Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel V LIVE
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Canada
4.9Calculated on 5.6K reviews
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the V Live service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan V Live: Panduan Lengkap
Apa itu V Live
Deskripsi singkat
V Live adalah platform streaming yang menawarkan siaran langsung, video, dan konten eksklusif dari artis terutama K‑pop.
Platform ini digunakan penggemar untuk menonton event, mengikuti Channel+ berbayar, dan berinteraksi dengan idola.
Catatan penting
Versi asli V Live dihentikan pada 31 Desember 2022; beberapa layanan dan nama seperti "Vlive Ch+" mungkin muncul dalam sumber sekunder.
Informasi dalam panduan ini mengacu pada kebijakan layanan dan perilaku platform serta cara pembatalan melalui toko aplikasi.
Cara membatalkan V Live
Pembatalan melalui App Store (iOS)
- Buka Pengaturan iOS Anda, ketuk nama profil Anda.
- Pilih "Langganan" (Subscriptions), temukan langganan V Live, lalu ketuk "Batalkan Langganan" (Cancel Subscription).
- Langganan tetap aktif sampai akhir periode tagihan saat ini.
Pembatalan melalui Google Play / Aplikasi Android
- Dalam aplikasi V Live: buka User > Awareness > My Service > Manage Subscriptions; ketuk "Cancel Subscription".
- Alternatif: buka aplikasi Google Play > Profil > Pembayaran & langganan > Langganan, lalu pilih V Live dan batalkan.
- Proses pembatalan dalam aplikasi biasanya membutuhkan ~1 - 2 menit untuk diproses.
Pembatalan melalui web atau dukungan V Live
- Anda dapat menghubungi tim dukungan V Live untuk meminta pembatalan; V Live menyatakan pengguna dapat menghubungi mereka untuk menghentikan langganan.
- Contoh kontak yang dilaporkan: info@VLive.app (gunakan email sebagai referensi jika Anda tidak dapat membatalkan lewat toko aplikasi).
- Setelah permintaan, akses biasanya tetap sampai akhir siklus penagihan saat ini.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah pembatalan, Anda tetap memiliki akses ke konten berbayar sampai akhir periode tagihan yang telah dibayar.
Anda tidak akan kehilangan akses secara instan kecuali kebijakan platform atau pengecualian berlaku.
Pembaruan otomatis dan penghentian
Pembatalan menghentikan pembaruan otomatis sehingga tidak ada tagihan berikutnya setelah periode berjalan selesai.
Jika dibayar melalui App Store atau Google Play, pengelolaan langganan mengikuti mekanisme platform tersebut.
Data dan histori akun
Pembatalan langganan tidak selalu menghapus akun atau data Anda; kebijakan retensi data tergantung ketentuan layanan.
Jika ingin penghapusan akun penuh, hubungi dukungan V Live dan ikuti prosedur yang mereka sediakan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana V Live
V Live secara eksplisit menyatakan bahwa biaya langganan yang sudah ditagih tidak dapat dikembalikan (NO REFUNDS).
Tidak ada kredit atau pengembalian untuk periode yang sebagian telah digunakan menurut syarat layanan.
Pengecualian dan kebijakan toko aplikasi
- Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play, permintaan refund berada di bawah kebijakan platform tersebut dan merupakan kebijakan terpisah.
- App Store dan Google Play kadang memberikan pengembalian dana atas kebijakan mereka sendiri, tetapi itu di luar kendali V Live.
Klaim hak hukum
Tidak ada hak pembatalan 14 hari yang disebutkan dalam ketentuan V Live; hak-hak konsumen lokal mungkin berbeda.
Jika Anda percaya ada pelanggaran atau kasus khusus, pertimbangkan menghubungi otoritas perlindungan konsumen atau meminta nasihat hukum.
Harga dan paket langganan V Live
Ringkasan paket yang tercatat
Berikut adalah paket yang dilaporkan di sumber sekunder; catatan tentang kepastian harga ada di bawah tabel.
Harga dapat berubah dan platform asli dihentikan pada akhir 2022; gunakan tabel ini sebagai referensi saja.
| Nama Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Vlive Ch+ Monthly | Rp 35.000 | Bulanan | Akses ke konten eksklusif Vlive Ch+ |
| Vlive Ch+ Annual | Rp 350.000 | Tahunan | Akses ke konten eksklusif Vlive Ch+ |
Catatan penting tentang harga
- Platform asli V Live dihentikan pada 31 Desember 2022; harga di atas bersumber dari laporan sekunder dan mungkin tidak resmi.
- Selalu verifikasi harga saat membeli melalui toko aplikasi (App Store / Google Play) atau halaman resmi yang berlaku.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan umum
Undang-undang Perlindungan Konsumen (UU Perlindungan Konsumen) memberikan hak dasar pada konsumen Indonesia terkait informasi, keselamatan, dan ganti rugi.
Namun, implementasi spesifik bergantung pada kasus dan bukti pelanggaran kontrak atau praktik dagang yang unfair.
Kaitan dengan langganan melalui toko aplikasi
- Jika berlangganan lewat App Store atau Google Play, pembatalan dan pengembalian dana awalnya mengikuti kebijakan platform tersebut.
- V Live menyatakan tidak memberikan refund; tetapi platform dapat mempertimbangkan pengembalian dana menurut kebijakan mereka.
Saran bila mengalami masalah
Jika tidak mendapatkan akses yang dibayar atau ada kelalaian layanan, simpan bukti transaksi dan komunikasikan ke penyedia layanan atau platform pembayaran.
Pertimbangkan mengajukan keluhan resmi ke badan perlindungan konsumen bila upaya penyelesaian informal gagal.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif umum
- Banyak pengguna menyukai akses ke berbagai channel K‑pop dan kemudahan antarmuka untuk streaming.
- Fitur seperti casting ke TV dan ketersediaan artis yang luas dinilai positif.
Masalah yang sering dilaporkan
- Beberapa pengguna mengeluhkan notifikasi live yang kadang tidak muncul meskipun sudah diaktifkan.
- Keluhan akses Channel+ berbayar - transaksi tercatat tapi konten tidak muncul atau langganan tidak aktif di perangkat.
- Keluhan UI yang penuh elemen mengganggu, serta spam dari bot yang kurang termoderasi.
- Kekecewaan karena tidak bisa mendapatkan refund setelah membayar tapi tidak menerima akses.
Sumber laporan pengguna
Beberapa observasi berasal dari ulasan pengguna dan artikel bantuan yang membahas langkah pembatalan dan masalah teknis.
Contoh referensi pengalaman pengguna tercatat pada halaman ulasan aplikasi.
Daftar dokumen
Dokumen yang sebaiknya disiapkan
- Bukti pembayaran atau transaksi (struk, email konfirmasi, tangkapan layar).
- Detail akun (email yang terdaftar, ID pengguna jika ada).
- Tangkapan layar masalah teknis (mis. halaman langganan tidak aktif, pesan error).
Dokumen untuk klaim atau pengaduan
- Riwayat komunikasi dengan dukungan V Live atau platform (email, tiket dukungan).
- Bukti bahwa pembatalan telah dilakukan melalui toko aplikasi (tangkapan layar halaman langganan di App Store/Google Play).
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Mengira pembatalan melalui aplikasi otomatis membatalkan di App Store/Google Play - padahal harus dibatalkan di platform yang digunakan untuk berlangganan.
Contoh: Anda berlangganan lewat App Store tetapi mencoba membatalkan melalui situs V Live saja.
Kesalahan pada klaim refund
Berharap refund dari V Live padahal ketentuan layanan menyatakan tidak ada pengembalian dana untuk langganan yang telah ditagih.
Solusi: Ajukan permintaan melalui App Store/Google Play jika transaksi lewat sana, dan simpan bukti saat mengajukan klaim.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan metode pembatalan
| Channel | Cara Pembatalan | Refund? | Keterangan |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Lewat Pengaturan iOS > Langganan > Batalkan | Tidak oleh V Live; refund diatur oleh App Store | Langganan aktif sampai akhir periode; refund atas kebijakan Apple |
| Google Play (Android) | Lewat aplikasi V Live (My Service > Manage Subscriptions) atau Google Play > Langganan | Tidak oleh V Live; refund diatur oleh Google Play | Proses pembatalan in‑app sekitar 1 - 2 menit; refund berdasarkan kebijakan Play Store |
| Web / Dukungan V Live | Hubungi dukungan V Live untuk meminta pembatalan | V Live menyatakan biaya tidak dapat dikembalikan | Efektif sampai akhir siklus penagihan; hubungi dukungan jika tidak bisa membatalkan lewat toko |
Takeaway singkat
- Batalkan lewat platform tempat Anda berlangganan (App Store / Google Play) untuk memastikan penghentian tagihan.
- Untuk masalah akses, simpan bukti dan hubungi dukungan; refund bukan kewajiban V Live menurut ketentuan mereka.
Setelah pembatalan
Tindakan yang direkomendasikan
- Simpan bukti pembatalan (tangkapan layar atau email konfirmasi dari App Store/Google Play).
- Periksa akses hingga akhir periode yang sudah dibayar dan pastikan tidak ada tagihan lanjut.
Link bantuan resmi
Panduan pembatalan di pusat bantuan (Bahasa Indonesia): Cara Membatalkan Paket Langganan.
Ketentuan layanan V Live (kebijakan refund dan pembatalan): V Live Terms and Conditions.
Alamat
Alamat terkait layanan
Beberapa entitas V Live beroperasi atau tercatat di berbagai wilayah; salah satu alamat yang tercantum untuk entitas terkait adalah di Bangkok.
Contoh alamat yang pernah dicantumkan: No. 230 CS Tower Building, 7th Floor, Ratchadaphisek Road, Bangkok 10310, Thailand.
Kontak dukungan
Jika tidak menemukan opsi pembatalan lewat platform, hubungi dukungan V Live dan lampirkan bukti pembelian serta detail akun Anda.
Contoh alamat email yang dilaporkan untuk kontak: info@VLive.app (verifikasi alamat saat menghubungi).