מדיניות החזרות

1. הספק והיקף של מדיניות זו

השירות מסופק על ידי Postclic technology Limited (C 114711), משרד רשום , שמחלקת הביוחינג שלה מגיעה ל[email protected].

מדיניות זו קובעת את התנאים שבהם סכום ששולם ב-https://www.postclic.com עלול לתת עלייה לחזרת כסף, תחת הכללים השולטים בסחר אלקטרוני שנערך על פני גבולות. היא עומדת לצד Postclic תנאים כלליים למכירה והשימוש, אשר היא משלימה; בכל נקודה שהיא לא מתנחנת, אותם תנאים משלטים.

2. סכומים חייבים ורגע ההצגה מחשבת כביצוע

בעת רישום ראשון, הלקוח לוקח הצעה קידומית הנמשכת 48 שעות, במחיר ‏3.40 ‏₪ כולל מס. הצעה זו מלווה בהרשמה חודשית ללא התחייבות, בשיעור התוכנית שנבחרה: ‏185.22 ‏₪ כולל מס בתוכנית החודשית, ‏374.22 ‏₪ כולל מס בתוכנית המקצועית.

לקוח שסיים את המנוי תוך תקופת ההקדמה עדיין חייב בהצעה זו, ‏3.40 ‏₪ כולל מס, שהוא בכל מקרה הסכום המינימלי שנטרף. סכומים אלה אינם מוחזרים, השירות מוחזק כביצוע מלא מרגע פתיחת הגישה אליו.

הבאים הם סופיים וכל אחד מהם אינו מעלה חזרת כסף:

• הצעה קידומית של 48 שעות, ‏3.40 ‏₪;
• כל תקופה חודשית לאחר שהחלה;
• שירותים שבוצעו או שכבר יוזמו, ביניהם יצירת מסמך על ידי בינה מלאכותית והעברתו האלקטרונית;
• חיובי בנק, עלויות עסקה וחיובי המרת מטבע.

3. ויתור על זכות הנה

על ידי בקשה, בעת אישור הזמנה, שהשירות בוצע מיד, הלקוח ברור מוותר על זכות ההנה, כפי שסעיף L.221-25 של קוד הצרכנים (EU) מאפשר. זה הנה אשר מאפשר את חשבון הלקוח ולכלי משלוח הדוא״ל להיפתח מיד.

אנו מגיעים לכך שאף סכום אינו יכול להיות מוחזר לאחר הפעלת החשבון, או לאחר אישור קובץ להפצה.

4. סיום המנוי וסכומים חייבים

הלקוח עלול לסיים את המנוי בכל רגע מחשבון אישי. ביטול הנושא נכנס לתוקף בסיום תקופת הביוחינג שמתנהלת. תקופה שכבר התחילה חייבת בשלמות, ולא תקופה כזו ולא שירות שכבר בוצע יוצרים חזרה של כסף. ביטול והחזר כספים הם שתי שאלות ברורות: הראשון תמיד פתוח ללקוח, השני רק במקרים שנקבעו בסעיף 5 להלן.

5. שלוש המקרים שבהם החזר כספים עלול להינתן בחריג

החזר כספים חלקי עלול להינתן, בשיקול דעתה של Postclic בלבד, בסיטואציות הבאות ובשום מקום אחר:

1. בחינוך כפול שהוכח כתקלה טכנית בתשלום;
2. עסקה ת מהותית שהוכחה כביצוע ללא סמכות של בעל אמצעי התשלום;
3. כשל חמור של השירות שהפך את כל השימוש בו לבלתי אפשרי למשך יותר מ-72 שעות רצופות וזה הוא עקביות ל-Postclic בלבד, לאי-שום צד שלישי, בין אם זה המארח, ספק התשלום או המשתמש עצמו.

התביעה מתבצעת בדוא״ל ל[email protected] חייבת לשאת במסמכים התומכים בה. תביעה שהיא לא שלמה, או שמגיעה ללא תמיכה, נדחית.

6. ביצוע החזר כספים לאחר הענקה

כאשר החזר כספים הסכמה ברורה, היא מתבצעת בתוך 14 ימי עסקים שנספרים מהאישור שניתן על ידי שירות הלקוח, וזה מזוקק לאמצעי התשלום המקביל שנעזר בהזמנה המקורית.

7. סכסוכים שהועלו לבנק

סכסוך בנק, או chargeback, שהועלה ללא הצדקה מהווה הפרה של החוזה. Postclic עלולה להתנגד לתביעה לפני מוסד ההנפקה, להעביר את עלויות הבנק שהסכסוך יצר, ולסגור את החשבון המדובר לכל הנצח.

8. הגעה למחלקת הביוחינג

שאלות בנוגע לחשבוניות או להחזר כספי מוגשות למחלקת הביוחינג, Postclic.com, ב[email protected].

קבצים מטופלים בעת מלטה, GMT+1, וחוקה בתוך 5 עד 10 ימי עסקים לכל היותר.