Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta VITAMAIL
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Vitamail -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Vitamail: Helppo Prosessi
Mikä on Vitamail
Yleiskuvaus
Vitamail on tilauspohjainen palvelu, joka tarjoaa henkilökohtaisia ruokasuosituksia ja reseptejä tietokonesovelluksen kautta.
Palvelu toimii jatkuvana tilauksena, ja tilaukseen liittyy säännöllisiä lähetyksiä sekä mahdollisuus hallita tilausta omassa käyttöliittymässä.
Tärkeimmät ominaisuudet
Vitamail tarjoaa reseptipohjaisia suosituksia ja ravitsemustietoa käyttäjän tarpeisiin perustuen.
Tilauksen hallinta voi tapahtua eri kanavien kautta riippuen siitä, mistä tilaus on tehty (esim. verkkopalvelu, App Store, Google Play).
Kuinka irtisanoa Vitamail
Perusvaiheet web-portaalin kautta
- Kirjaudu asiakasportaaliin, jossa tilausta hallitaan.
- Peruuta tilaus vähintään 30 päivää ennen seuraavan toimituksen ajankohtaa, jotta seuraavaa täyden hinnan lähetystä ei lähetetä.
- Jos peruutusaikaa ei noudateta, tilaus jatkuu ja lähetys voidaan veloittaa automaattisesti neljän kuukauden välein.
Peruminen App Store- ja Google Play -tilauksissa
- Jos tilaus on tehty Applen App Storen kautta, peruminen pitää tehdä suoraan App Store -tilauksen hallinnasta.
- Jos tilaus on tehty Google Playn kautta, peruminen pitää tehdä Google Play -tilauksen kautta.
- Vitamail ei voi peruuttaa App Store- tai Google Play -tilauksia käyttäjän puolesta; lisätietoja peruutuksesta löytyy ohjeista.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Vitamail
Pääsy palveluun
Kun tilaus irtisanotaan ajoissa, uudet lähetykset ja tilausmaksut loppuvat peruutusajankohdan mukaisesti.
Jo maksetut toimitukset voivat silti saapua, jos peruutus tehdään lähetyksen lähettämisen jälkeen.
Uusiutuminen ja tietojen käsittely
Tilaukset uusiutuvat automaattisesti, ellei peruutusta tehdä vähintään 30 päivää ennen seuraavaa lähetystä.
Tilauksen peruuttaminen ei välttämättä poista käyttäjätilin tietoja automaattisesti; tietojen poisto-ohjeet löytyvät palvelun tietosuojakäytännöstä.
Hyvitykset ja palautukset
Aloituspaketti ja peruutusoikeus
Suomen kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus aloituspaketin vastaanottamisesta lukien.
Tämän 14 päivän säännön voi hyödyntää lähetyksen palauttamiseen tai sopimuksen purkamiseen, kun ehdot täyttyvät.
Jatkolähetykset ja palautusedellytykset
- Jatkolähetyksille (täysihintaiset toimitukset ensimmäisen jälkeen) ei ole palautus- tai hyvitysoikeutta.
- Jatkossa palautettavista lähetysten käsittelyistä voidaan periä käsittely- ja palautusmaksu, ja laskua ei välttämättä hyvitetä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Seuraava taulukko perustuu käyttäjäraportoituun hinnoitteluun. Hinnat saattavat vaihdella ja ne eivät välttämättä ole ajantasaisia.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai tarkista tilauksen tiedot portaalista ajantasaisen hinnan varmistamiseksi.
| Suunnitelma | Hinta | Kesto | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Single 120 kapselin paketti | €17,90 | Kerta | 120 kapselia - käyttäjäraportti aloitushinnasta |
| Jatkotoimitus 120 kapselia | €69,90 | Kerta | 120 kapselia - veloitetaan, jos peruutusikkuna jää väliin |
| Lopullinen laskutettu määrä palautuksen jälkeen | €74,90 | Kerta | Sisältää raportoidut käsittely- ja palautusmaksut |
Kuluttajan oikeudet
Etämyynnin peruutusoikeus
Suomalaisilla kuluttajilla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä aloituspaketin vastaanottamisesta lukien.
Jos kauppa on tehty puhelimitse, myyjän on informoitava peruutusoikeudesta selkeästi.
Peruutuksen informointi ja vaikutukset
Jos myyjä ei anna tarvittavia tietoja, peruutusoikeus voi venyä jopa vuoden pituiseksi tapauksen mukaan.
Lisätietoja etämyyntiä ja peruutusoikeutta koskevista säännöksistä löytyy kuluttajaviranomaisten tiedotteista.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
- Useat asiakkaat ovat raportoineet asiallisen ja miellyttävän palvelun sekä joustavat maksuvaihtoehdot.
- Pitkäaikaiset asiakkaat ovat kertoneet hyvästä asiakaspalvelusta ja tuotteen hyödyllisyydestä tietyissä tilanteissa.
Negatiiviset kokemukset
- Joissain arvosteluissa on mainittu tuotteiden puutteelliset päiväysmerkinnät ja ei-toivottujen tuotteiden mukanaolo tilauksissa.
- On myös raportoitu haittavaikutuksia ja vaikeuksia avaamattomien lähetysten palautuksessa tai laskun hyvityksessä.
Tarvittavat asiakirjat
Perusasiakirjat peruutusta varten
- Tilausvahvistus tai tilausnumero, joka löytyy tilausvahvistusviestistä tai asiakasportaalista.
- Oma tunnistetieto (sähköposti tai tunnus), jolla palveluun kirjaudutaan.
Palautusta ja hyvitystä varten
- Todiste aloituspaketin vastaanottamisesta ja mahdollinen palautusilmoitus.
- Kuvaukset tuotteiden kunnosta, ja jos tarpeen, yhteydenotto asiakaspalveluun haittavaikutuksista.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Myöhäinen peruutus
Yleisin virhe on peruutuksen tekeminen liian myöhään. Jos peruutus ei ole voimassa 30 päivää ennen seuraavaa lähetysaikaa, seuraava lähetys voidaan lähettää.
Tällöin voi seurata odottamattomia veloituksia tai jatkolähetyksiä.
Väärä kanava peruutukselle
Toinen yleinen virhe on yrittää perua App Store- tai Google Play -tilauksen web-portaalin kautta.
Nämä tilaukset täytyy perua suoraan kyseisen sovelluskaupan tilauksenhallinnasta, eikä Vitamail voi niitä aina perua käyttäjän puolesta.
Vaihtoehtoja palvelulle Vitamail
Vertailu ja vaihtoehtotyypit
Tässä taulukossa on yleisiä vaihtoehtoja, joita voi harkita Vitamailin sijaan. Tarpeet vaihtelevat henkilön mukaan.
Vertaile ominaisuuksia, hintaa ja tietosuojakäytäntöjä ennen vaihtoa.
| Palvelu | Tyyppi | Huomio |
|---|---|---|
| Kotisovellus / reseptipalvelu | Ruoka- ja reseptipalvelu | Tarkista, tarjoaako palvelu henkilökohtaisen ravitsemusanalyysin |
| Ravitsemusneuvonta | Ammattineuvonta | Voidaan yhdistää terveydenhuollon ammattilaisen ohjaukseen |
| Yleinen reseptisovellus | Sovellus | Sopii, jos haluat yksinkertaisempia reseptejä ilman tilaustuotteita |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja tarvittavat toimenpiteet
Varmista, että saat vahvistuksen peruutuksesta sähköpostitse tai asiakasportaalin ilmoituksena.
Pidä tallessa kaikki irtisanomiseen liittyvät viestit mahdollisia jälkikäteiskysymyksiä varten.
Lisäapua ja valitukset
Jos tarvitset lisätietoa tilauksen peruuttamisesta App Store- tai Google Play -tilauksissa, katso ohjeet suoraan julkaisuportaaleista tai palvelun ohjesivuista.
Lisätietoja etämyynnin kuluttajansuojasta ja valitusmahdollisuuksista löytyy myös kuluttajaviranomaisten tiedotteista.
Ohje: miten peruuttaa tilaus (App Store / Google Play) - MinnaFinland
Tietoa etämyynnistä ja telemarkkinoinnista - KKV
Asiakaspalautteita - Trustpilot
Osoite
Yritystiedot
Vitamailin tiedoissa mainittu postiosoite on: PL 32, 02211 Espoo, Suomi.
Sähköistä asiointia ja tilauksen hallintaa suositellaan pääasiallisesti asiakasportaalin kautta.