Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta S GROUP
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa S Group -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen S Group: Helppo Prosessi
Mikä on S Group
Lyhyt kuvaus
S Group on suomalainen kauppa- ja palvelukonserni, joka tarjoaa päivittäistavarakauppaa, polttoaineita, hotelli- ja ravintolapalveluja sekä digitaalisia jäsenpalveluja.
Jäsenet saavat etuja kuten bonuksia ja kanta-asiakaspalveluita S-etukortin ja S-mobiilin kautta.
Palveluiden laajuus
S Groupin palvelut kattavat sekä fyysiset myymälät että digitaaliset tilaukset ja jäsenpalvelut, kuten S-mobiili ja S User Account -tilit.
Erilaisia tilauksia ja jäsenyyksiä hallinnoidaan eri kanavissa riippuen ostotavasta.
Kuinka irtisanoa S Group
Sovelluskaupan kautta ostetut tilaukset
- Jos tilaus on tehty Apple App Storesta tai Google Playsta, peruutus pitää tehdä suoraan kyseisessä sovelluskaupassa.
- S Group ei voi peruuttaa App Storesta tai Google Playsta tehtyjä tilauksia heidän puolestaan.
- Lue lisää peruutusohjeista: Ohje - sovelluskaupan tilaukset.
Verkosta tai manuaalisesti lisätyt tilaukset
- Jos olet lisännyt tilauksen manuaalisesti (ei in-app purchase), peruuta se palveluntarjoajan kautta.
- Manuaaliset peruutukset voivat kestää muutaman päivän käsittelyssä; välitön vahvistus voi vaatia yhteydenottoa palveluntarjoajaan.
- Tarkista tilauksen tiedot ja toimita tarvittavat tunnistetiedot suoraan palveluntarjoajalle.
S-mobiili ja jäsenyydet
- S-mobiilin tai S User Account -jäsenyyksien irtisanomiseen ei löytynyt yksiselitteistä julkista polkua; käytä S Groupin asiakaspalvelua.
- Ota yhteyttä S-kanavaan tai jäsenpalveluun, jos et löydä peruuttamisvaihtoehtoa sovelluksesta.
- Asiakaspalvelun ohjeet: S-kanava - Asiakaspalvelu.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun S Group
Käyttöoikeudet ja pääsy
Peruutuksen jälkeen tilauksen käyttöoikeus voi päättyä välittömästi tai voimassa olevan laskutuskauden lopussa riippuen palvelusta.
Tarkista peruutusehdot jokaiselle palvelulle, koska käytäntö vaihtelee.
Automaattinen uusiminen
Monet tilaukset uusiutuvat automaattisesti, ellei niitä peruuteta ennen seuraavaa laskutusjaksoa.
Peruuttaminen estää tulevat veloitukset, mutta käsittelyaika voi vaihdella.
Tietojen käsittely
Peruutus ei välttämättä poista jäsenprofiilia tai tallennettuja tietoja automaattisesti.
Jos haluat tietojen poiston, pyydä se erikseen S Groupin asiakaspalvelusta.
Hyvitykset ja palautukset
14 päivän peruutusoikeus
EU:n ja Suomen etämyyntisäännösten mukaan sinulla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus verkkokaupoissa, ellei palvelu ole poikkeus.
Hyvitykset tulee yleensä maksaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Lue lisää peruutusoikeudesta: European Consumer Centre Finland - palautukset.
Sovelluskauppojen hyvitykset
- App Storesta tai Google Playsta ostettujen tilauksien hallinta ja hyvitykset käsitellään sovelluskaupassa.
- S Group ei voi peruuttaa tai palauttaa App Store/Play-tilauksia puolestasi.
- Tarkista sovelluskaupan omat hyvitys- ja palautuskäytännöt tarvittaessa.
Poikkeukset
- Jos palvelu on kokonaan suoritettu ja sopimus kattaa sellaisen palvelun, peruutusoikeus voi olla rajoitettu.
- Erityistapaukset käsitellään palvelukohtaisesti ja voivat vaatia dokumentaatiota.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yleiskatsaus hinnoittelusta
Alla oleva taulukko näyttää esimerkin S Groupiin liittyvistä hinnoista ja suunnitelmista, perustuen saatavilla olevaan tietoon.
Hinnoissa voi olla alueellisia tai kampanjakohtaisia eroja; tarkista ajantasaiset tiedot S Groupin asiakaspalvelusta.
| Suunnitelma | Hinta | Kausi | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| S‑Card (Sokos Hotels loyalty) | €26,00 | 12 kuukautta | Kerää S‑pisteitä ja etuja Sokos Hotels -ketjussa sekä S Groupin ravintoloissa |
| Online grocery club (test, Alepa-alue) | €30,00 | Kuukausi | Kiinteähintainen jäsenyys kotiinkuljetuksiin ilman erillistä toimitusmaksua |
| Jäsenmaksu / osuuspääoma | €100,00 (palautettava) | Kertamaksu | Yleisesti mainittu palautettava osuuspääoma S‑ryhmän jäsenyyteen |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus ja hyvitykset
Sinulla on yleensä 14 päivän oikeus peruuttaa etämyynti verkosta tehtyihin ostoihin, ja hyvitys tulee maksaa 14 vuorokauden sisällä.
Tämän rajoitukset ja poikkeukset määräytyvät palvelun luonteen perusteella.
Sovelluskaupan erityissäännöt
App Store ja Google Play -tilaukset ovat sovelluskaupan hallinnassa, joten peruutus ja hyvitykset hoidetaan heidän käytäntöjensä mukaisesti.
Lisätietoa sovelluskauppojen käytännöistä: Ohje - in-app tilaukset.
Tuki ja valituskanavat
Tarvittaessa ota yhteyttä S Groupin asiakaspalveluun S-kanavan kautta.
Asiakastuen yhteystiedot ja ohjeet löytyvät: S-kanava - Asiakaspalvelu.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Monet jäsenet arvostavat osuuskuntarakennetta ja bonusten/käteispalautusten tuomaa hyötyä arjessa.
Jotkut kokevat osuuspääoman ja jäsenetujen olevan matalariskinen ja hyödyllinen sijoitus.
Negatiiviset kokemukset
Raportoidut ongelmat sisältävät S-mobiili-sovelluksen toimimattomuuden, kirjautumisongelmat ja ajoittaiset maksukorttien esto-ongelmat.
Myös kielimuuri ja englanninkielisen tuen puute on ollut joidenkin asiakkaiden huolenaihe.
Tarvittavat asiakirjat
Yleiset tiedot peruutusta varten
- Tilaus- tai laskunumero
- S‑etukortin tai jäsennumeron tiedot
- Henkilötunnisteet: nimi ja sähköpostiosoite tai puhelinnumero
Hyvitystä tai palautusta varten
- Ostokuitti tai tilausvahvistus
- Pankkiyhteystiedot hyvitystä varten
- Mahdollinen todiste tilauksen peruuttamisesta tai virheestä
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Yleiset virheet ja niiden seuraukset
Yksi yleisimmistä virheistä on yrittää peruuttaa App Storesta tai Google Playsta ostettua tilausta ottamalla yhteyttä myyjään; tällöin peruutus ei onnistu myyjän kautta.
Tämä voi johtaa turhaan viivästykseen hyvityksessä tai jatkuviin veloituksiin.
Muita tyypillisiä virheitä
Toinen yleinen virhe on olettaa, että peruutus tapahtuu välittömästi ilman käsittelyaikaa; manuaaliset peruutukset voivat kestää päiviä.
Myös jäsennumeroiden tai tilausnumeroiden puuttuminen hidastaa käsittelyä merkittävästi.
Vaihtoehtoja palvelulle S Group
Ruokakaupan vaihtoehdot
| Vaihtoehto | Miksi valita | Huomio |
|---|---|---|
| Kesko (K‑ryhmä) | Laaja valikoima ja omat kanta-asiakasohjelmat | Alue- ja ketjurajoitteet voivat vaikuttaa tarjontaan |
| Lidl Suomi | Hintakilpailukyky ja yksinkertaiset tarjoukset | Rajoitettu palveluvalikoima verrattuna suurempiin ketjuihin |
| Paikalliset kotiinkuljetuspalvelut | Nopeat toimitukset ja erikoistarjonta tietyillä alueilla | Hinnat ja saatavuus vaihtelevat alueittain |
Palvelu- ja jäsenvaihtoehdot
Jos haluat säilyttää kanta-asiakasedut mutta vaihtaa tarjoajaa, vertaile etuohjelmia ja kaupan palveluehtoja ennen päätöstä.
Huomioi jäsenmaksujen palautusehdot ja sitoutumisaika eri toimijoilla.
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tarkistaa ensimmäisenä
- Tarkista sähköpostivahvistus peruutuksesta ja säilytä se talteen.
- Seuraa pankkitiliä hyvityksen varalta ja varmista, että veloitukset loppuvat.
Seuraavat askeleet ja yhteystiedot
- Jos peruutus liittyy sovelluskauppaan, tarkista sovelluskaupan laskutussivu.
- Jos tarvitset apua, ota yhteyttä S-kanavaan: S-kanava - Asiakaspalvelu.
- Lisätietoa palautusoikeuksista ja hyvityksistä: European Consumer Centre Finland.
Osoite
Postiosoite
PL 1, 00088 S‑RYHMÄ, Suomi
Asiakaspalvelun käyntiosoite ja lisätiedot
Käyntiosoite vaihtelee toimipisteittäin; katso ajantasaiset yhteystiedot ja asiakaspalvelun aukioloajat S-kanavasta.
Linkki asiakaspalveluun: S-kanava - Asiakaspalvelu.