Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta TAMPEREEN ENERGIA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Tampereen Energia -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Tampereen Energia: Helppo Prosessi
Mikä on Tampereen Energia
Yrityksen yleiskuvaus
Tampereen Energia on paikallinen energiayhtiö, joka tarjoaa sähkön myyntiä ja muita energiapalveluja yksityis- ja yritysasiakkaille Tampereen alueella.
Palveluihin kuuluvat tilauspohjaiset sähkösopimukset sekä digitaaliset asiointipalvelut, kuten maksuton Sähkis-palvelu.
Palveluiden luonne
Tampereen Energia ei tarjoa maksullisia sovelluksia App Storessa tai Google Playssa, eikä sillä ole sovelluspohjaista peruutuspolitiikkaa.
Sähköiset palvelut kuten Sähkis ovat yhtiön mukaan maksuttomia ja palveluehdot eivät sisällä maksullisia tilauksia.
Kuinka irtisanoa Tampereen Energia
Vaiheittainen ohje
- Ota yhteys omaan sähkönmyyjääsi tai verkkoyhtiöösi irtisanomista varten.
- Usein uusi sähkönmyyjä hoitaa irtisanomisilmoituksen puolestasi, kun teet vaihtokaupan.
- Varmista loppulukema ja sopimuksen päättymispäivä ennen irtisanomista.
Yhteydenottotavat
Yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostilla, puhelimitse tai verkkopalvelun kautta oman sähkönmyyjän kautta.
Lue myös Tampereen Energian usein kysyttyjä kysymyksiä lisätiedoista: Usein kysyttyä.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Tampereen Energia
Sähkön toimitus ja siirtyminen
Sähkön toimitus päättyy sopimuksen mukaisesti ja siihen liittyvät liitännät hoidetaan verkkoyhtiön kautta.
Uuden toimittajan vaihdon yhteydessä uusi toimittaja yleensä hoitaa irtisanomisen puolestasi.
Tietojen käsittely ja laskutus
Lopullinen lasku perustuu loppulukemaan ja sopimusehtoihin; mahdolliset avaus- tai siirtokulut riippuvat sopimuksesta.
Tilannepäivitykset ja laskut lähetetään normaalien laskutuskanavien kautta sopimuksen päättymisen jälkeen.
Hyvitykset ja palautukset
Palautusperiaatteet
Tampereen Energia ei tarjoa erillistä 14 vuorokauden sovelluspohjaista peruuttamisoikeutta, koska sovelluksia ei myydä maksullisina tilauksina App Storessa tai Google Playssa.
Sähkis ja muut mainitut sähköiset palvelut ovat ilmaisia, joten niihin ei liity palautuskäytäntöä maksullisille digituotteille.
Poikkeustilanteet
- Jos laskutuksessa ilmenee virhe, ota yhteys asiakaspalveluun selvityksen saamiseksi.
- Mahdolliset hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti sopimusehtojen ja kuluttajansuojan puitteissa.
Lisätietoja Sähkiksen käyttöehdoista: Sähkiksen käyttöehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yleisluonne
Tampereen Energian hintataso ja sopimusehdot vaihtelevat sopimustyypin ja asiakkaan mukaan.
Tarkat hinnat ja sopimusvaihtoehdot selviävät ottamalla yhteyttä myyntiin tai asiakaspalveluun.
Miten saat tarjouksen
Pyydä tarjousta suoraan Tampereen Energialta, jotta saat henkilökohtaisen hinnan ja ehdot.
Lähde liikkeelle ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai myyntiin sivuston ohjeiden mukaan.
| Suunnitelma | Hinta | Lisätiedot |
|---|---|---|
| Sähkön myyntisopimus (yksityisasiakas) | Ota yhteyttä hinnoittelusta | Kysy ajankohtaiset hinnat ja sopimusehdot |
| Sähkön myyntisopimus (yritysasiakas) | Ota yhteyttä hinnoittelusta | Yritystarjoukset räätälöidään tarpeen mukaan |
Kuluttajan oikeudet
EU:n peruutusoikeus
EU:n lainsäädännön mukaan digipalveluissa on yleensä 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyynnissä.
Tämä peruutusoikeus ei kuitenkaan käytännössä koske Tampereen Energian palveluja, koska yhtiö ei myy maksullisia sovelluksia App Storessa tai Google Playssa.
Sähkösopimusten erityisehdot
Sähkösopimusten irtisanomisehdot vaihtelevat sopimustyypin ja myyjän mukaan; lukeminen sopimusehdot on tärkeää ennen irtisanomista.
Irtisanomiset ja siirrot hoidetaan yleensä palveluntarjoajan ja verkkoyhtiön yhteistyönä.
Asiakaskokemukset
Positiivinen palaute
Tampereen Energia sai EPSI Ratingin kaukolämmön tutkimuksessa korkeat arviot ja asiakkaat kokevat saavansa hyvän vastineen rahalle.
Asiakkaat antavat kiitosta muun muassa asiakaspalvelun reagointinopeudesta ja digitaalisten palveluiden toimivuudesta. Lue lisää: Asiakastyytyväisyys.
Kritiikki ja puutteet
Julkisia negatiivisia arvosteluja ei löytynyt helposti yleisistä arvostelusivustoista, mikä voi tarkoittaa vähäistä julkista palautetta tai vaikeutta löytää yksittäisiä kokemuksia.
Jos kohtaat ongelmia irtisanomisessa, ota ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluun selvitystä varten.
Tarvittavat asiakirjat
Yleiset tiedot
- Asiakas- tai sopimusnumero (jos tiedossa)
- Henkilötiedot: nimi ja yhteystiedot
- Uusi toimittaja, jos olet vaihtamassa palveluntarjoajaa
Lukemat ja sopimustiedot
- Loppulukema (sähkömittarin lukema irtisanomispäivänä)
- Mahdollinen valtakirja, jos joku hoitaa asiaa puolestasi
- Sopimuksen tiedot: alkamispäivä, määräajat ja erityisehdot
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Ilmoittamatta jättäminen
Yksi yleisimmistä virheistä on unohtaa ilmoittaa loppulukemaa tai viimeistä päivämäärää, mikä voi johtaa virheelliseen loppulaskuun.
Varmista aina, että loppulukema on dokumentoitu ja vastaanottaja tiedostaa päättymispäivän.
Väärät tai puutteelliset tiedot
Toinen yleinen virhe on antaa väärä osoite tai sopimusnumero, jolloin laskutus jää epäselväksi.
Myös uuden toimittajan tiedot kannattaa varmistaa, jotta siirto etenee ilman katkoksia.
Vaihtoehtoja palvelulle Tampereen Energia
Mitä vaihtoehtoja on
Sähkömarkkinoilla on useita muita myyjiä ja paikallisia verkkoyhtiöitä, joista voi pyytää tarjouksia.
Vaihtoehdot kannattaa valita tarpeen mukaan: hinta, sopimusehdot ja lisäpalvelut vaikuttavat valintaan.
Miten vertailla
Vertaile tarjouksia huomioiden kuukausikulut, perusmaksut, energiamaksu ja mahdolliset määräaikaiset edut.
Pyydä kirjallinen tarjous ja tarkista sopimusehdot ennen sitoutumista uuteen toimittajaan.
| Palvelu | Kuvaus | Sopii |
|---|---|---|
| Muut sähkönmyyjät | Useat kansalliset ja paikalliset myyjät tarjoavat erilaisia hinnoittelumalleja. | Asiakkaat, jotka hakevat kilpailukykyistä hintaa tai erikoistarjouksia |
| Paikallinen verkkoyhtiö | Verkkoyhtiö hoitaa liittymät ja siirron tekniset asiat; myyjää voi vaihtaa erikseen. | Niille, jotka haluavat jatkuvuutta ja paikallista palvelua |
| Energiapalveluyritykset | Tarjoavat energianeuvontaa, energiatehokkuusratkaisuja ja kokonaispalveluja. | Yrityksille ja kuluttajille, jotka hakevat laajempaa palvelukokonaisuutta |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja laskutus
Seuraa loppulaskua ja vertaa sitä loppulukemaan; mahdollisista virheistä kannattaa reklamoida heti asiakaspalveluun.
Uusi toimittaja ilmoittaa yleensä muutoksista ja viimeisistä laskuista asiakkaalle.
Lisätuki
Tarvittaessa ota yhteyttä Tampereen Energian asiakaspalveluun tai tutustu Sähkiksen ehtoihin lisätietoja varten: Sähkiksen käyttöehdot.
Yleisiä kysymyksiä ja yhteystietoja löytyy myös: Usein kysyttyä.
Osoite
Pääkonttori
Voimakatu 17, 33100 Tampere, Suomi.
Toimipisteet
Lielahden voimalaitos: Rahtimiehenkatu 7, 33270 Tampere.
Naistenlahden voimalaitos: Rauhaniementie 13 B, 33180 Tampere.