Postclic פרימיום ללא הגבלה: הצעה פרומוציונלית ב-3.40 ₪ ל-48 שעות, ואז 185.22 ₪ לחודש ללא התחייבות
שירות ביטול #1 ב Israel
ביטול Onedrive: מדריך פשוט
מה זה OneDrive
תיאור כללי
OneDrive הוא שירות אחסון בענן של מיקרוסופט שמאפשר לשמור, לסנכרן ולשתף קבצים מכל מכשיר.
השירות מוצע במנויים שונים עם נפחי אחסון ותכונות נוספות כמו Office ו-Copilot בחלק מהתכניות.
למי זה מתאים
מתאים למשתמשי בית ועסקים הזקוקים לגיבוי, שיתוף וקידום שיתוף פעולה מרחוק.
קיימות תכניות זולות עם אחסון קטן ותכניות עם Office ומספר משתמשים משפחתי.
איך לבטל את OneDrive
ביטול דרך אתר Microsoft (חשבון Microsoft)
- גש לכתובת חשבון Microsoft: account.microsoft.com.
- בחר "Services & subscriptions" ואז לחץ על "Manage" מול המנוי.
- בחר "Cancel subscription" ופעל לפי ההוראות על המסך.
- ביטול דרך ווב זכאי להחזר פרורציונלי בישראל לפי מדיניות מיקרוסופט.
ביטול דרך חנויות אפל/גוגל
- אם רכשת דרך Google Play, הביטול והבקשת החזר יתבצעו לפי מדיניות Google Play.
- אם רכשת דרך Apple App Store, הביטול והבקשת החזר יתבצעו דרך Apple.
- מיקרוסופט מפנה משתמשים לתמיכה של החנות הרלוונטית במקרים אלו.
מה קורה כשאתה מבטל
גישה לקבצים לאחר הביטול
לאחר ביטול המנוי תישאר גישה לקבצים שנמצאים בחשבון, אך אם תחרוג מהמכסה תיתקל במגבלות העלאה וסנכרון.
קבצים לא ימחקו מיידית אך ייתכן שתצטרך לשדרג או להוריד עותקים כדי לשמור על גישה מלאה.
חידוש ותשלומים
המנוי לא יחודש לאחר ביטול, למעט אם תבחר להפעילו שוב או לשלם מחדש.
במקרים של תשלום דרך חנות חיצונית - חידוש והחזרים מנוהלים על ידי אותה חנות.
האם אקבל החזר כספי?
החזר פרורציונלי בישראל
אם רכשת את המנוי דרך חנות Microsoft באתר (ווב), ייתכן שתהיה זכאי להחזר פרורציונלי בעת ביטול.
מידע רשמי על מדינות זכאיות כולל את ישראל זמין בעמוד ההחזרים של מיקרוסופט: מדיניות החזר פרורציונלי.
מקרים שבהם החזר לא יינתן
- תוכן דיגיטלי או שירותים שנמסרו באופן מקוון נחשבים סופיים ולא ניתנים להחזר לפי חוקי צרכנות בישראל.
- אם החיוב בוצע בטעות, יש לפנות למיקרוסופט בתוך 90 יום; מיקרוסופט עשויה להעניק החזר במקרים כאלה.
- רכישות דרך App Store או Google Play כפופות למדיניות ההחזרים של אותן חנויות.
עיין בהסכם השירות של מיקרוסופט לפרטים נוספים: הסכם שירותים של מיקרוסופט.
תוכניות ותמחור של OneDrive
טבלת מחירים
| תוכנית | מחיר | תכונות | |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | ₪10.00 | 100 GB אחסון ענן, דואר Outlook ללא פרסומות, הגנה מפני תכנים מזויפים | |
| Microsoft 365 Basic | ₪99.00 | 100 GB אחסון ענן, דואר Outlook ללא פרסומות, הגנה מפני תכנים מזויפים | |
| Microsoft 365 Personal | ₪43.00 | 1 TB אחסון ענן, שיתוף עד 5 מכשירים, יישומי Office כוללים, OneDrive עם Copilot ועבודות משופרות | |
| Microsoft 365 Personal | ₪429.00 | 1 TB אחסון ענן, שיתוף עד 5 מכשירים, יישומי Office כוללים, OneDrive עם Copilot ועבודות משופרות | |
| Microsoft 365 Family | ₪53.00 | עד 6 משתמשים, עד 6 TB אחסון כולל (1 TB לכל משתמש), יישומי Office, OneDrive עם Copilot | |
| Microsoft 365 Family | ₪549.00 | עד 6 משתמשים, עד 6 TB אחסון כולל (1 TB לכל משתמש), יישומי Office, OneDrive עם Copilot |
הערות על תמחור
המחירים מבוססים על נתוני מיקרוסופט באזור ישראל כפי שמוצגים במקורות הרשמיים.
תנאי תמחור, מבצעים ומסלולים עשויים להשתנות באתר הרשמי של מיקרוסופט.
הזכויות שלך כצרכן
הגנה תחת החוק הישראלי
לפי הסכם השירות של מיקרוסופט ולפי הוראות צרכניות בישראל, תוכן דיגיטלי שנמסר באופן מקוון נחשב סופי ולא ניתן להחזר.
אין תקופת "קירור" לחומר דיגיטלי שנמסר במלואו ללקוח.
מתי ניתן לקבל החזר
- החזר פרורציונלי זמין בישראל למנויים שנרכשו דרך חנות Microsoft באתר, בהתאם למדיניות.
- חיובים שגויים עשויים להיות מטופלים על ידי מיקרוסופט אם מדווחים בתוך 90 יום.
- רכישות דרך App Store או Play Store מטופלות על ידי החנות שבה בוצעה הרכישה.
חוויות לקוחות
סיכום חיובי
לקוחות מציינים ממשק נוח, סנכרון יציב ושיתוף קישורים פשוט ויעיל.
למשתמשים שאינם טכניים חוויית השימוש נתפסת כאפקטיבית ומסודרת.
סיכום שלילי
יש תלונות על עיכובים בסנכרון ובעיות בסינון קבצים גדולים בספריות גדולות.
משתמשים דיווחו על ממשק שיתופים ממוטב וחזרה של תיקיות ברירת מחדל כמו "Attachments" במקרים נדירים.
רשימת תיוג למסמכים
מסמכים לבחינה לפני ביטול
- סיסמא לחשבון Microsoft ומשיכה כפולה לאימות
- אישור תשלום אחרון ומידע על שיטת התשלום
- רשימת קבצים חשובים להורדה או העברה לפני איבוד שטח
פעולות מומלצות מיידיות
- להוריד גיבויים של קבצים גדולים שזקוקים לשמירה מקומית
- להעביר קבצים משותפים לבעלים אחרים במידת הצורך
- לבדוק היסטוריית חיובים לפני בקשת החזר
טעויות נפוצות
דוגמה 1 - ביטול במקום הלא נכון
משתמשים מבטלים רק את האפליקציה מהמכשיר במקום לבטל את המנוי בחשבון Microsoft.
תוצאה - המנוי ממשיך לחייב עד שמבטלים דרך חשבון Microsoft או החנות בה נרכש.
דוגמה 2 - ציפייה להחזר מלא
חלק מהמשתמשים מצפים להחזר מלא גם לאחר שימוש בשירות; לפי החוק הישראלי תוכן דיגיטלי שנמסר בדרך כלל סופי.
במקרה של רכישה דרך ווב יתכן החזר פרורציונלי; ברכישה דרך חנויות חיצוניות יש לפנות אליהן.
סיכום השוואתי
טבלת השוואה מהירה
| תוכנית | מחיר | 17 | נפח אחסון | כולל Office | החזר פרורציונלי בביטול |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | ₪10.00 / ₪99.00 | / | 100 GB | לא | כן - אם נרכש דרך Microsoft ווב |
| Microsoft 365 Personal | ₪43.00 / ₪429.00 | / | 1 TB | כן | כן - אם נרכש דרך Microsoft ווב |
| Microsoft 365 Family | ₪53.00 / ₪549.00 | / | עד 6 TB (1 TB לכל משתמש) | כן | כן - אם נרכש דרך Microsoft ווב |
מסקנות מהשוואה
תכניות Personal ו-Family מתאימות למשתמשים הזקוקים ל-Office ואחסון גדול.
תוכנית Basic מתאימה למשתמשים שזקוקים רק לאחסון קטן ולמחיר נמוך.
לאחר הביטול
צעדים מיידיים
- הורד עותקי גיבוי של קבצים חשובים לשמירה מקומית.
- העבר קבצים משותפים לבעלים חלופי אם נדרש.
- אשר כי המנוי אכן בוטל ב-account.microsoft.com או בחנות בה נרכש.
קישורים שימושיים
עמוד הסבר על ביטול מנוי מיקרוסופט: ביטול מנוי - Microsoft.
מידע על מדינות עם החזר פרורציונלי: החזרים פרורציונליים - Microsoft.
הסכם שירותים של מיקרוסופט (פרטי צרכנות בישראל): הסכם שירותים - Microsoft.
דף תוכניות ותמחור רשמי: תכניות ותמחור - OneDrive.
כתובת
כתובת למשלוח
רחוב אלן טיורינג 3, הרצליה
הערת סיום
אם יש לך שאלות ספציפיות או חשש לגבי חיובים, פנה לתמיכה הרשמית של מיקרוסופט דרך הקישורים שסופקו.
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
נכתב על ידי Inbar Hadad
בוגרת משפט דיגיטלי · 8 שנות ניסיון
בוגרת משפט דיגיטלי ונלהבת מתקשורת כתובה מאובטחת — מזה 8 שנים אני כותבת מדריכים מעשיים על דואר מאושר.