Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta VELLO
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Vello -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Vello: Yksinkertainen Prosessi
Mikä on Vello
Palvelun yleiskuva
Vello on ajanvaraus- ja asiakashallintapalvelu, joka tarjoaa verkkopohjaisia ratkaisuja palveluyrityksille Suomessa.
Palvelu sisältää kalenterin, maksujen käsittelyn, asiakasrekisterin ja integroitavia ominaisuuksia eri suunnitelmissa.
Kohderyhmä
Vello on pääosin suunnattu yrityksille ja ammatinharjoittajille, erityisesti terveys- ja kauneudenhoitoalan toimijoille.
Joissain suunnitelmissa on erityisominaisuuksia, kuten Kanta‑integraatio terveydenhuollolle.
Kuinka irtisanoa Vello
Irtisanomiskanavat
- Webissä tehdyt sopimukset -- käytä Vellon irtisanomislomaketta tai muuta kirjallista ilmoitusta.
- Sovelluskaupat (App Store, Google Play) -- yleensä peruutus on tehtävä suoraan kyseisen alustan kautta.
Vaiheittaiset ohjeet
- Tarkista tilisi sopimusehdot ja irtisanomisajat Vellon ehdoista.
- Tee kirjallinen irtisanomisilmoitus vähintään 30 päivää ennen seuraavaa laskutusjakson uusintaa (Flexible-tilaukset).
- Huomioi, että Pro- ja Kanta-liitännän tilaukset vaativat 6 kuukauden irtisanomisajan.
- Jos irtisanomisilmoitus annetaan myöhässä, irtisanomisen päättymispäivä on seuraavan laskutusjakson loppu.
- Palauta mahdolliset maksupäätteet fyysisesti Vellolle sopimuksen ehtojen mukaisesti.
- Vello lähettää vahvistuksen irtisanomisesta kirjallisesti 30 päivän kuluessa lomakkeen tai ilmoituksen täyttämisestä.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Vello
Pääsy ja palvelut
Irtisanomisen jälkeen palvelu jatkuu yleensä maksetun laskutusjakson loppuun saakka, ellei toisin sovita.
Palvelut ja pääsy kalenteriin pysyvät voimassa irtisanomiskauden ajan, jos laskutusjakso on maksettu.
Sopimuksen sulkeminen ja laitteet
Maksupäätteet on palautettava fyysisesti Vellolle irtisanomisehtojen mukaisesti.
Vahvistus irtisanomisesta lähetetään kirjallisesti 30 päivän kuluessa irtisanomisilmoituksen lähettämisestä.
Hyvitykset ja palautukset
Vakioehdot
Yleisten sopimusehtojen mukaan maksetut mutta käyttämättä jääneet summat hyvitetään Vello‑tilille, eivätkä ne yleensä palautu kortille tai pankkitilille.
Hyvitykset käytetään seuraavassa laskussa asiakkaan tilillä.
Poikkeukset ja käsittelykulut
- Muutokset tai sopimuksen päättyminen keskellä laskutusjaksoa eivät yleensä oikeuta rahalliseen palautukseen.
- Poikkeustapauksissa (virhe, väärinkäyttö, perusteltu väärinkäsitys) asiakas voi pyytää hyvitystä tai palautusta.
- Jos palautus myönnetään, Vello voi periä käsittelykulun: 10 % hyvityksen määrästä + 60 USD.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla oleva taulukko perustuu Vellon julkistettuihin hintoihin ja ominaisuuksiin Suomessa.
Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa. Vuositilaukset voivat tarjota alennusta.
Huomioitavaa hinnoista
Vuoden (12 kuukauden) laskutus voi laskea kuukausihintaa jopa noin 35 %.
| Suunnitelma | Hinta | Kausi | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Free | €0,00 | Kuukausittain | 1 kalenteri, 5 palvelua, 50 asiakasta; palvelumaksu 4,9% + €0,35 |
| Basic | €7,90 / kalenteri | Kuukausittain | Rajoittamaton kalenteri, palvelut, asiakkaat; palvelumaksu 2,9% + €0,35 |
| Premium | €18,90 (1. kalenteri) | Kuukausittain | Maksupääte sisältyy; porrastettu hinnoittelu lisäkalentereille; palvelumaksu 0,9% + €0,25 |
| Pro | €48,90 (1. kalenteri) | Kuukausittain | Sisältää A1‑luokan potilastietojärjestelmän ja Kanta‑integraation; Kanta‑käyttäjäpaikka €29,90; palvelumaksu 0,9% + €0,25 |
Kuluttajan oikeudet
Sopimustyyppi ja suoja
Vellon ehdot eivät selkeästi mainitse kuluttajasuojan 14 päivän peruutusoikeutta, ja palvelu vaikuttaa ensisijaisesti yritysasiakkaille suunnatulta.
Jos olet yksityishenkilö, varmista ennen ostoa, koskeeko sinua kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.
Toimenpiteet erimielisyyksissä
- Tarkista ensin Vellon sopimusehdot ja yhteydenottokanavat.
- Kuluttajana voit tarvittaessa ottaa yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvontaan riita‑asioissa.
Asiakaskokemukset
Positiiviset havainnot
Arvosteluissa Velloa kehutaan ajan säästöstä, automaatiosta ja integroiduista maksu‑ ja asiakastietotoiminnoista.
Vello tarjoaa ilmaisen tason ja maksullisia paketteja, ja asiakkaat raportoivat lisääntyneistä varauksista ja tuloista.
Negatiiviset havainnot
Suomessa ei löytynyt paljon negatiivista palautetta; ulkomailla esiintyi sekoitusta eri Vello‑tuotteiden välillä ja vaihtelevaa palautetta.
Hyvityskäytännöt ovat tiukat ja suunnattu enemmän yritysasiakkaille, mikä voi aiheuttaa tyytymättömyyttä joissain tilanteissa.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit
- Kirjallinen irtisanomisilmoitus tai täytetty Vellon irtisanomislomake.
- Tilitiedot ja tilin tunnistetiedot, joista näkyy käyttäjätili ja sopimus.
Palautuksiin ja laitteisiin liittyvät dokumentit
- Toimitus- tai palautustodiste maksupäätteen palautuksesta.
- Mahdollinen sopimus tai kiinteän määräajan ehdot, jos kyseessä on määräaikainen sopimus.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puuttuva tai myöhässä annettu ilmoitus
Yleisimmät virheet ovat irtisanomisajan laiminlyönti tai myöhästyminen, jolloin sopimus jatkuu seuraavan laskutusjakson loppuun.
Tarkista aina irtisanomisajan pituus erityisesti Pro‑ ja Kanta‑tilauksissa (6 kuukautta).
Palautuksen ja alustan epäselvyydet
Toinen tyypillinen virhe on maksupäätteen palauttamatta jättäminen, mikä voi estää sopimuksen asianmukaisen päättämisen.
Myös sovelluskaupan kautta tehtyjen tilauksien peruuttaminen epäselvissä tilanteissa johtaa helposti virheisiin; nämä on yleensä peruttava suoraan App Storesta tai Google Playsta.
Vaihtoehtoja palvelulle Vello
Tyypilliset vaihtoehtotyyppit
Vaihtoehdot riippuvat tarpeesta: yksinkertaisista ilmaisista kalentereista täyteen integroituihin ajanvaraus‑ ja potilastietojärjestelmiin.
Valitse vaihtoehto tarpeidesi, integraatioiden ja budjetin mukaan.
Vertailutaulukko
| Vaihtoehto | Miksi valita | Huomioitavaa |
|---|---|---|
| Yksinkertainen kalenteripalvelu | Helppo ja usein ilmainen ajanhallinta | Ei maksujen käsittelyä tai kehittyneitä ominaisuuksia |
| Täysi ajanvarausjärjestelmä | Sisältää varaukset, maksut ja asiakashallinnan | Voi olla kalliimpi ja vaatia koulutusta |
| Toimialakohtainen ratkaisu | Sopii esimerkiksi terveydenhuollon Kanta‑integraatioon | Valitse sertifioidut toimittajat ja varmista vaatimustenmukaisuus |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja todistukset
Tallenna Vellon lähettämä irtisanomisen vahvistus ja mahdolliset palautustodisteet myöhempää tarvetta varten.
Varmista, että laskutuspäivät ja hyvitykset näkyvät tililläsi seuraavassa laskussa.
Hyödylliset linkit
Osoite
Postiosoite
Vello Solutions Oy
Nilsiänkatu 15 A, 00510 Helsinki, Suomi
Yhteystiedot ja lisätiedot
Käytä yllä olevaa osoitetta kirjallisia irtisanomisilmoituksia ja maksupäätteiden palautuksia varten.
Tarkista aina ajantasaiset yhteystiedot Vellon virallisilta sivuilta ennen lähettämistä.