Postclic adalah layanan independen pengiriman surat elektronik bersertifikat. Kami tidak berafiliasi, bukan mitra, dan tidak diberi mandat oleh Vivavideo, yang namanya disebutkan semata-mata untuk mengidentifikasi penerima surat Anda. Merek dan logo yang disebutkan adalah milik pemiliknya masing-masing.
Postclic premium tak terbatas: penawaran promosi seharga Rp 17.337 untuk 48 jam, kemudian Rp 943.887 per bulan tanpa komitmen
Kirim e-Postclic ke Vivavideo
Surat digital terlacak, bertanda waktu, dan bersertifikat
Jenis tindakan apa yang ingin Anda lakukan?
Pilih jenis email yang akan dibuat. Model akan secara otomatis beradaptasi.
Formulir kemudian menyesuaikan berdasarkan pilihan Anda
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
Surat digital
bersertifikat, bertanda waktu, terlacak, dan
tercatat di blockchain
dikirim secara instan ke seluruh dunia
Paket Postclic unlimited
Penawaran promosi seharga Rp 17.337 untuk 48 jam
kemudian tanpa komitmen, Rp 943.887 per bulan
untuk disimpan966649193710
pembatalan Vivavideo: Panduan Lengkap
Apa itu VivaVideo
Ringkasan singkat
VivaVideo adalah aplikasi pengeditan video yang menyediakan alat kreatif seperti template, stiker, filter, dan opsi ekspor. Aplikasi ini populer untuk pengguna mobile yang ingin membuat video singkat dengan cepat.
Fitur langganan
Aplikasi menawarkan opsi berlangganan untuk membuka fitur premium dan menghapus watermark. Langganan dikelola melalui platform (App Store / Google Play) atau akun web VivaVideo tergantung cara pembelian.
Cara membatalkan VivaVideo
Melalui App Store (iOS)
- Buka Settings di iPhone/iPad.
- Ketik nama Anda lalu pilih Subscriptions.
- Pilih VivaVideo lalu Cancel Subscription untuk mematikan perpanjangan otomatis.
- Informasi lebih lanjut: Panduan pembatalan iOS.
Melalui Google Play (Android)
- Buka Google Play Store dan buka Menu → Subscriptions.
- Pilih VivaVideo - Video Cut & Editor lalu Cancel Subscription.
- Anda tetap dapat mengakses fitur hingga akhir periode berbayar.
- Informasi lebih lanjut: Panduan pembatalan Android.
Melalui akun web VivaVideo
- Masuk ke akun VivaVideo di web.
- Buka Billing / Subscription / Manage Account / Settings dan ikuti petunjuk untuk membatalkan.
- Panduan terkait langkah web: Petunjuk pembatalan web.
Penting: Jangan hanya menghapus aplikasi
- Menghapus aplikasi tidak otomatis membatalkan langganan. Ikuti langkah di platform yang digunakan untuk pembayaran.
- Penjelasan tambahan: Catatan tentang menghapus aplikasi/akun.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses dan masa berlangganan
Setelah membatalkan, perpanjangan otomatis dimatikan. Anda tetap memiliki akses ke fitur berbayar sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Data dan akun
Pembatalan langganan tidak selalu menghapus akun atau data Anda. Untuk penghapusan akun, ikuti prosedur hapus akun di pengaturan (jika tersedia) atau hubungi dukungan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
VivaVideo menyatakan bahwa semua penjualan bersifat final; umumnya tidak ada pengembalian dana untuk langganan, kredit, atau fitur premium.
Pengecualian dan cara mengajukan
- Pengecualian dipertimbangkan untuk gangguan panjang (>72 jam), kegagalan teknis kritis, tagihan tidak sah atau duplikat, atau kesalahan harga yang jelas.
- Pengguna harus menghubungi dukungan dalam waktu 7 hari sejak pembelian untuk klaim pengecualian.
- Rincian kebijakan: Kebijakan pengembalian dana VivaVideo.
Harga dan paket langganan VivaVideo
Catatan tentang harga
Tidak ditemukan informasi harga resmi dalam sumber yang diverifikasi untuk pasar Indonesia. Untuk harga terbaru, periksa platform tempat Anda membeli (App Store / Google Play) atau halaman akun web.
Tabel paket
| Paket | Harga (IDR) |
|---|---|
| Langganan Bulanan | Hubungi untuk harga |
| Langganan Tahunan | Hubungi untuk harga |
| Pembelian VIP / Fitur Tambahan | Hubungi untuk harga |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kebijakan VivaVideo vs hak lokal
VivaVideo menyatakan bahwa tidak ada hak pembatalan 14 hari secara eksplisit dalam kebijakan mereka untuk Indonesia; kebijakan mereka cenderung 'semua penjualan final' dengan beberapa pengecualian.
Pilihan jika terjadi penagihan tidak sah
- Untuk pembelian melalui App Store atau Google Play, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana melalui mekanisme masing-masing platform.
- Dokumentasikan bukti (ID pesanan, tanggal, tangkapan layar) dan hubungi dukungan VivaVideo dalam 7 hari; jika tidak terselesaikan, eskalasikan ke penyedia pembayaran atau platform.
- Referensi kebijakan: Panduan eskalasi.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak pengguna memuji antarmuka VivaVideo yang mudah dipelajari, rendering cepat, dan alat kreatif yang membuat pembuatan video kasual menjadi sederhana.
Keluhan umum
- Ada laporan tagihan berulang yang tidak diharapkan atau tanpa persetujuan setelah masa percobaan.
- Beberapa pengguna melaporkan perpanjangan otomatis yang terjadi walau mereka merasa sudah membatalkan, atau kehilangan fitur VIP meskipun telah membayar.
- Contoh keluhan publik: Laporan pengguna.
Daftar dokumen
Bukti yang perlu disiapkan
- ID pesanan atau nomor transaksi dari email konfirmasi.
- Tanggal pembelian, metode pembayaran, dan jumlah yang ditagih.
- Tangkapan layar status langganan di App Store/Google Play atau akun web.
Informasi kontak
- Alamat email akun VivaVideo (yang terdaftar saat pembelian).
- Nama perangkat dan platform (iOS/Android/web) untuk verifikasi.
Kesalahan umum
Menghapus aplikasi sebagai pembatalan
Banyak pengguna salah mengira bahwa menghapus aplikasi otomatis membatalkan langganan. Ini salah; pembatalan harus dilakukan melalui App Store, Google Play, atau akun web tergantung sumber pembelian.
Terlambat mengajukan bukti
Pengguna sering terlambat mengumpulkan bukti transaksi atau menghubungi dukungan setelah jangka waktu 7 hari, sehingga peluang pengecualian pengembalian dana menjadi sulit.
Rekap komparatif
Perbandingan metode pembatalan
| Metode | Proses pembatalan | Akses setelah pembatalan | Catatan penting |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Settings → [Nama Anda] → Subscriptions → VivaVideo → Cancel Subscription | Akses bertahan sampai akhir periode berbayar | Lihat panduan: App Store |
| Google Play (Android) | Play Store → Menu → Subscriptions → VivaVideo → Cancel Subscription | Akses bertahan sampai akhir periode berbayar | Lihat panduan: Google Play |
| Akun web VivaVideo | Login → Billing/Subscription/Manage Account → Ikuti petunjuk pembatalan | Akses bertahan sampai akhir periode berbayar | Panduan web: Web |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan (tangkapan layar atau email konfirmasi pembatalan).
- Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada penagihan ulang.
Link bantuan cepat
- Panduan pembatalan (iOS/Android): appcutter.com
- Panduan pembatalan web dan eskalasi: postclic.com
- Kebijakan pengembalian dana: test.vivavideo.ai
- Catatan tentang penghapusan aplikasi/akun: nasilsilerim.com
- Laporan pengguna dan keluhan umum: sikayetvar.com
Alamat
Alamat terdaftar
22/F, Building A, Huaxing Times Square, 478 Wensan Road, Hangzhou City, Zhejiang Province, China
Petunjuk pengiriman dokumen
Gunakan alamat di atas hanya jika diminta secara resmi oleh tim dukungan atau untuk korespondensi hukum. Untuk masalah langganan dan pengembalian dana, hubungi dukungan melalui platform pembelian terlebih dahulu.
Layanan pembatalan serupa
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Ditulis oleh Hadi Wibowo
Sarjana hukum digital · pengalaman 8 tahun
Sarjana hukum digital yang bersemangat tentang komunikasi tertulis yang aman — selama 8 tahun saya menulis panduan praktis tentang surat tersertifikasi.
FAQ
Untuk membatalkan langganan VivaVideo di iOS, buka Settings, ketuk nama Anda, pilih Subscriptions, lalu pilih VivaVideo dan tekan Cancel Subscription. Pastikan untuk menyimpan bukti pembatalan.
Setelah membatalkan, Anda akan tetap memiliki akses ke fitur berbayar hingga akhir periode yang sudah dibayar. Pastikan untuk memeriksa detail di akun Anda.
VivaVideo umumnya tidak memberikan pengembalian dana untuk langganan. Namun, jika ada gangguan panjang atau kesalahan penagihan, Anda bisa mengajukan permohonan pengembalian dana dalam waktu 7 hari.
Masuk ke akun VivaVideo di web, buka Billing atau Subscription, lalu ikuti petunjuk untuk membatalkan. Simpan bukti pembatalan untuk referensi.
Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan secara otomatis. Anda harus mengikuti langkah-langkah pembatalan di platform tempat Anda melakukan pembayaran untuk memastikan langganan benar-benar dibatalkan.