Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar SMULE
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Smule.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Smule: Panduan Lengkap
Apa itu Smule
Deskripsi singkat
Smule adalah platform musik yang memungkinkan pengguna bernyanyi, merekam, dan berkolaborasi secara online.
Layanan ini menawarkan fitur gratis dan langganan VIP yang membuka katalog lagu penuh serta fitur tambahan seperti efek suara dan tanpa iklan.
Siapa yang menggunakan Smule
Pengguna individu yang ingin berkaraoke, bereksperimen dengan suara, atau berkolaborasi dengan orang lain di seluruh dunia.
Smule tersedia di beberapa platform: iOS (App Store), Android (Google Play), dan lewat situs web Smule.com.
Cara membatalkan Smule
Melalui App Store (iOS)
- Buka Settings pada iPhone/iPad.
- Ketuk nama Apple ID Anda di bagian atas.
- Pilih Subscriptions lalu pilih Smule.
- Ketuk Cancel Subscription dan konfirmasi pembatalan.
Melalui Google Play (Android) dan Web
- Google Play: Buka aplikasi Google Play Store → ketuk ikon profil → Payments & subscriptions → Subscriptions → pilih Smule → Cancel Subscription.
- Web (Smule.com): Kunjungi Smule.com → masuk ke akun → buka Account → di bagian Subscription klik tombol Cancel → konfirmasi pembatalan.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, Anda biasanya tetap dapat menggunakan akses VIP sampai akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Akses tidak akan diperpanjang otomatis setelah periode berakhir.
Data dan pengulangan penagihan
Pembatalan menghentikan penagihan berulang; akun dan rekaman Anda tetap tersimpan kecuali Anda menghapusnya secara terpisah.
Jika Anda membeli melalui App Store, pengembalian dana harus melalui Apple, bukan Smule.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Secara umum, semua biaya langganan tidak dapat dikembalikan dan tidak ada pengembalian untuk periode yang sudah dipakai sebagian.
Ini berarti sebagian besar pembelian langganan tidak memenuhi syarat refund setelah penggunaan atau melewati periode tertentu.
Pengecualian dan batas waktu
- Pengecualian refund hanya berlaku untuk pembelian melalui Google Play atau Smule.com jika diminta dalam 14 hari sejak transaksi dan layanan VIP belum digunakan.
- Pembelian melalui App Store harus diajukan refund lewat dukungan Apple; Smule tidak memproses refund untuk pembelian iTunes/App Store secara langsung.
Harga dan paket langganan Smule
Tabel harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| VIP via App Store (Weekly VIP Access) | Rp 109.000 | Mingguan | Akses katalog penuh, VIP FX, tanpa iklan, kustom profil |
| VIP via App Store (VIP All Access Pass) | Rp 99.000 | Bulanan | Akses katalog penuh, VIP FX, tanpa iklan, kustom profil |
| VIP via App Store (VIP All Access Pass alternatif) | Rp 139.000 | Bulanan | Akses katalog penuh, VIP FX, tanpa iklan, kustom profil |
| MusicMAX Smule VIP via Telkomsel | Rp 25.000 | Bulanan (30 hari) | Akses tanpa iklan via bundling telco (5 GB Smule + paket lain) |
| VIP via Smule In‑App (Android/Other) | Rp 39.000 | Bulanan | Akses katalog penuh dan fitur VIP |
| VIP via Smule In‑App (Android/Other) | Rp 159.000 | Tahunan | Akses katalog penuh dan fitur VIP |
Catatan harga
Harga dapat bervariasi menurut platform dan penyedia (App Store, Google Play, telco bundling).
Pastikan memeriksa harga pada toko aplikasi atau penyedia saat berlangganan karena bisa berubah.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak pengembalian dana 14 hari
Di Indonesia, pembelian digital biasanya termasuk perlindungan konsumen yang sering menyertakan periode pembatalan 14 hari untuk pembelian jarak jauh.
Namun penerapan terhadap langganan in‑app bisa berbeda tergantung platform dan kondisi penggunaan.
Saran praktis untuk pengguna Indonesia
- Ajukan klaim refund segera dalam 14 hari jika membeli via Google Play atau Smule.com dan layanan belum digunakan.
- Untuk pembelian lewat App Store, hubungi dukungan Apple untuk permintaan refund.
- Simpan bukti pembayaran dan tangkapan layar untuk memperkuat klaim.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak pengguna memuji Smule sebagai alat bernyanyi yang membantu membangun kepercayaan diri dan menghubungkan dengan orang lain.
Fitur kolaborasi dan efek suara sering disebut sebagai nilai tambah oleh pengguna puas.
Keluhan umum
- Kritik berulang tentang layanan pelanggan yang kurang responsif dan masalah penagihan (double charge, langganan tidak aktif).
- Beberapa pengguna melaporkan akun dibekukan tanpa penjelasan, serta masalah terkait pelecehan atau akun palsu di platform.
Daftar dokumen yang diperlukan
Bukti transaksi yang disarankan
- Struk atau bukti pembayaran dari Google Play, App Store, atau penyedia telco.
- Tanggal pembelian, ID transaksi, dan email akun Smule yang dipakai.
Dokumen pendukung untuk klaim
- Tangkapan layar status langganan di akun Smule atau di riwayat pembelian toko aplikasi.
- Rekaman percakapan dengan dukungan (jika ada) dan bukti tidak penggunaan layanan VIP bila mengajukan refund dalam 14 hari.
Kesalahan umum
Mencoba membatalkan di tempat yang salah
Banyak pengguna mencoba membatalkan melalui aplikasi Smule padahal pembelian dilakukan lewat App Store; pembatalan harus dilakukan melalui Apple untuk pembelian iTunes.
Contoh: Anda membeli melalui App Store tetapi membuka pengaturan Smule - itu tidak akan menghentikan penagihan.
Melewatkan jendela waktu refund
Pengguna sering terlambat mengajukan refund setelah 14 hari atau setelah mulai menggunakan layanan VIP sehingga kehilangan kesempatan klaim pengecualian.
Selalu cek tanggal pembelian dan ajukan klaim segera bila perlu.
Ringkasan perbandingan
Ringkasan singkat per platform
| Platform | Cara pembatalan | Pengembalian dana (refund) |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Settings → Apple ID → Subscriptions → Pilih Smule → Cancel Subscription | Refund harus melalui dukungan Apple; Smule tidak memproses refund langsung |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Profil → Payments & subscriptions → Subscriptions → Pilih Smule → Cancel | Refund mungkin dalam 14 hari jika belum menggunakan VIP; ajukan lewat Google Play |
| Web (Smule.com) | Masuk ke akun di Smule.com → Account → Klik Cancel di bagian Subscription → Konfirmasi | Refund mungkin dalam 14 hari jika pembelian lewat web dan layanan belum digunakan |
Tindakan yang direkomendasikan
- Jika membeli via App Store, hubungi Apple untuk isu billing dan refund.
- Untuk pembelian via Google Play atau Smule.com, ajukan klaim dalam 14 hari bila memenuhi syarat.
Setelah pembatalan
Langkah segera setelah membatalkan
Simpan bukti pembatalan dan catat tanggal berakhir akses VIP agar dapat memverifikasi tidak ada penagihan lebih lanjut.
Periksa riwayat transaksi di toko aplikasi Anda untuk konfirmasi bahwa langganan telah dihentikan.
Dukungan dan sumber bantuan
- Jika perlu bantuan lebih lanjut, hubungi dukungan Smule melalui fitur bantuan di aplikasi atau akun Anda.
- Untuk pembelian melalui App Store, hubungi dukungan Apple; untuk Google Play, gunakan pusat bantuan Google Play.
Alamat
Alamat perusahaan
Smule, Inc., 386 West 500 South, Suite A‑3, Salt Lake City, Utah 84101, United States.
Catatan kontak lokal
Tidak ada alamat kantor resmi Smule di Indonesia yang dipublikasikan; gunakan saluran dukungan dalam aplikasi atau toko aplikasi untuk masalah langganan.