• Jäsennumero tai muu tunnistetieto, jos sellainen on annettu.
• Kirjallinen pyyntö irtisanomisesta (sähköposti tai postitse).

Kun kyse jäsenmaksusta

• Liitä mahdollinen lasku tai viitenumero pyyntöön nopeuttamaan käsittelyä.
• Säilytä kuitit ja vahvistukset irtisanomisesta mahdollisia jälkitoimia varten.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Usein tehdyt virheet

Yleisin virhe on kirjallisen vahvistuksen puuttuminen: monet olettavat, että suullinen ilmoitus riittää.

Toinen yleinen virhe on väärän tai puutteellisen tunnistetiedon antaminen, mikä hidastaa käsittelyä.

Kuinka välttää virheet

Toimita aina kirjallinen pyyntö ja pyydä vastaanottovahvistus. Lisää viitenumero tai jäsennumero, jos sellainen on.

Tarkista myös paikallisyhdistyksen käytännöt ennen toimien aloittamista.

Vaihtoehtoja palvelulle MLL

Miksi harkita vaihtoehtoja

Jos et löydä tarvitsemiasi palveluita MLL:ltä paikallisesti, voit etsiä täydentäviä tukimuotoja kunnallisista palveluista tai muista järjestöistä.

Vaihtoehtoja kannattaa vertailla palvelun kattavuuden, saavutettavuuden ja mahdollisten kustannusten perusteella.

Miten vertailla vaihtoehtoja

Arvioi vaihtoehtoja sen mukaan tarjoavatko ne maksutonta tukea, ammatillista apua tai paikallista läsnäoloa.

Pidä mielessä, että jotkut palvelut voivat olla maksullisia tai vaatia lähetettä.

Irtisanomisen jälkeen

Seuranta

Pyydä kirjallinen vahvistus irtisanomisesta ja säilytä se mahdollisia jälkikyselyjä varten.

Tarkista seuraavan vuoden alussa, ettemme ole vastaanottanut uusia laskuja tai ilmoituksia.

Lisätuki

Lisätietoja MLL:n palveluista ja yhteystiedoista löydät järjestön omilta sivuilta.

MLL:n verkkosivut

Osoite

Postiosoite

MLL:n keskustoimiston postiosoite on: Toinen linja 17, 00531 Helsinki.

Sama osoite toimii usein myös käyntiosoitteena; tarkista etukäteen vastaanoton käytännöt.

Käyntiosoite ja yhteydenotto

Jos tarvitset lisäohjeita jäsenyyden irtisanomisesta tai hyvityksistä, ota yhteys paikallisyhdistykseen tai MLL:n keskukseen.

Lisätietoja ja ajankohtaisia tiedotteita MLL:stä löytyy MLL:n sivuilta. Lisätietoja alueellisista palvelumuutoksista löytyy myös tiedotusartikkelista.