Irtisanominen Vaasan Sähkö: Helppo Prosessi

Mikä on Vaasan Sähkö

Lyhyt kuvaus

Vaasan Sähkö on suomalainen sähkönmyyjä, joka tarjoaa eri tilaussuunnitelmia kotitalouksille ja yrityksille.

Palveluihin kuuluvat muun muassa kiinteähintaiset sopimukset, pörssisidonnaiset ratkaisut sekä mobiili- ja verkkopalvelut kulutuksen seurantaan.

Kenelle palvelu sopii

Palvelu on suunnattu pääosin yksityisille kuluttajille ja kotitalouksille, jotka haluavat joustavia sähkösopimuksia.

Erityisesti käyttäjille, jotka arvostavat vihreitä vaihtoehtoja ja digitaalista kulutusseurantaa, Vaasan Sähkö tarjoaa sopivia vaihtoehtoja.

Kuinka irtisanoa Vaasan Sähkö

Uuden sopimuksen peruutus (14 päivän peruutusoikeus)

• Yksityisasiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus uuden sähkösopimuksen tekemisen jälkeen ilman syytä.
• Peruutus tehdään toimittamalla peruutusilmoitus ennen 14 vuorokauden määräajan päättymistä.
• Sopimus katsotaan peruutetuksi ilmoituksen vastaanoton jälkeen, mutta sähkön käytöstä voidaan laskuttaa siihen asti.

Voimassa olevan sopimuksen irtisanominen

• Jo voimassa olevan sopimuksen irtisanominen tulee tehdä Vaasan Sähkön verkkopalvelun kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse.
• Tarkista sopimusehdot mahdollisista irtisanomisajoista tai irtisanomismaksuista ennen toimenpidettä.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Vaasan Sähkö

Käyttö ja laskutus

Peruutusajankohdasta lähtien sinulta laskutetaan ainoastaan sähkön kulutuksesta siihen asti, kun peruutus on ilmoitettu.

Jos sopimus peruutetaan 14 vuorokauden peruutusoikeudella, sopimus katsotaan mitättömäksi peruutusilmoituksen jälkeen.

Sopimuksen päättyminen ja tiedot

Sopimuksen päättyessä saat vahvistuksen lopetuksesta ja loppulaskun, joka kattaa toteutuneen kulutuksen.

Sähkönmyyjä voi säilyttää sopimustietoja ja laskutustietoja lakisääteisen ajan verotusta ja kirjanpitoa varten.

Hyvitykset ja palautukset

14 päivän peruutusoikeuden käytännöt

Yksityisasiakkaalla on 14 päivän oikeus peruuttaa uusi sähkösopimus ilman syytä ja saada sopimus mitättömäksi.

Jos sähköä on käytetty ennen peruutusta, laskutetaan ainoastaan kulutus siihen asti; ylimääräisiä hyvityksiä ei yleensä myönnetä.

Digitaaliset ostot ja poikkeukset

Vaasan Sähkö ei esitä erillistä palautuskäytäntöä sovellushankinnoille; App Storen ja Google Playn palautusehdot voivat soveltua erikseen.

App Storen listauksen mukaan EEA-kuluttajien kuluttajaoikeudet eivät sovellu kyseisiin sopimuksiin, ja Google Playn palautukset noudattavat Playn ehtoja.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Hinnoittelun yleiskuva

Seuraava taulukko kokoaa yleisimmät esillä olleet hinnat ja perustiedot eri suunnitelmista.

Perustiedoissa näkyvät sekä kWh-hinta että kuukausittainen perusmaksu, jos sellainen on mainittu.

Taulukko suunnitelmista

Huom. Kaikki kWh-hinnat sisältävät arvonlisäveron 25.5 % siinä muodossa kuin ne on ilmoitettu lähdetiedoissa.

Kuluttajan oikeudet

Sähkösopimusten peruutusoikeus

Suomen lain mukaisesti yksityisillä kuluttajilla on 14 päivän peruutusoikeus uuden sähkösopimuksen tekemisestä ilman perusteluja.

Peruutus tehdään ilmoittamalla sähkönmyyjälle määräajan kuluessa; sähköstä voidaan periä maksu käytön mukaan peruutusilmoitukseen asti.

Digitaalinen sisältö ja palvelut

Sovellushankinnat ja digitaaliset palvelut voivat olla alisteisia App Storen tai Google Playn omille ehdoille.

Joissain tilanteissa peruutusoikeus digitaaliseen sisältöön raukeaa, jos sisältö toimitetaan välittömästi ja hyväksyt perinnän alkavan.

Asiakaskokemukset

Positiiviset kokemukset

Asiakkaat ovat raportoineet kilpailukykyisistä vihreän sähkön vaihtoehdoista; esimerkiksi Espoossa eräs asiakas säästi noin 250 €/v ja piti tuulisähköä ympäristöarvoiltaan hyvänä.

Verkko- ja mobiilipalvelut saavat kiitosta helppokäyttöisyydestä sekä mahdollisuudesta seurata kulutusta 15 minuutin välein.

Negatiiviset havainnot

Verkkolähteissä ei löydy laajasti toistuvia valituksia Trustpilotista tai ProductReview Finlandista, mikä voi tarkoittaa joko pääosin positiivista palautetta tai vähäistä näkyvyyttä näissä palveluissa.

Puuttuvat eksplisiittiset sovelluspalautuskäytännöt voivat aiheuttaa epäselvyyksiä digitaalihankinnoissa.

Tarvittavat asiakirjat

Yleiset tiedot

• Henkilö- tai yritystunniste (henkilötunnus tai Y-tunnus).
• Sopimusnumero tai asiakastunnus, jos tiedossa.
• Mittarin siirto- tai kohtetiedot (sähköverkon mittauspisteen osoite).

Asiakirjat peruutusta varten

• Kirjallinen peruutusilmoitus tai sähköinen lomake verkkopalvelussa.
• Todisteet mittarilukemasta tarvittaessa loppulaskua varten.
• Valtuutusasiakirjat, jos toinen henkilö hoitaa asian puolestasi.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Ilmoitusajan laiminlyönti

Yleisimmät virheet liittyvät peruutusajan unohtamiseen tai myöhästyneeseen ilmoitukseen, jolloin peruutusoikeus ei enää päde.

Varmista aina, että peruutus on toimitettu ja että sinulla on tosite ilmoituksen lähettämisestä.

Oikean kanavan käytön unohdus

Toinen yleinen virhe on yrittää peruuttaa sopimusta väärän kanavan kautta, esimerkiksi sovelluskaupan palautuslomakkeella, kun sopimus vaatii peruutuksen suoraan sähkönmyyjälle.

Tarkista aina, onko sopimus tehty suoraan myyjän kanssa vai alustalla, ja käytä ohjeiden mukaista kanavaa.

Vaihtoehtoja palvelulle Vaasan Sähkö

Miten vertailla vaihtoehtoja

Vertaillessa ota huomioon kWh-hinta, perusmaksu, sopimuskauden pituus ja mahdolliset irtisanomisehdot.

Arvioi myös palvelun digitaalisten työkalujen laatu ja tarjolla olevat vihreät vaihtoehdot.

Mahdolliset vaihtoehdot

Irtisanomisen jälkeen

Mitä seurata

Tarkista loppulasku, varmista että laskutettu kulutus vastaa todellista käyttöä ja säilytä peruutustodisteet.

Ole erityisesti tarkkana mittarilukemien ja laskutuksen yhteensopivuuden kanssa.

Ota yhteyttä ja lisätietoja

Jos kysymyksiä herää, ota yhteys Vaasan Sähkön asiakaspalveluun käyttämällä yhtiön virallisia yhteydenottokanavia.

Pidä sopimus- ja asiakastiedot saatavilla yhteydenottoa varten, niin asia etenee sujuvammin.

Osoite

Käyntiosoite

Kirkkopuistikko 0, 65100 Vaasa, Suomi.

Tämä on yhtiön ilmoitettu käyntiosoite sopimus- ja markkinointitiedoissa.

Postiosoite ja muut yhteystiedot

Postiosoitetta tai muita yhteystietoja ei ole tässä oppaassa eritelty; käytä sopimuksesta löytyviä yhteystietoja tai verkkopalvelua yhteydenottoon.

Säilytä sopimus- ja asiakastunnukset irtisanomisen jälkeen mahdollisia tarkistuksia varten.