Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan AXA MANDIRI
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Axa Mandiri.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Axa Mandiri: Panduan Lengkap
Apa itu Axa Mandiri
Ringkasan singkat
Axa Mandiri adalah penyedia produk asuransi di Indonesia yang menawarkan asuransi jiwa, kesehatan, dan unit link dengan fitur proteksi dan/atau investasi.
Produk dan prosedur perusahaan mengikuti ketentuan polis serta peraturan industri asuransi di Indonesia.
Fungsi layanan
Layanan Axa Mandiri meliputi penerbitan polis, pengelolaan klaim, dan pengelolaan nilai tunai untuk produk unit link.
Pelanggan dapat melakukan pembatalan polis atau surrender sesuai ketentuan polis dan periode cooling-off.
Cara membatalkan Axa Mandiri
Pembatalan dalam masa cooling-off (0 - 14 hari)
- Isi formulir pembatalan yang disediakan oleh AXA Mandiri.
- Siapkan dokumen: KTP, polis asli, dan buku tabungan.
- Kirim formulir dan dokumen ke kantor AXA Mandiri atau serahkan melalui agen resmi.
Pembatalan setelah masa cooling-off (surrender)
- Ajukan permintaan surrender sesuai prosedur polis yang berlaku.
- Pengembalian tergantung pada nilai tunai polis; bisa sebagian atau nihil.
- Hubungi perwakilan agen atau kantor AXA Mandiri untuk konfirmasi nilai tunai dan biaya terkait.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses dan layanan setelah pembatalan
Setelah pembatalan, akses manfaat polis (mis. proteksi atau fasilitas kesehatan) dihentikan sesuai tanggal efektif pembatalan.
Bila ada nilai tunai pada produk unit link, besaran dan waktu pencairan mengikuti ketentuan polis.
Pengaruh pada perpanjangan dan data
Perpanjangan otomatis tidak berlaku lagi setelah polis dibatalkan; Anda harus mendaftar ulang jika ingin kembali berlangganan.
Data nasabah tetap tercatat oleh perusahaan sesuai regulasi perlindungan data dan administrasi internal.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dalam masa cooling-off
Nasabah berhak atas pengembalian premi selama masa cooling-off 14 hari sejak polis diterbitkan.
Pengembalian biasanya penuh namun dikurangi biaya administrasi sesuai ketentuan AXA Mandiri; prosesnya sekitar 7 - 14 hari kerja.
Pengembalian setelah cooling-off (surrender)
- Setelah masa cooling-off, refund tidak dijamin penuh.
- Untuk surrender, pengembalian tergantung nilai tunai yang terbentuk dan ketentuan polis; bisa sebagian atau tidak ada pengembalian.
- Periksa ilustrasi polis atau hubungi perusahaan untuk estimasi nilai tunai.
Harga dan paket langganan Axa Mandiri
Daftar paket dan harga
| Nama Paket | Harga | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Mandiri Secure Life | Rp46.000 per bulan | Monthly | Proteksi jiwa dasar; santunan meninggal & kecelakaan; UP hingga Rp1 miliar |
| Mandiri Flexi Proteksi | Rp200.000 per bulan | Monthly | Proteksi jiwa + penyakit kritis; pengembalian premi hingga 120% jika tidak klaim |
| Mandiri Mikro Sejahtera | Rp25.000 - Rp40.000 per bulan | Monthly | Proteksi mikro untuk kecelakaan, cacat tetap, santunan rawat inap |
| Mandiri Elite Plan (unit link) | Rp10.000.000 per tahun | Annual | Proteksi jiwa + investasi jangka panjang hingga usia 100 tahun |
| Asuransi Mandiri Kesehatan Prima | Rp250.000 per bulan (atau Rp3.000.000 per tahun) | Monthly/Annual | Pertanggungan luas hingga Rp20 miliar/tahun; cashless global |
| Asuransi Mandiri Perlindungan Sejahtera | Rp300.000 per bulan (atau Rp3.600.000 per tahun) | Monthly/Annual | Asuransi kesehatan cashless + fitur investasi |
| Asuransi Mandiri Proteksi Penyakit Tropis | Rp100.000 - Rp108.000 per bulan | Monthly | Perlindungan penyakit tropis; cashless; kemungkinan return premi hingga 30% |
Catatan harga
Harga di atas berasal dari ilustrasi publik dan sumber resmi untuk periode 2024 - 2025; premi aktual dapat berbeda berdasarkan usia, kesehatan, dan manfaat yang dipilih.
Untuk angka pasti, konsultasikan dengan agen atau kantor AXA Mandiri sebelum membeli atau membatalkan polis.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak cooling-off dan surrender
- Hak cooling-off: 14 hari sejak polis diterbitkan untuk membatalkan dan mendapatkan refund (dikurangi biaya admin).
- Surrender: setelah cooling-off, nasabah dapat meminta surrender tetapi pengembalian bergantung pada nilai tunai polis.
Penyelesaian sengketa
Jika terjadi perselisihan (mis. jumlah pengembalian unit link), nasabah dapat menempuh jalur pengaduan formal.
- Pengaduan ke OJK (APPK), BPKN, atau LAPS SJK.
- Jika perlu, penyelesaian melalui pengadilan negeri sesuai ketentuan polis dan hukum yang berlaku.
Pengalaman nasabah
Ulasan positif (ringkasan)
- Beberapa nasabah melaporkan proses klaim yang cepat dan layanan customer service yang responsif.
- Ada pengalaman sukses pencairan dana investasi dalam waktu sekitar 5 hari kerja pada kasus tertentu.
Kendala dan keluhan (ringkasan)
- Terdapat kasus viral di media bahwa beberapa mantan nasabah merasa hasil pengembalian unit link tidak sesuai harapan.
- Beberapa pengguna mengeluhkan return unit link yang dianggap rendah; ini menyorot pentingnya memahami ilustrasi dan strategi investasi produk unit link.
Daftar dokumen
Dokumen wajib untuk pembatalan cooling-off
- Formulir pembatalan yang diisi (dari AXA Mandiri).
- KTP pemegang polis.
- Polis asli.
- Buku tabungan untuk proses pengembalian dana.
Dokumen untuk proses surrender
- Formulir surrender sesuai polis.
- Dokumen identitas dan polis asli.
- Dokumen tambahan sesuai permintaan perusahaan (jika ada pemeriksaan nilai tunai atau kewajiban lain).
Kesalahan umum
Mengajukan pembatalan di luar masa cooling-off tanpa cek nilai tunai
Banyak nasabah mengira pembatalan setelah 14 hari tetap memberi pengembalian penuh; kenyataannya pengembalian tergantung nilai tunai polis.
Selalu minta estimasi nilai tunai sebelum menyerahkan permohonan surrender untuk meminimalkan kekecewaan.
Tidak melengkapi dokumen secara lengkap
Pengembalian dana bisa tertunda jika dokumen tidak lengkap atau data rekening bank tidak sesuai.
Periksa kembali formulir dan persyaratan dokumen sebelum dikirimkan ke kantor atau agen.
Rekap perbandingan
Perbandingan cooling-off vs surrender
| Aspek | Cooling-off (0 - 14 hari) | Surrender (setelah cooling-off) |
|---|---|---|
| Hak pembatalan | Hak penuh untuk membatalkan polis dalam 14 hari | Dapat melakukan surrender, tergantung ketentuan polis |
| Pengembalian dana | Pengembalian premi biasanya penuh (dikurangi biaya admin) | Pengembalian tergantung nilai tunai; bisa sebagian atau nihil |
| Waktu pengembalian | Sekitar 7 - 14 hari kerja setelah proses verifikasi | Waktu bervariasi sesuai perhitungan nilai tunai dan prosedur internal |
| Risiko | Risiko minimal karena refund relatif jelas | Risiko kehilangan nilai investasi atau biaya yang mengurangi pengembalian |
| Dokumen utama | Formulir pembatalan, KTP, polis asli, buku tabungan | Formulir surrender, KTP, polis asli, dokumen tambahan bila diminta |
Saran singkat
Jika masih dalam 14 hari, ajukan pembatalan cooling-off untuk refund paling jelas. Setelah itu, minta estimasi nilai tunai sebelum memutuskan surrender.
Konsultasikan ilustrasi dan biaya-biaya yang mungkin dikenakan agar keputusan lebih terinformasi.
Setelah pembatalan
Langkah pasca pembatalan
- Simpan bukti pengajuan pembatalan dan tanda terima dokumen.
- Catat estimasi waktu pengembalian dana dan nomor referensi administrasi.
Sumber bantuan dan tindak lanjut
Hubungi agen atau kantor AXA Mandiri tempat Anda membeli polis untuk update status pengembalian.
Jika ada perselisihan, Anda dapat menempuh jalur pengaduan resmi ke regulator atau lembaga konsumen sesuai hak Anda.
Alamat
Kantor pusat (informasi alamat)
Gedung AXA Tower Kuningan City, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City, Jakarta Selatan 12940.
Gunakan alamat tersebut untuk pengiriman dokumen atau kunjungan sesuai kebijakan operasional kantor.
Catatan
Kontak telepon, email layanan, dan halaman bantuan resmi dapat diperoleh langsung dari agen atau dokumen polis Anda.
Pastikan selalu berkomunikasi dengan perwakilan resmi AXA Mandiri untuk menghindari informasi yang tidak akurat.