Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan INDOVISION
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Indovision.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Indovision: Panduan Lengkap
Apa itu Indovision
Gambaran singkat
Indovision adalah layanan TV berlangganan satelit yang menawarkan saluran film, olahraga, berita, hiburan, dan anak-anak.
Layanan ini menghadirkan paket berbayar dan opsi via aplikasi; nama Indovision juga terkait dengan merek MNC Vision pada sumber tertentu.
Fungsi utama
Memberikan akses saluran premium melalui dekoder/parabola atau aplikasi seluler tergantung paket dan platform.
Pelayanan mencakup langganan bulanan, add‑on saluran, serta mekanisme pembatalan melalui beberapa saluran resmi.
Cara membatalkan Indovision
Pembatalan via call center / telepon
- Hubungi 1500‑1900 untuk meminta pembatalan langganan.
- Jika masa langganan kurang dari 12 bulan, biasanya dikenakan denda Rp 400.000.
- Setelah pembatalan, peralatan (parabola, dekoder, remote, kabel) umumnya akan diambil kembali oleh pihak Indovision.
Pembatalan via aplikasi / toko aplikasi
- iOS (App Store): Buka Settings → Apple ID → Subscriptions → pilih langganan Indovision → Cancel Subscription.
- Google Play: Buka Play Store → Menu → Subscriptions → pilih Indovision → Cancel Subscription dan ikuti instruksi pada layar.
- Jika langganan dikelola langsung di aplikasi Indovision, cari menu Pengguna > Layanan Saya > Kelola Langganan lalu ketuk “Batalkan Langganan”.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses layanan
Setelah pembatalan, akses ke saluran berbayar biasanya dihentikan sesuai sisa periode yang ditentukan oleh penyedia.
Beberapa pembatalan melalui App Store/Play Store berlaku hingga akhir periode yang sudah dibayar.
Perpanjangan dan data
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; Anda tidak akan dikenakan biaya selanjutnya setelah proses selesai.
Data akun dan riwayat langganan tetap tersimpan sesuai kebijakan penyedia - hubungi layanan pelanggan untuk permintaan khusus.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Tidak ada pernyataan tegas tentang hak pembatalan 14 hari pada sumber resmi yang diverifikasi untuk Indovision.
Kebijakan refund tidak jelas dipublikasikan sehingga tidak dapat dijamin secara otomatis.
Pengecualian dan pengalaman nyata
- Bukti pelanggan menunjukkan kesulitan signifikan untuk memperoleh refund; beberapa laporan menunggu berbulan‑bulan hingga lebih dari setahun tanpa penyelesaian.
- Jika Anda memiliki klaim refund, siapkan bukti pembayaran dan catat semua komunikasi; opsi eskalasi tersedia jika refund tertunda.
Harga dan paket langganan Indovision
Ringkasan harga penting
Berikut adalah daftar paket dan harga yang tercantum pada sumber terverifikasi. Harga dapat berbeda tergantung platform dan promosi.
Periksa platform terkait saat membeli untuk memastikan harga terkini.
Daftar paket
| Paket | Harga | Periode | Fitur | Catatan |
|---|---|---|---|---|
| Indovision AJA (IDV01) | Rp59.000 | Bulanan (30 hari) | Akses ke saluran premium (film, olahraga, berita, hiburan, anak, TV nasional) | Diluncurkan 16 Mei 2025 |
| Indovision AJA (via Propana app) | Rp74.000 | Bulanan | Serupa akses premium via Propana | Juga tersedia 3 bulan Rp220.000, 6 bulan Rp440.000, 12 bulan Rp875.000 |
| Indovision Gold - Okevision (basic) | Rp149.900 | Bulanan | 72 channel, fokus film & musik | Termasuk PPN; biaya admin Rp6.000 per pembayaran |
| Indovision Gold - Okevision (add‑on Studio 1) | Rp75.000 | Bulanan | HBO, HBO Family, HBO Hits, HBO Signature (add‑on) |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak dasar menurut hukum konsumen
Konsumen berhak atas layanan yang transparan, informasi yang jelas, dan proses penyelesaian keluhan yang adil.
Jika penyedia tidak memenuhi kewajiban, konsumen dapat mengajukan pengaduan resmi.
Langkah jika hak dilanggar
- Ajukan pengaduan ke layanan pelanggan resmi dan minta nomor laporan tertulis.
- Jika tidak terselesaikan, eskalasikan ke otoritas seperti OJK atau badan perlindungan konsumen setempat.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa sumber internal karyawan menilai pengalaman kerja di Indovision relatif positif (mis. skor 3.7/5 untuk pengalaman kerja).
Positif tersebut lebih terkait aspek internal karyawan daripada layanan pelanggan langsung.
Keluhan umum
- Klaim penagihan yang salah atau pemaksaan paket yang tidak diminta.
- Refund sering terlambat atau tidak diterima sesuai laporan pelanggan.
- Beberapa pelanggan melaporkan tagihan berlanjut meski telah membatalkan dan mengembalikan peralatan.
Dokumen yang perlu disiapkan
Bukti transaksi
- Struk pembayaran atau bukti transfer.
- Riwayat tagihan dan tanggal aktivasi langganan.
Dokumen akun dan komunikasi
- Foto/nomor seri dekoder atau bukti pengembalian peralatan.
- Salinan email, chat, atau nomor ticket layanan pelanggan yang pernah dibuat.
Kesalahan umum
Pembatalan yang tidak lengkap
Banyak pelanggan mengira cukup menghapus aplikasi tetapi tidak membatalkan langganan di App Store/Play Store.
Akibatnya, tagihan terus berjalan meski aplikasi dihapus.
Tidak menyimpan bukti
Gagal menyimpan bukti pembayaran atau komunikasi membuat proses refund dan eskalasi menjadi sulit.
Selalu minta nomor laporan dan foto tanda terima pengembalian perangkat.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan singkat
| Aspek | Ringkasan |
|---|---|
| Metode pembatalan | Telepon 1500‑1900; App Store/Play Store; menu Kelola Langganan di aplikasi (jika tersedia). |
| Kemungkinan refund | Tidak dijamin; laporan pelanggan menunjukkan refund sering tertunda atau tidak diterima. |
| Pengembalian peralatan | Setelah pembatalan, peralatan (parabola, dekoder, remote, kabel) biasanya diambil kembali oleh Indovision. |
| Biaya / pinalti | Jika berlangganan kurang dari 12 bulan, biasanya ada denda sekitar Rp 400.000. |
Setelah pembatalan
Langkah tindak lanjut
Simpan semua bukti pengembalian peralatan dan konfirmasi pembatalan dari layanan pelanggan.
Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada penagihan lanjutan.
Sumber resmi dan artikel terkait
- Panduan berhenti berlangganan (indovision.org)
- Instruksi pembatalan via app/store (support.vicoo.tech)
- Laporan pelanggan tertunda refund (inside.kompas.com)
- Contoh kasus penagihan paket tidak diminta (news.detik.com)
- Kasus tagihan berlanjut setelah pembatalan (neraca.co.id)
Alamat
Kantor pusat
Wisma Indovision 1 (MNC Vision Tower), Jl. Raya Panjang Blok Z/III, Jakarta 11520, Indonesia.
Kontak tambahan
Gunakan nomor layanan pelanggan 1500‑1900 untuk proses administrasi pembatalan dan konfirmasi pengambilan peralatan.