Irtisanominen Ukko.Fi: Helppo Menetelmä

Mikä on Ukko.Fi

Mitä palvelu tarjoaa

Ukko.Fi on suomalainen liiketoimintapalvelu, joka tarjoaa kevytyrittäjille ja pienyrittäjille laskutuksen, palkanmaksun ja kirjanpidon palveluita.

Palvelu toimii tilauspohjaisesti ja sisältää eri suunnitelmia kevytyrittäjyydestä täyteen yrittäjäpalveluun.

Kohderyhmä ja käyttötarkoitus

Palvelu on suunnattu itsenäisille tekijöille, freelancereille ja pienyrityksille, jotka haluavat ulkoistaa taloushallintoa.

Ukko.Fi helpottaa laskutusta, verojen käsittelyä ja kirjanpidon toimituksia loppukäyttäjälle.

Kuinka irtisanoa Ukko.Fi

Yleinen irtisanominen (Business Account)

• Kirjaudu palveluun tilillesi.
• Avaa Asetukset → Hallinnoi tilausta.
• Valitse "Deaktivoi" lopettaaksesi UKKO Business Account -palvelun.
• Varmista, että tilillä ei ole saldoa (tilin saldo 0 € vaaditaan).
• Irtisanominen astuu voimaan laskutuskauden lopussa; maksettuja palvelumaksuja ei palauteta.

Yritystoiminnan lopettaminen (UKKO Kevytyrittäjäkäyttäjät, Y-tunnus)

• Kirjaudu tilillesi ja tee lopetusilmoitus tiliasetuksista.
• Ilmoita lopetuspäivä ja lopetuksen syy lomakkeessa.
• UKKO käsittelee lopulliset ALV-ilmoitukset ja mahdolliset veronpidätykset.
• Kirjanpitomateriaalit lähetetään sähköpostitse lopetuksen jälkeen.

Sovelluskauppojen kautta tilatut

• Mikäli tilaus on tehty App Storesta tai Google Playsta, peritään yleensä peruutus suoraan kyseisen kaupan kautta.
• UKKO:n omilla ohjeilla sovelluskauppojen tilauksia ei aina voi peruuttaa suoraan palvelusta.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Ukko.Fi

Pääsy ja tilitiedot

Irtisanomisen jälkeen tilille ei yleensä synny uusia laskutuksia, mutta tilin tiedot säilyvät kunnes loppukäsittely on valmis.

Business Account -irtisanominen vaatii nollasaldon; käytössä olevat ominaisuudet päättyvät laskutuskauden lopussa.

Tietojen toimitus ja kirjanpito

Yritystoiminnan lopettamisen yhteydessä UKKO toimittaa kirjanpitomateriaalit sähköpostitse asiakkaalle.

Lisäksi UKKO huolehtii lopullisista ALV-ilmoituksista ja mahdollisista veronpalautuksista tai pidätyksistä.

Hyvitykset ja palautukset

Palvelumaksujen hyvitys

Palvelumaksut UKKO Business Accountille eivät yleensä ole palautettavissa, vaikka peruutus tehtäisiin kesken laskutuskauden.

Palvelu on veloitettu siihen asti, kunnes nykyinen laskutuskausi päättyy.

Verot ja lopulliset maksut

• Yritystoiminnan lopetuksen yhteydessä UKKO voi palauttaa pidätettyjä veronennakkoja.
• UKKO myös maksaa ostojen ALV:n ja lopulliset saldot sekä toimittaa kirjanpidon materiaalit.
• Ei löytynyt näyttöä 14 vuorokauden kuluttajan peruutusoikeuden soveltumisesta palveluun.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Yhteenveto suunnitelmista

Alla oleva taulukko perustuu saatavilla olevaan hinnoittelutietoon. ALV lisätään kuukausiperusteisiin hintoihin.

Huomioitavaa hinnoittelusta

• Kevytyrittäjä-malli perii prosenttiosuuden laskutuksesta, ei kuukausittaista kiinteää maksua.
• Kuukausihintaiset suunnitelmat laskutetaan kuukausittain ja ALV lisätään erikseen.

Kuluttajan oikeudet

Mitä laki sanoo sovellettavuudesta

Ukko.Fi kohdistuu ensisijaisesti yrittäjiin ja kevytyrittäjiin, joten perinteinen 14 vuorokauden kuluttajan peruutusoikeus ei välttämättä sovellu palveluun.

Palautukset ja hyvitykset määräytyvät palvelukohtaisten ehtojen ja verotuskäytännön mukaan.

Mitä voit odottaa käytännössä

• Palvelumaksut yleensä ei palauteta, jos tilaus peruutetaan kesken laskutuskauden.
• Veronennakkojen palautukset ja ALV-käsittelyt hoidetaan lopetuksen yhteydessä palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.
• Sovelluskaupan kautta maksetut tilaukset peruutetaan tavallisesti kyseisen kaupan kautta.

Asiakaskokemukset

Positiiviset kokemukset

Monet käyttäjät pitävät Ukko.Fi:tä helppokäyttöisenä ja intuitiivisena erityisesti aloitteleville yrittäjille.

Nopea asiakaspalvelu ja selkeät analyysit mainitaan usein eduiksi.

Negatiiviset kokemukset

Usein mainittuja ongelmia ovat yllättävät tai epäselvät kulut sekä käsittely- ja maksujen viivästykset.

Joillakin käyttäjillä on kokemuksia laskutuksen jatkumisesta tai tukitapauksista irtisanomisen jälkeen.

Tarvittavat asiakirjat

Kun irtisanot Business Accountin

• Kirjautumistiedot tilille
• Tiliote tai todistus, että tilin saldo on 0 €
• Mahdollinen henkilöllisyystodistus tarvittaessa asiakaspalvelun tarkistusta varten

Kun lopetat yritystoiminnan (Y-tunnus)

• Lopetusilmoitus sisältäen lopetuspäivän ja syyn
• Tilinumerot ja tiedot mahdollisista lopullisista maksuista
• Verotukseen liittyvät asiakirjat, kuten aiemmat ALV- ja ennakkoveroilmoitukset

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Unohtaa nollata tilin saldo

Yksi yleisimmistä virheistä on yrittää deaktivoi palvelu, kun tilillä on vielä saldoa tai avoimia maksuja.

Tällöin deaktivointi ei etene ennen kuin saldo tai avoimet maksut on hoidettu.

Odottaa hyvityksiä, joita ei tule

Asiakkaat odottavat joskus osittaishyvityksiä maksetuista kuukausimaksuista; UKKO:n käytännön mukaan maksut jäävät voimassa laskutuskauden loppuun eikä palautuksia yleensä tehdä.

Toinen virhe on olettaa, että sovelluskaupan tilaus loppuu automaattisesti tilin deaktivoinnin yhteydessä - se pitää peruuttaa erikseen kaupassa.

Vaihtoehtoja palvelulle Ukko.Fi

Vaihtoehtotyypit

Tarjolla on useita vaihtoehtoja riippuen siitä, haluatko täyden kirjanpitopalvelun, pelkän laskutusratkaisun tai pankkipalvelun.

Valinta kannattaa tehdä oman yritysmuodon ja taloushallinnon tarpeiden perusteella.

Irtisanomisen jälkeen

Mitä seurata

Varmista, että tililtä ei siirry uusia veloituksia ja että saat vahvistuksen tilin deaktivoinnista sähköpostitse.

Tarkista myös, että kirjanpitomateriaalit ja loppuselvitykset on toimitettu ja tallennettu turvallisesti.

Lisätoimenpiteet ja tuki

• Pidä kopiot kirjanpidosta ja ALV-ilmoituksista arkistossa lain edellyttämän ajan.
• Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun lisäselvityksiä varten.

Osoite

Yrityksen postiosoite

Itämerenkatu 1, 00180 Helsinki, Suomi

Muistettava

Säilytä yhteystiedot ja kaikki irtisanomiseen liittyvät vahvistukset mahdollisia jälkikyselyjä varten.