Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta OOMI
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Oomi -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Oomi: Helppo Opas
Mikä on Oomi
Yleiskuvaus
Oomi on suomalainen sähkönmyyjä, joka tarjoaa sekä pörssisähköön perustuvia että kiinteähintaisia kuluttajille suunnattuja sähkösopimuksia.
Palvelu toimii useimmiten kuukausimaksullisena tilauksena, ja asiakkaat voivat valita eri sopimusmuotojen välillä oman tarpeensa mukaan.
Palvelun luonne
Tarjolla on spot-pohjaisia (pörssisähkö) ja kiinteähintaisia sopimuksia sekä hybridimallisia joustoratkaisuja.
Sopimusehdot ja hinnoittelu vaihtelevat kampanjoiden ja sopimusajan mukaan.
Kuinka irtisanoa Oomi
Ennen irtisanomista
Tarkista, onko sopimus toistaiseksi voimassa vai määräaikainen sekä soveltuuko 14 päivän peruuttamisoikeus tilanteeseesi.
Jos sähkön toimittaminen on jo alkanut, muista että käytöstä on korvattava Oomille sopimusehtojen mukaisesti.
Irtisanomisvaiheet
- Tee irtisanomisilmoitus kirjallisesti tai Oomin hyväksymällä tavalla ennen irtisanomisaikaa.
- Määräaikaiset sopimukset ovat sitovia sopimuskauden loppuun ellei muuta ole sovittu.
- Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset voi yleensä irtisanoa 14 päivän kirjallisella irtisanomisajalla, myyjän irtisanomisaika on yksi kuukausi.
- Lisätietoja sopimusehdoista: Oomin sopimusehdot.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Oomi
Pääsy ja toimitus
Kun irtisanot, sähkön toimitus jatkuu sopimuksen mukaisesti irtisanomisajan loppuun saakka tai kunnes uusi toimittaja ottaa vastuun.
Jos sähkö on jo toimitettu ennen peruutusta, asiakas korvaa käytetyn sähkön Oomin ehdoissa määritellyllä tavalla.
Sopimuksen jatkuminen ja muutos
Määräaikainen sopimus pysyy voimassa sopimuksen päättymiseen saakka, ellei irtisanomista ole tehty ajoissa.
Jos määräaikaista sopimusta ei irtisanota 14 päivää ennen päättymistä, se voi jatkua toistaiseksi voimassa olevana erillisin voimassa olevin ehdoin.
Hyvitykset ja palautukset
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on lain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä ja ovelta myynnissä tehtyihin sähkösopimuksiin.
Peruuttamisen yhteydessä maksetaan korvaus vain siitä sähköstä, joka on tosiasiallisesti käytetty ennen peruutusta.
Takaisinmaksu ja takuu
- Mahdollinen takuumaksu palautetaan kuluttajalle loppulaskun maksamisen jälkeen.
- Jos sopimus on voimassa, takuumaksu palautetaan viimeistään vuoden kuluessa sopimuksen ehdoissa mainitulla tavalla.
- Yleistä oikeutta saada rahallinen hyvitys muualla kuin käytetystä palvelusta ei ole; palaute- ja hyvityskäytännöt perustuvat sopimusehtoihin.
- Lisätiedot: Oomin sähkönmyynnin ehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Alla oleva taulukko kuvaa yleisimpiä Oomin kuluttajille tarjottuja suunnitelmia ja niiden hinnoittelua julkisten tietojen pohjalta.
Hinnat ja kampanjat voivat muuttua; tarkista ajantasaiset hinnat Oomin sivuilta ennen irtisanomista.
| Suunnitelma | Hinta | Kesto | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Oomi Aktiivinen (Pörssisähkö) | €4,96/kk + 0,60 snt/kWh marginaali | Kuukausi | Nord Pool -spot + kiinteä marginaali; kuukausitilaus; ALV 25,5% maininnan mukaisesti |
| Oomi Aktiivinen (kampanja) | n. €2,48/kk (ensimmäiset 12 kk) | Kuukausi (kampanja) | Puolittunut kuukausimaksu uusille asiakkaille 12 kk, sen jälkeen normaali hinta |
| Oomi Kiinteä 12 mo | n. 6,99 snt/kWh + €2,95/kk (kampanja) | 12 kuukautta | Kiinteähintainen 12 kk; alennettu kuukausimaksu ensimmäiset 6 kk |
| Oomi Kiinteä 24 mo | n. 7,19 snt/kWh + €5,90/kk | 24 kuukautta | Kiinteähintainen 24 kk; mahdollinen 50% alennus kuukausimaksusta alussa |
| Oomi Jousto 12 mo (Hybrid) | n. 6,89 snt/kWh + €5,90/kk | 12 kuukautta | Hybridimalli: kiinteä osa + kulutukseen perustuva osa; 4 kk ilman kuukausimaksua |
| Oomi Jousto 24 mo (Hybrid) | n. 6,49 snt/kWh + €5,90/kk | 24 kuukautta | Pitkäaikainen hybridisopimus |
| Oomi Sesonki | €5,90/kk + (talvi: 8,49 snt/kWh; kesä: spot + 0,50 snt/kWh) | Kuukausi / kausiluontoinen | Talvella kiinteä hinta, kesällä spot-pohjainen hinnoittelu |
| Oomi Vakaa (Toistaiseksi voimassa oleva) | n. 13,90 snt/kWh + €4,96/kk | Kuukausi | Ei määräaikaa; vakaampi hinta; irtisanottavissa 14 pv:n ilmoituksella |
Huomioitavaa
Hinnat sisältävät ALV:n siinä laajuudessa kuin palvelulistauksissa on ilmoitettu.
Spot-pohjaiset tuotteet muodostuvat Nord Pool -hintaan lisättävästä marginaalista.
Kuluttajan oikeudet
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus sähköntuottajan kanssa tehdyissä etäsopimuksissa.
Peruuttamisen kustannus on käytetyn sähkön hinta, jos toimitus on alkanut.
Sopimusten irtisanominen
- Määräaikaiset sopimukset sitovat sopimuskauden loppuun saakka.
- Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset voi irtisanoa 14 päivän kirjallisella irtisanomisajalla.
- Myyjä voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen yhdellä kuukaudella.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
Asiakkaat ovat raportoineet ystävällisestä ja asiantuntevasta asiakaspalvelusta sekä sujuvasta verkkokaupasta.
Oomin omien julkaisujen mukaan NPS- ja asiakastyytyväisyyslukemat ovat olleet vahvoja tietyissä ajoissa.
Negatiivista palautetta
Joissain riippumattomissa arvioissa ja suosituksissa on huomautettu markkinoinnin määrällisistä ongelmista ja yhteydenottovaikeuksista.
Asiakaspalautteissa esiintyy myös valituksia perintäkäytännöistä ja odottamattomista veloituksista riippuen lähteestä.
Lue asiakkaiden kokemuksia: Oomin asiakaskokemukset.
Tarvittavat asiakirjat
Henkilötiedot ja sopimustiedot
- Henkilötunnus tai y-tunnus (riippuen asiakastyypistä).
- Sopimusnumero tai asiakasnumero, joka löytyy laskusta tai sopimuksesta.
- Yhteystiedot: sähköposti ja puhelinnumero.
Lisädokumentit
- Lopullinen mittarilukema, jos sopimus päättyy ja lukema vaaditaan loppulaskua varten.
- Mahdollinen valtakirja, jos asiointi hoidetaan toisen henkilön kautta.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Usein toistuvat virheet
Yleinen virhe on jättää määräaikainen sopimus irtisanomatta 14 päivää ennen sen päättymistä, jolloin sopimus voi muuttua toistaiseksi voimassa olevaksi.
Toinen virhe on olettaa, että peruuttaminen palauttaa kaikki ennakkomaksut ilman loppuselvitystä.
Miten välttää virheet
Tallenna sopimusnumero ja tarkista irtisanomisajan rajat heti sopimusta tehdessäsi.
Pyydä vahvistus irtisanomisesta kirjallisesti ja säilytä loppulasku, jotta voit todistaa mahdolliset palautukset.
Vaihtoehtoja palvelulle Oomi
Muut vaihtoehdot
Kun harkitset irtisanomista, on hyvä vertailla sekä muita myyjiä että eri sopimustyyppejä (kiinteä, pörssi, hybrid).
Vertaile hintoja, sopimuskausia ja asiakaspalvelun laatua ennen uuteen toimittajaan siirtymistä.
Vertailun huomioita
Ole erityisen tarkka kampanjahintojen kestoista, mahdollisista takuuvuokrauksista ja irtisanomisehdoista.
Muista tarkistaa myös takuumaksujen palautusehdot ja laskutuskäytännöt uudelta toimittajalta.
| Vaihtoehto | Kuvaus | Milloin valita |
|---|---|---|
| Toinen sähköntoimittaja | Vaihda toimittajaan, jolla on kilpailukykyisempi hinta tai parempi palvelualueesi mukaan. | Kun haluat säästää kustannuksissa tai parantaa asiakaspalvelua. |
| Kiinteähintainen sopimus | Vakaa kuukausikustannus ilman pörssivaihtelua. | Sopii, jos haluat budjetoida sähkökulut ilman hintapiikkejä. |
| Pörssisähkö tai hybrid | Hintavaihtelu seuraa markkinaa; hybridit tasapainottavat riskiä ja kustannuksia. | Hyvä valinta, jos voit ajoittaa kulutusta tai haluat hyötyä alhaisista markkinahinnoista. |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä odottaa laskutuksessa
Saat loppulaskun, jossa huomioidaan käytetty sähkö, mahdollinen takuu ja palautettavat ennakkomaksut.
Takaisinmaksut suoritetaan Oomin ehtojen mukaisesti yleensä loppulaskun maksuun liittyen.
Lisätoimet
Tarkista loppulaskun tiedot ja ota yhteys Oomiin erimielisyyksissä sekä pyydä tarvittaessa selvitys kirjallisena.
Sopimusehdoista ja myyntiehtojen yksityiskohdista löydät lisätietoa: Oomin sopimusehdot ja sähkönmyynnin ehdot.
Osoite
Osoitetiedot
Oomi Oy
Yrttipellontie 1, 90230 Oulu
Postitus ja asiakaspalvelu
Käytä sopimus- ja laskutusasioissa yllä olevaa osoitetta sekä Oomin virallisia yhteydenottokanavia.
Lisätietoja ja asiakaskokemuksia: Oomin asiakaskokemukset.