Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta SOL
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Sol -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Sol: Helppo Opas
Mikä on Sol
Yleiskuvaus
Sol on palveluntarjoaja, joka tarjoaa liiketoimintapalveluita ja henkilöstöön liittyviä ratkaisuja Suomessa.
Opas keskittyy irtisanomiseen, palautuksiin ja kuluttajan oikeuksiin Sol-palveluihin liittyen.
Tarkennus nimityksestä
Jos palvelu on tilattu sovelluskaupan kautta, osa sopimusehdoista noudattaa sovelluskaupan sääntöjä.
Verkkokaupan ja suoraan Solin kautta tehdyt ostot voivat noudattaa eri palautuskäytäntöjä.
Kuinka irtisanoa Sol
Irtisanominen App Storesta tai Google Playsta
- Tilaukset peruutetaan suoraan vastaavassa sovelluskaupassa (App Store tai Google Play).
- Poista Sol-tili erikseen, mutta muista, että tilin poisto ei automaattisesti peruuta sovelluskaupan toistuvia maksuja.
- Tarkista sovelluskaupan omat ohjeet ja historiatiedot laskutuksen lopettamiseksi.
Irtisanominen web-tilauksissa (ei sovelluskaupassa)
- Voit lopettaa palvelun poistamalla tilin tai seuraamalla Solin tarjoamia irtisanomismenettelyjä.
- Poistaminen päättää tilin käytön, mutta olet silti vastuussa maksujen peruuttamisesta maksupalveluissa.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos tarvitset vahvistuksen irtisanomisesta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Sol
Käyttöoikeudet ja pääsy
Tilin poistaminen päättää pääsysi palveluun ja tallennettuun sisältöön.
Jos kyseessä on tilaus sovelluskaupan kautta, pääsy voi jatkua siihen asti, kunnes laskutettu tilauskausi päättyy, ellei kauppa peruuta sitä.
Sopimusten ja maksujen päättyminen
Tilin poistaminen ei automaattisesti pysäytä sovelluskaupan tai maksuntarjoajan veloituksia.
Vastaat itse maksujen peruuttamisesta App Store- tai Google Play -tililläsi tai maksupalvelun kautta.
Tietojen käsittely ja säilytys
Sol voi säilyttää tarvittavia tietoja lakisääteisten tai sopimuksellisten velvoitteiden vuoksi.
Tarkista yksityiskohtaiset ehdot Solin käyttöehdoista ja tietosuojakäytännöstä.
Hyvitykset ja palautukset
Digitaaliset sisällöt ja välitön toimitus
Kun olet antanut suostumuksesi digitaalisen sisällön välittömään toimitukseen, lakimääräistä palautusoikeutta ei yleensä ole.
Tämä koskee esimerkiksi premium-palveluita ja välittömästi toimitettua sisältöä sovelluskaupan kautta.
App Storen ja Google Playn palautukset
- Palautukset sovelluskaupoista käsitellään sovelluskaupan käytäntöjen mukaisesti.
- Palautusmahdollisuus voi olla olemassa vain kaupan omien ehtojen mukaan.
Verkkokauppaostot (ei sovelluskauppa)
- Web-ostoksista voi pyytää täyttä hyvitystä 14 päivän kuluessa ostosta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
- Hyvitys voi olla rajoitettu, jos maksukanava tai osittainen käyttö estää täyden palautuksen.
- Fyysisten tuotteiden palautuksissa paluu- ja käsittelykulut voidaan vähentää palautuksesta.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yleistiedot hinnoittelusta
Julkaistu hinnoittelu ei ollut saatavilla varmennetuista lähteistä tällä hetkellä.
Ota yhteyttä Solin asiakaspalveluun tai tarkista tilauksesi yksityiskohdat sopimuksen yhteydessä.
Hinnoittelun saaminen
Viralliset hinnat ja sopimusehdot löytyvät yleensä tilausvaiheesta tai laskustasi.
Jos tarvitset yksityiskohtaista hinnoittelua, pyydä kirjallinen tarjous Solilta.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso |
|---|---|---|
| Perustaso | Ota yhteyttä hinnoitteluun | - |
| Laajennettu | Ota yhteyttä hinnoitteluun | - |
Kuluttajan oikeudet
14 päivän peruutusoikeus fyysisille tuotteille
Suomen kuluttajasuojalain mukaan fyysisten, verkkokaupasta tilattujen tuotteiden osalta on 14 kalenteripäivän peruutusoikeus toimituspäivästä, jos tuote on avaamaton ja myyntikelpoinen.
Palautukset edellyttävät yhteydenottoa asiakaspalveluun ja alkuperäisen maksutavan käyttöä hyvityksessä.
Digitaaliset tuotteet ja suostumus välittömään toimitukseen
Jos olet hyväksynyt digitaalisen sisällön välittömän toimituksen, lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus voi raueta.
Tällöin palautukset määräytyvät palveluntarjoajan ja kauppapaikan käytäntöjen mukaan.
Mahdolliset vähennykset ja kulut
- Palautuskulut (esim. Postin kotimaan palautusmaksu) voidaan vähentää hyvityksistä.
- Hyvitykset tehdään yleensä alkuperäiselle maksutavalle.
Asiakaskokemukset
Yleiskuva käyttäjäpalautteesta
Lähteissä on sekä kokemuksia että varoituksia käyttäjiltä, jotka ovat kommentoineet Soliin liittyviä toimia ja tuotteita.
Käyttäjäkokemukset voivat vaihdella paljon riippuen tilauksen tyypistä ja odotuksista.
Negatiiviset kommentit ja varoitukset
Joissain keskusteluissa Sol on saanut kritiikkiä markkinointitavoista, tuotteiden hinnoittelusta ja verkostomarkkinointitavasta.
Esimerkkejä keskusteluista löytyy julkisista keskustelupalstoista, joissa käyttäjät ovat varoittaneet muita.
Kuinka hyödyntää kokemuksia
- Lue arvostelut ja keskustelut kriittisesti ja vertaile faktoja.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen suuria ostoksia tai sopimuksia.
Tarvittavat asiakirjat
Tilitiedot ja laskut
- Tilausvahvistus tai tilausnumero
- Laskutiedot ja maksutositteet
Käyttäjä- ja tunnistetiedot
- Kirjautumistiedot tai sähköpostiosoite jolla tili on avattu
- Mahdollinen asiakassopimus tai tilauksen ehdot
Palautus- ja viestihistoria
- Asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä tai palautuspyynnöt
- Todisteet tuotteiden lähetyksestä tai käytöstä, jos tarpeen
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Luottamus väärään oletukseen
Yksi yleinen virhe on olettaa, että tilin poistaminen peruu myös sovelluskaupan tilaukset.
Tämä voi johtaa odottamattomiin jatkomaksuihin, jos sovelluskaupan tilaus on jätetty voimaan.
Ei dokumentaatiota tai todisteita
Toinen virhe on, ettei säilytetä tilausvahvistuksia tai viestintää asiakaspalvelun kanssa.
Ilman dokumentaatiota hyvityspyyntöjen ja riitatilanteiden selvittäminen vaikeutuu.
Myöhästyneet palautuspyynnöt
Palautuksen ja hyvityksen pyytäminen yli 14 päivän ajan digitaalisten tai fyysisten tuotteiden osalta voi johtaa hyvityksen epäämiseen.
Tarkista aina aikarajat ja toimi nopeasti, jos haluat peruuttaa tai palauttaa ostoksen.
Vaihtoehtoja palvelulle Sol
Paikalliset siivous- ja ylläpitopalvelut
Paikalliset palveluntarjoajat voivat tarjota räätälöityjä ratkaisuja ilman verkostomarkkinoinnin elementtejä.
Tarkista referenssit ja sopimusehdot ennen sitoutumista.
Toiset valtakunnalliset palveluketjut
Suuremmat ketjut voivat tarjota vakiomuotoisia sopimuksia ja vakiintuneemmat reklamaatioprosessit.
Vertaa hintoja, sopimusaikoja ja asiakaspalvelun saatavuutta.
| Palvelu | Kuvaus | Sopii |
|---|---|---|
| Paikallinen siivousyritys | Räätälöity suoritus paikkakunnalla, usein selkeä sopimusmalli. | Pienet ja keskisuuret kohteet |
| Vakaampi palveluketju | Vakiopalvelut ja vakiintuneet reklamaatiomenettelyt. | Yritykset, jotka haluavat vakautta |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tarkistaa heti
- Tarkista maksutapahtumat ja peruuta tarvittaessa toistuvat maksut App Storessa tai Google Playssa.
- Säilytä kaikki viestit ja vahvistukset irtisanomisesta mahdollisia myöhempiä riitoja varten.
Lisätuki ja ehtolinkit
Tutustu Solin käyttöehtoihin ja palautuskäytäntöihin lisätiedon saamiseksi.
Yhteisökokemukset ja keskustelut
Voit lukea käyttäjäkokemuksia ja keskusteluja julkisilta foorumeilta vertaillaksesi kokemuksia.
Esimerkkejä keskusteluista löytyvät julkisilta keskustelupalstoilta, jotka käsittelevät kokemuksia palveluntarjoajista.
Osoite
Yrityksen yhteystiedot
Sol Palvelut Oy
Vanha Talvitie 19 A, 00580 Helsinki, Suomi
Lisätiedot
Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai tarkista tilauskohtaiset yhteystiedot laskustasi.
Viralliset ehdot ja ohjeet löytyvät Solin julkaisuista ja käyttöehdoista.