Irtisanominen Pm-International: Helppo Opas

Mikä on Pm-International

Lyhyt kuvaus

Pm-International on kansainvälinen hyvinvointituotteiden ja ravintolisien valmistaja, joka toimii verkostoitumismarkkinoinnin (MLM) kautta Suomessa ja muissa maissa.

Käyttötarkoitus ja palvelut

Yritys myy FitLine-tuotesarjaa ja tarjoaa tilauksia sekä yksittäisostoksia verkkokaupan ja mobiilisovellusten kautta.

Kuinka irtisanoa Pm-International

Irtisanominen sovelluskaupan kautta

• Jos tilaus on tehty App Store (iOS) tai Google Play (Android) kautta, peruutus on tehtävä suoraan kyseisessä palvelussa.
• iOS: Asetukset → Apple ID → Tilaukset. Android: Google Play → Tilaukset. Yritys ei voi peruuttaa näitä tilauksia puolestasi.
• Lisätietoja sovellustilausten peruuttamisesta: Ohje (App Store / Google Play)

Irtisanominen verkkokaupasta ja suoraan ostettaessa

• Jos olet tilannut suoraan PM‑Internationalin verkkosivun kautta, peruuta tilaus mahdollisimman nopeasti ottamalla yhteyttä yrityksen asiakaspalveluun tai oman jakelijan kautta.
• Peruutus on usein mahdollista vain ennen tilauksen käsittelyä tai lähettämistä; lähetetyt tilaukset eivät välttämättä ole peruutettavissa.
• Palautus- ja irtisanomisohjeita löytyy myös FitLine:n usein kysytyt kysymykset -osiosta: FitLine FAQ

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Pm-International

Pääsy ja tilauksen päättyminen

Tilauksen peruutuksen jälkeen tilauksesta riippuen pääsy tuotteisiin tai toimituksiin lakkaa tilauksen päättymispäivänä tai kun palautettuja tuotteita on käsitelty.

Automaattinen uusiminen

Toistuvissa tilauksissa automaattinen veloitus loppuu peruuttamisesta lähtien, mutta jo veloitettuja lähetyksiä ei välttämättä voi perua.

Hyvitykset ja palautukset

EU:n ja Suomen peruutusoikeus

EU‑kuluttajasuojan mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä (alkaa tuotteiden vastaanottamisesta).

Kelvollisella peruutuksella myyjän on palautettava kaikki maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut, 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.

Yrityksen omat takuut ja ehdot

• FitLine tarjoaa 30 päivän tyytyväisyystakuun suoraan tehdyille osteille: palauttamalla avaamattomat alkuperäispakkaukset 30 päivän sisällä saat täyden hyvityksen.
• Palautuskulut eivät yleensä ole palautettavia ja palautuksen kustannukset kattaa asiakas.
• Jos tuote on saapunut vahingoittuneena tai viallisena, ota yhteyttä PM‑Internationaliin/FitLineen 14 päivän kuluessa toimituksesta korvausta tai vaihtoa varten.
• Yrityksen peruutusoikeutta ja palautusehtoja voi tarkistaa: Irtisanomisoikeus (PME Business)

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Hinnoittelun näkyvyys

Julkisista lähteistä ei löytynyt tarkkoja euromääräisiä hintoja Suomessa vuosille 2024 - 2025.

Hintatiedot vaihtelevat tuotteittain ja tilausmallin mukaan, joten tarkin tieto saadaan yritykseltä tai jakelijalta.

Ota yhteyttä hinnoista

Pyydä ajantasaiset hinnat suoraan asiakaspalvelusta tai omalta jälleenmyyjältä ennen tilauksen tekemistä.

Kuluttajan oikeudet

Suomen ja EU:n etämyynnin säädökset

EU‑kuluttajana Suomessa sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etäkaupassa ilman erityistä syytä.

Peruutusoikeus alkaa tavaran vastaanottamisesta. Myyjän on palautettava maksut 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

Yrityksen lisätakuut

Pm‑Internationalin tai FitLine:n omat palautus- ja tyytyväisyystakuut voivat tarjota pidempiä ehtoja (esim. 30 päivän takuu suoraan ostetuille tuotteille).

Asiakaskokemukset

Myönteiset kokemukset

• Useat asiakkaat raportoivat parantuneesta levosta ja lisääntyneestä energiasta sekä positiivisista tuloksista.
• Monet mainitsevat hyödyllisen asiakaspalvelun ja 30 päivän hyvityslupauksen, joka toimi nopeasti.

Kritiikki ja negatiiviset kokemukset

• Yleiset valitukset liittyvät asiakaspalvelun laatuun, toimitusten seurantavaikeuksiin ja takaisinmaksuviiveisiin.
• Joidenkin asiakkaiden mielestä tuotteiden sisältö (sokeri, kofeiini) on ongelmallinen ja hinnat koetaan korkeiksi; yrityksen markkinointimalli kuvataan myös MLM:ksi.

Tarvittavat asiakirjat

Yleiset tiedot peruutusta varten

• Tilauksen numero tai laskun viitenumero.
• Tilauksen tai ostotapahtuman päivämäärä ja tuotetiedot.

Lisäasiakirjat palautuksia varten

• Kuitti tai maksutosite, vastaanottotodistus ja tarvittaessa valokuvat vahingoittuneesta tuotteesta.
• Henkilöllisyystodistus ja yhteystiedot, jos asiakaspalvelu sitä pyytää.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Toiminta liian myöhään

Yleisin virhe on yrittää peruuttaa tilaus vasta sen jälkeen, kun se on käsitelty tai lähetetty - tällöin peruutus ei välttämättä ole mahdollinen.

Vinkki: ota yhteyttä heti tilauksen tekemisen jälkeen, jos haluat peruuttaa.

Sovellustilausten väärä kanava

Toinen yleinen virhe on odottaa, että yritys peruuttaa App Storesta tai Google Playsta tehdyn tilauksen.

Muista, että nämä peruutukset tehdään aina suoraan kyseisestä sovelluskaupasta.

Vaihtoehtoja palvelulle Pm-International

Peruuta sovellustilaus itse

Jos tilasit mobiilisovelluksen kautta, peruuta App Storesta tai Google Playsta välittömästi estääksesi seuraavat veloitukset.

Peruuta verkkotilaus ennen käsittelyä

Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai jakelijaasi ja pyydä peruuttamista ennen lähetyksen käsittelyä.

Irtisanomisen jälkeen

Seuraavat askeleet

Tallenna vahvistus peruutuksesta ja seuraa mahdollisia hyvityksiä pankkitililtäsi 14 päivän kuluessa.

Pidä kaikki viestit ja kuitit tallessa mahdollisia reklamaatioita varten.

Lisäapua ja ohjeet

Lisätietoja peruutuksista ja tilausten hallinnasta löytyy yrityksen FAQ‑sivuilta ja peruutusohjeista:

• Peruutusohjeet (sovellustilaukset)
• FitLine FAQ (ostot ja palautukset)
• Irtisanomisoikeus (tiedot)

Osoite

Yrityksen Suomen osoite

Pm‑International Finland Oy
Virkatie 1 A, 01510 Vantaa, Suomi

Yhteydenottoehdotus

Suositus: ota ensin yhteyttä verkkolomakkeella tai jakelijaasi ja liitä mukaan tilausnumero ja kuitti, jotta käsittely sujuu nopeammin.