Postclic adalah layanan independen pengiriman surat elektronik bersertifikat. Kami tidak berafiliasi, bukan mitra, dan tidak diberi mandat oleh Kompas, yang namanya disebutkan semata-mata untuk mengidentifikasi penerima surat Anda. Merek dan logo yang disebutkan adalah milik pemiliknya masing-masing.
Postclic premium tak terbatas: penawaran promosi seharga Rp 17.337 untuk 48 jam, kemudian Rp 943.887 per bulan tanpa komitmen
Kirim e-Postclic ke Kompas
Surat digital terlacak, bertanda waktu, dan bersertifikat
Jenis tindakan apa yang ingin Anda lakukan?
Pilih jenis email yang akan dibuat. Model akan secara otomatis beradaptasi.
Formulir kemudian menyesuaikan berdasarkan pilihan Anda
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
Surat digital
bersertifikat, bertanda waktu, terlacak, dan
tercatat di blockchain
dikirim secara instan ke seluruh dunia
Paket Postclic unlimited
Penawaran promosi seharga Rp 17.337 untuk 48 jam
kemudian tanpa komitmen, Rp 943.887 per bulan
untuk disimpan966649193710
REF/2025GRHS4
pembatalan Kompas: Panduan Lengkap
Apa itu Kompas
Ringkasan layanan
Kompas adalah media berita besar di Indonesia yang menyediakan berita, analisis, e-paper, dan konten premium melalui langganan digital.
Opsi langganan
Kompas menawarkan beberapa paket berbayar seperti Kompas.id Digital Premium, Kompas.com+/Kompas One, dan voucher akses jangka panjang.
Cara membatalkan Kompas
Pembatalan melalui Google Play (Android)
- Buka aplikasi Google Play di perangkat Anda.
- Pilih menu Akun > Langganan, temukan langganan Kompas, lalu pilih Batalkan langganan.
- Langganan tetap aktif sampai akhir periode tagihan berjalan meskipun Anda sudah membatalkan.
Pembatalan melalui App Store (iOS)
- Buka Pengaturan > ketuk nama Anda > Langganan; pilih langganan Kompas lalu Batalkan.
- Sama seperti Play Store, akses berlanjut sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Pembatalan melalui web (akun Kompas)
- Untuk langganan yang dibeli lewat web, masuk ke akun Anda di plus.kompas.com/akun dan kelola langganan di sana.
- Jika pembayaran gagal setelah hingga 5 kali percobaan, langganan akan dihentikan otomatis.
Bantuan dan kontak
- Jika butuh bantuan, hubungi layanan pelanggan sesuai ketentuan Kompas di halaman syarat penggunaan.
- Referensi kebijakan resmi: Syarat Penggunaan Kompas.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan melalui Google Play atau App Store, Anda masih dapat mengakses konten sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Perpanjangan otomatis
Pembatalan mencegah perpanjangan otomatis berikutnya; setelah periode berakhir, akses akan dihentikan kecuali Anda berlangganan lagi.
Data akun dan preferensi
Akun pengguna dan preferensi biasanya tetap ada, tetapi akses ke konten premium hilang setelah periode berakhir.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana
Kompas tidak memberikan pengembalian dana untuk pembatalan langganan, terlepas dari metode pembelian (App Store, Google Play, web).
Pengecualian dan kondisi
- Tidak ada hak pembatalan 14 hari untuk pengembalian dana atau pengembalian proporsional pada periode yang sudah digunakan.
- Jika Anda mengalami masalah, Kompas menyediakan kontak layanan tetapi pengembalian dana tidak dijamin.
Referensi resmi
Detil kebijakan ini tercantum dalam Syarat Penggunaan Kompas; baca di: Syarat Penggunaan Kompas.
Harga dan paket langganan Kompas
Harga yang tercantum
Di bawah ini adalah harga dan paket yang tersedia berdasarkan informasi resmi dan daftar aplikasi per akhir 2025.
Catatan harga
Harga dapat berubah sesuai promosi. Periksa halaman resmi atau toko aplikasi untuk tarif terkini.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Kompas.id Digital Premium - Monthly | Rp49.000 | Bulanan | Akses penuh Kompas.id: 100+ artikel premium/hari, 30 ePaper terbaru, eBook, webinar, diskon |
| Kompas.id Digital Premium - Annual | Rp359.000 | Tahunan | Sama dengan paket bulanan, ditagih tahunan |
| Kompas.com+ / Kompas One - Monthly (promo) | Rp69.000 | Bulanan | Manfaat Kompas.com+ (bebas iklan, bacaan lebih baik) + termasuk Kompas.id premium |
| Kompas.com+ / Kompas One - Annual (promo) | Rp599.000 | Tahunan | Akses penuh Kompas.com+, Kompas.id, Kontan Business Insight, newsletter eksklusif |
| Kompas.id voucher - 24 months | Rp595.000 | 24 Bulan (voucher satu kali) | Akses premium Kompas.id selama 24 bulan (tidak auto-renew) |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kebijakan internal Kompas
Kompas menyatakan tidak menyediakan pengembalian dana untuk pembatalan, dan pengguna bertanggung jawab mengelola langganan lewat platform masing-masing.
Hak menurut perlindungan konsumen
Secara umum, konsumen berhak atas informasi yang jelas dan layanan yang sesuai deskripsi. Sengketa dapat diajukan ke layanan konsumen atau badan perlindungan konsumen jika perlu.
Cara mengajukan komplain
- Hubungi layanan pelanggan Kompas sesuai ketentuan di Syarat Penggunaan.
- Jika tidak puas, pertimbangkan jalur pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen setempat.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
- Beberapa pengguna melaporkan aplikasi lebih cepat, desain lebih baik, dan konten berkualitas (mis. ulasan di JustUseApp).
- Rating kumulatif positif tercatat pada platform review tertentu.
Kritik dan masalah yang sering muncul
- Banyak keluhan terkait crash pada perangkat lama, bug, dan iklan yang mengganggu.
- Satu ulasan di Trustpilot menyorot bahwa iklan bisa memblokir konten.
Sumber ulasan
Contoh ulasan dan ringkasan problem dapat dilihat di halaman ulasan: JustUseApp - Kompas dan Trustpilot - Kompas.
Daftar dokumen yang diperlukan
Untuk verifikasi akun
- Alamat email terdaftar dan bukti kepemilikan akun (tangkapan layar halaman langganan).
- Nomor transaksi atau ID langganan jika tersedia.
Untuk sengketa pembayaran
- Bukti pembayaran (nota, laporan perbankan, atau riwayat pembelian dari toko aplikasi).
- Tangkapan layar pesan kesalahan atau bukti upaya pembatalan.
Kesalahan umum
Salah sumber pembatalan
Banyak pengguna mencoba membatalkan langsung di aplikasi Kompas padahal langganan dikendalikan oleh Google Play atau App Store.
Mengira otomatis dapat refund
Sebagian pengguna mengira pembatalan otomatis memberi pengembalian dana; Kompas menyatakan tidak ada refund untuk pembatalan.
Contoh kasus nyata
Contoh: pengguna membatalkan di aplikasi tapi langganan tetap diperpanjang karena pembatalan tidak dilakukan di pengaturan App Store/Google Play.
Rekap perbandingan
Perbandingan metode
Tabel berikut meringkas perbedaan penting antara metode pembatalan dan kebijakan pengembalian.
Catatan singkat
Gunakan tabel untuk memilih langkah yang sesuai berdasarkan cara Anda membeli langganan.
| Metode pembelian | Cara membatalkan | Pengembalian dana | Akses setelah batal | Catatan penting |
|---|---|---|---|---|
| Google Play (Android) | Batalkan melalui akun Google Play > Langganan | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai akhir periode yang dibayar | Lakukan pembatalan pada akun Google Play Anda sendiri. |
| App Store (iOS) | Batalkan melalui Pengaturan > Langganan di akun Apple | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai akhir periode yang dibayar | Batalkan di pengaturan Apple, bukan hanya di aplikasi. |
| Web (plus.kompas.com) | Kelola langganan di akun web (plus.kompas.com/akun) | Tidak ada (sesuai kebijakan Kompas) | Akses sampai masa aktif berakhir atau dihentikan otomatis jika gagal bayar | Jika pembayaran gagal setelah beberapa percobaan (hingga 5), langganan dihentikan otomatis. |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan (tangkapan layar atau email konfirmasi dari Google Play/App Store atau akun web).
- Periksa tanggal akhir akses agar tidak kaget saat kehilangan akses premium.
Link dan sumber resmi
- Ketentuan resmi Kompas: Syarat Penggunaan Kompas.
- Ulasan pengguna untuk gambaran pengalaman: JustUseApp - Kompas dan Trustpilot - Kompas.
Alamat
Lokasi kantor pusat
Gedung Kompas Gramedia, Jl. Palmerah Selatan No. 26 - 28, Jakarta Pusat 10270, Indonesia.
Kontak layanan
Untuk bantuan, periksa Syarat Penggunaan Kompas atau hubungi layanan pelanggan sebagaimana tercantum di halaman resmi.
Layanan pembatalan serupa
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Ditulis oleh Hadi Wibowo
Sarjana hukum digital · pengalaman 8 tahun
Sarjana hukum digital yang bersemangat tentang komunikasi tertulis yang aman — selama 8 tahun saya menulis panduan praktis tentang surat tersertifikasi.
FAQ
Untuk membatalkan langganan Kompas yang dibeli melalui Google Play, buka aplikasi Google Play, pilih menu Akun, lalu Langganan. Temukan langganan Kompas dan pilih Batalkan. Anda akan tetap dapat mengakses konten sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Kompas tidak memberikan pengembalian dana untuk pembatalan langganan, terlepas dari metode pembelian. Anda akan tetap memiliki akses sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Setelah membatalkan langganan, Anda masih dapat mengakses konten sampai akhir periode yang sudah dibayar. Namun, akses ke konten premium akan hilang setelah periode berakhir.
Jika Anda membeli langganan melalui web, masuk ke akun Anda di plus.kompas.com/akun dan kelola langganan di sana. Pastikan untuk menyimpan bukti pembatalan.
Anda juga dapat membatalkan langganan Kompas dengan mengirimkan permintaan pembatalan secara tertulis melalui email atau surat tercatat. Pastikan untuk menyimpan bukti pengiriman.