Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan MOODMUSIC
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Moodmusic.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Moodmusic: Panduan Lengkap
Apa itu Moodmusic
Deskripsi singkat
Moodmusic adalah layanan nada tunggu dan streaming musik yang menampilkan lagu serta playlist berdasarkan suasana hati pengguna. Layanan ini ditawarkan melalui operator seluler (XL/Axis) di Indonesia.
Siapa penyedia layanan
Layanan Moodmusic di Indonesia ditawarkan oleh XL (dan dapat digunakan pelanggan Axis) melalui menu UMB. Untuk fitur, paket, dan pengelolaan langganan pengguna kembali ke operator seluler yang menyediakan layanan.
Cara membatalkan Moodmusic
Langkah cepat melalui UMB
- Dial UMB yang digunakan untuk layanan Moodmusic: *123*555#.
- Ikuti menu yang muncul untuk memilih opsi pengaturan atau berhenti langganan.
- Konfirmasi pembatalan jika diminta oleh menu UMB.
Opsi alternatif dan konfirmasi
- Jika tidak ada opsi berhenti di menu, catat konfirmasi atau tangkapan layar transaksi saat mendaftar.
- Hubungi layanan pelanggan XL/Axis jika pembatalan tidak berhasil melalui UMB atau jika masih ditagih setelah konfirmasi.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses layanan setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses Anda ke nada tunggu Moodmusic biasanya terus aktif sampai akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Jika pembatalan dilakukan selama masa uji coba, akses dapat berakhir sesuai kebijakan operator (periksa konfirmasi pembatalan).
Perpanjangan dan data akun
Langganan yang dibatalkan tidak akan diperpanjang otomatis setelah periode berjalan habis.
Data preferensi atau pengaturan nada tunggu mungkin disimpan sesuai kebijakan penyedia; mintalah penghapusan data jika diperlukan melalui layanan pelanggan.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Kebijakan pengembalian dana untuk Moodmusic ditentukan oleh operator (XL/Axis) yang menawarkan layanan. Umumnya pengembalian dana untuk periode yang sudah digunakan tidak selalu diberikan.
Pengecualian dan langkah klaim
- Klaim pengembalian dana bisa diajukan jika terjadi penagihan ganda, kesalahan sistem, atau langganan tidak aktif padahal dibayar.
- Simpan bukti pembayaran, tangkapan layar, dan informasi akun untuk mempercepat proses klaim ke layanan pelanggan operator.
Harga dan paket langganan Moodmusic
Ringkasan paket dan biaya
Berikut adalah paket resmi yang ditawarkan untuk layanan Moodmusic melalui operator di Indonesia.
Catatan penting tentang promosi
Pelanggan baru mendapat 30 hari pertama gratis. Layanan ditawarkan oleh XL dan juga dapat digunakan oleh pelanggan Axis melalui UMB *123*555#.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Bulanan | Rp 11.000 | 30 hari | Nada tunggu MoodMusic, akses puluhan - ratusan lagu sesuai mood |
| Mingguan | Rp 5.500 | 7 hari | Nada tunggu MoodMusic, akses puluhan - ratusan lagu sesuai mood |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak atas informasi dan transparansi
Anda berhak mendapatkan informasi jelas tentang harga, durasi langganan, dan mekanisme pembatalan sebelum mendaftar, berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UU No. 8/1999).
Saluran penyelesaian sengketa
Jika mengalami masalah yang tidak terselesaikan, Anda dapat mengajukan pengaduan ke badan penyelesaian sengketa konsumen setempat atau organisasi perlindungan konsumen seperti YLKI.
Simpan bukti komunikasi dan transaksi untuk mendukung pengaduan resmi.
Pengalaman pelanggan
Pengalaman positif
Banyak pengguna menyukai variasi lagu berdasarkan mood dan kemudahan aktivasi melalui UMB. Promosi 30 hari gratis juga sering disebut sebagai nilai tambah bagi pengguna baru.
Masalah yang sering dilaporkan
Beberapa pengguna melaporkan kebingungan saat mencari opsi berhenti di menu UMB atau pengalaman penagihan yang berlanjut setelah mencoba membatalkan.
Kontak layanan pelanggan operator biasanya diperlukan untuk menyelesaikan kasus yang tidak terselesaikan lewat menu otomatis.
Daftar dokumen yang perlu disiapkan
Data identitas akun
- Nomor ponsel yang terdaftar pada layanan Moodmusic.
- Nama pemilik akun (jika berbeda) dan detail profil terkait.
Bukti transaksi dan komunikasi
- Bukti tagihan atau SMS konfirmasi pendaftaran dan pemotongan pulsa.
- Tangkapan layar menu UMB, konfirmasi pembatalan, atau nomor tiket layanan pelanggan.
Kesalahan umum
Lupa membatalkan sebelum perpanjangan otomatis
Banyak pengguna lupa membatalkan selama masa uji coba atau sebelum tanggal perpanjangan, sehingga dikenakan biaya untuk periode selanjutnya.
Asumsi tanpa verifikasi
Contoh: mengira pembatalan lewat aplikasi berbeda atau lewat notifikasi sudah cukup tanpa melihat konfirmasi. Selalu pastikan ada konfirmasi pembatalan.
Rekap perbandingan
Tabel ringkas per paket
| Paket | Harga | Durasi | Cara berhenti (ringkas) |
|---|---|---|---|
| Bulanan | Rp 11.000 | 30 hari | Dial *123*555# → pilih opsi berhenti / hubungi CS XL |
| Mingguan | Rp 5.500 | 7 hari | Dial *123*555# → pilih opsi berhenti / hubungi CS XL |
Setelah pembatalan
Langkah verifikasi pasca-pembatalan
Periksa bahwa Anda menerima konfirmasi pembatalan dari menu UMB atau layanan pelanggan.
Pantau tagihan pulsa pada periode berikutnya untuk memastikan tidak ada penagihan ulang.
Sumber informasi dan bantuan
Untuk informasi rilis awal dan cara aktivasi Moodmusic lewat XL, Anda dapat membaca liputan resmi terkait layanan:
XL luncurkan nada tunggu MoodMusic (Antara)
Alamat
Alamat perusahaan penyedia (internasional)
Moodmusic GmbH beralamat di Breitwiesenstraße 13, 70565 Stuttgart, Germany.
Catatan lokasi layanan di Indonesia
Layanan Moodmusic di Indonesia disalurkan melalui operator XL/Axis; untuk masalah langganan dan penagihan, hubungi kanal resmi XL/Axis.