Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan BEIN SPORTS
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Bein Sports.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
Pembatalan Bein Sports: Panduan Lengkap
Apa itu beIN SPORTS CONNECT
Ringkasan layanan
beIN SPORTS CONNECT adalah layanan streaming berlangganan yang menawarkan siaran olahraga langsung dan on‑demand, termasuk sepak bola, tenis, dan program olahraga lainnya.
Layanan ini tersedia lewat aplikasi (smartphone, Smart TV) dan browser web, dengan opsi langganan bulanan, tahunan, dan paket via mitra seperti Vision+.
Ruang lingkup untuk pengguna di Indonesia
Di Indonesia layanan umumnya diakses melalui aplikasi Android/iOS, Smart TV, atau browser. Metode pembayaran dan pengelolaan langganan bisa berbeda tergantung platform.
Panduan ini fokus pada cara membatalkan dan hak konsumen di Indonesia terkait beIN SPORTS CONNECT.
Cara membatalkan beIN SPORTS CONNECT
Melalui Google Play (Android / in‑app)
- Buka akun Google Anda → ketuk Profil → Langganan → pilih "beIN SPORTS CONNECT".
- Pilih "Kelola langganan" → "Batalkan langganan".
- Akses tetap tersedia sampai akhir siklus penagihan; menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Melalui Web (desktop / browser seluler)
- Masuk ke akun Anda di connect‑id.beinsports.com → "My Account" → "Subscription & Purchases".
- Pilih langganan aktif → "Cancel Subscription" → pilih alasan → konfirmasi pembatalan.
- Anda akan menerima email konfirmasi; akses tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses dan masa aktif
Setelah pembatalan, akses Anda ke layanan biasanya akan berlanjut sampai akhir siklus penagihan yang telah dibayar.
Anda tidak akan mendapatkan pengembalian untuk sisa periode kecuali ada persetujuan khusus dari penyedia.
Pembaruan dan data akun
Langganan tidak akan diperpanjang otomatis setelah periode berjalan berakhir. Data akun dan riwayat tontonan biasanya tetap tersimpan sesuai kebijakan layanan.
Jika ingin menghapus akun atau data pribadi, hubungi dukungan pelanggan sesuai prosedur yang berlaku.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Secara umum beIN hanya mempertimbangkan pengembalian dana jika pembatalan dilakukan sebelum penggunaan pertama layanan dan dengan persetujuan beIN.
Dalam kasus lain - termasuk pembatalan sebelum akhir periode berlangganan - konsumen biasanya tidak berhak atas pengembalian atau kredit.
Pengecualian penting dan ketentuan acara
- Tidak ada pengembalian untuk penundaan atau pembatalan acara, atau perubahan pemrograman.
- Tidak disebutkan adanya hak otomatis "cooling‑off" 14 hari untuk pengembalian; kebijakan menegaskan pengembalian hanya dipertimbangkan sebelum pemakaian pertama.
Harga dan paket langganan beIN SPORTS CONNECT
Daftar paket dan harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| beIN SPORTS CONNECT Monthly Pass | Rp45.000 | Bulanan | Akses live & on‑demand, dukungan Smart TV, batalkan kapan saja |
| beIN SPORTS CONNECT Yearly Pass | Rp399.000 | Tahunan | Akses live & on‑demand, dukungan Smart TV, batalkan kapan saja |
| beIN SPORTS CONNECT One Month Pass (one‑off) | Rp50.000 | Satu kali (1 bulan) | Akses live & on‑demand, dukungan Smart TV, batalkan kapan saja |
| Vision+ beIN Sports package | Rp36.000 | Bulanan | Akses beIN Sports via Vision+, sering termasuk Vision+ Premium Movies |
Catatan harga
Harga di atas diambil dari informasi resmi beIN SPORTS CONNECT dan mitra (Vision+) per akhir 2024 - awal 2025.
Harga dapat berubah; periksa halaman resmi atau aplikasi untuk tarif terbaru sebelum membeli.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Garis besar hak menurut hukum Indonesia
Menurut Undang‑Undang Perlindungan Konsumen di Indonesia, konsumen memiliki hak atas informasi yang benar dan produk/jasa sesuai deskripsi.
Hak konsumen tertentu, termasuk hak terhadap praktik tidak adil, tidak dapat dicabut oleh syarat layanan yang sepihak.
Konflik antara kebijakan beIN dan hak konsumen
- Kebijakan beIN yang menolak pengembalian kecuali sebelum penggunaan pertama bisa bertentangan dengan hak konsumen yang dilindungi undang‑undang.
- Jika Anda merasa hak dilanggar, opsi termasuk mengajukan komplain resmi ke penyedia dan melaporkan ke lembaga perlindungan konsumen setempat.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna melaporkan peningkatan cakupan untuk cabang olahraga tertentu, seperti liputan tenis yang menampilkan pertandingan lengkap dan informasi pemain.
Perbaikan konten semacam ini disebutkan oleh sebagian kecil pengulas sebagai peningkatan kualitas layanan.
Kendala dan keluhan umum
- Masalah streaming: buffering sering, layar hitam, keterlambatan sampai puluhan menit, dan aplikasi yang crash.
- Dukungan pelanggan dinilai lambat atau tidak memadai oleh sejumlah pengguna, khususnya terkait pengembalian dana atau masalah teknis.
- Masalah kegunaan aplikasi: antarmuka yang kurang intuitif, sering logout, kesulitan menemukan acara.
Daftar dokumen yang diperlukan
Untuk permintaan pembatalan atau komplain
- Alamat email yang terdaftar pada akun beIN SPORTS CONNECT.
- Nomor pesanan atau ID transaksi (jika tersedia).
- Bukti pembayaran: struk, screenshot konfirmasi, atau riwayat transaksi.
Untuk permintaan pengembalian dana atau sengketa
- Screenshot kesalahan atau masalah teknis (waktu dan tanggal kejadian).
- Salinan korespondensi dengan dukungan pelanggan (email/obrolan).
- Ringkasan kronologi masalah yang dialami dan tindakan yang sudah Anda ambil.
Kesalahan umum
Menghapus aplikasi bukan berarti batal langganan
Banyak pengguna keliru mengira bahwa menghapus aplikasi otomatis membatalkan langganan. Faktanya, langganan dikelola lewat Google Play atau akun web dan tetap aktif sampai Anda membatalkannya di sana.
Mengharapkan pengembalian otomatis
Pengguna sering berharap mendapat refund otomatis setelah pembatalan tengah periode. Kebijakan beIN umumnya tidak memberikan refund kecuali pembatalan sebelum pertama kali penggunaan.
Selalu simpan bukti pembayaran dan email konfirmasi bila Anda mengajukan klaim atau keluhan.
Rekap perbandingan
Perbandingan cepat paket
| Paket | Harga | Dibatalkan kapan saja | Cocok untuk |
|---|---|---|---|
| Monthly Pass | Rp45.000 | Ya (berlaku sampai akhir periode) | Pengguna sementara atau ingin mencoba layanan |
| Yearly Pass | Rp399.000 | Ya (berlaku sampai akhir periode) | Pengguna reguler yang ingin hemat jangka panjang |
| One Month Pass (one‑off) | Rp50.000 | Ya (one‑off berlaku 1 bulan) | Tontonan intens sementara (mis. turnamen tertentu) |
| Vision+ beIN Sports | Rp36.000 | Ya (via Vision+) | Pelanggan Vision+ yang ingin paket olahraga lebih murah |
Catatan perbandingan
Pilih paket berdasarkan frekuensi menonton dan apakah Anda memerlukan akses jangka panjang atau hanya sekali untuk acara tertentu.
Periksa juga fitur Smart TV dan ketersediaan on‑demand jika itu penting bagi Anda.
Setelah pembatalan
Tindakan yang direkomendasikan
- Simpan email konfirmasi pembatalan dan bukti transaksi sebagai dokumentasi.
- Periksa tanggal berakhir akses agar tidak terkejut jika layanan masih aktif sampai akhir periode.
Jika perlu eskalasi
Jika Anda tidak mendapatkan solusi memuaskan dari dukungan, kumpulkan semua bukti dan pertimbangkan mengajukan pengaduan ke badan perlindungan konsumen setempat.
Kontak dukungan disediakan di halaman bantuan resmi beIN SPORTS CONNECT - gunakan informasi kontak pada akun atau aplikasi Anda.
Alamat
Kantor regional (Asia‑Pacific)
beIN SPORTS Asia Pacific - 80 Pasir Panjang Road #15‑81/82 Mapletree Business City Singapore 117372.
Catatan alamat
Tidak ditemukan alamat kantor beIN SPORTS di Indonesia; untuk urusan resmi dan pengaduan, gunakan saluran dukungan yang tersedia dalam aplikasi atau akun web Anda.