Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan COOKPAD
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Cookpad.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Cookpad: Panduan Lengkap
Apa itu Cookpad
Gambaran singkat
Cookpad adalah platform berbagi resep yang memungkinkan pengguna menemukan, membuat, dan membagikan resep masakan.
Ada opsi langganan Premium yang memberikan akses fitur tambahan seperti resep teruji dan penyimpanan resep tanpa batas.
Fokus layanan di Indonesia
Cookpad populer di Indonesia dengan banyak resep lokal dan pengguna aktif setiap bulan.
Beberapa fitur Premium di Indonesia termasuk akses khusus dan voucher belanja pada periode tertentu.
Cara membatalkan Cookpad
Melalui situs web (Cookpad site)
- Langganan Premium yang dibayar melalui situs web bersifat pra-bayar untuk durasi tetap.
- Pembatalan tidak dimungkinkan sebelum periode habis, kecuali ada pelanggaran oleh Cookpad atau izin eksplisit.
- Setelah masa berlaku habis, langganan akan berhenti otomatis tanpa perlu pembatalan manual oleh pengguna.
Melalui aplikasi (Android / iOS)
- Jika Anda berlangganan melalui aplikasi, batalkan lewat pengaturan langganan platform (Google Play atau App Store).
- Pembatalan akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini.
- Biaya untuk periode yang sudah berjalan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses layanan sampai akhir periode
Setelah pembatalan, Anda tetap dapat menggunakan fitur Premium hingga akhir periode penagihan yang sudah dibayar.
Fitur Premium akan berhenti saat periode berakhir dan akun akan kembali ke status gratis.
Perpanjangan otomatis dan data
Perpanjangan otomatis akan dihentikan sehingga tidak ada penagihan selanjutnya setelah periode berakhir.
Data akun dan resep Anda biasanya tetap tersedia di akun gratis; perubahan spesifik terkait penyimpanan mengikuti kebijakan platform.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum (Global kecuali UE)
Secara umum, biaya langganan tidak dapat dikembalikan - tidak ada refund atau kredit untuk periode yang sebagian sudah terpakai.
Ini termasuk langganan yang dibayar melalui aplikasi (Play Store / App Store) dan melalui situs web, kecuali ketentuan khusus berlaku.
Pengecualian: Hak pembatalan Uni Eropa
Jika Anda tinggal di negara Uni Eropa dan baru pertama kali mulai langganan Premium, ada hak pembatalan 14 hari untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
Untuk klaim tersebut biasanya diperlukan mengirim email pembatalan yang memenuhi persyaratan tertentu dalam jangka waktu 14 hari.
Harga dan paket langganan Cookpad
Informasi harga
Informasi harga spesifik tidak tersedia di sumber yang diverifikasi untuk wilayah Indonesia dalam data ini.
Silakan menghubungi layanan resmi Cookpad untuk detail harga dan promosi lokal.
Tabel paket
| Paket | Durasi | Harga |
|---|---|---|
| Informasi harga | - | Hubungi untuk informasi harga |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan lokal
Di Indonesia tidak ada hak pembatalan otomatis seperti 14-hari yang berlaku di Uni Eropa untuk langganan digital.
Perlindungan utama yang relevan adalah ketentuan kontrak dan kebijakan pengembalian dana dari penyedia layanan.
Impak terhadap langganan Cookpad
Untuk pengguna di Indonesia, kebijakan Cookpad menyatakan tidak ada refund untuk periode langganan yang sudah berjalan atau sebagian terpakai.
Penting untuk memeriksa sumber dan tanggal pembelian serta platform yang digunakan (web atau app) saat mengajukan pertanyaan atau keberatan.
Pengalaman pengguna
Ulasan positif
- Cookpad dikenal luas sebagai platform berbagi resep terbesar di Indonesia dengan jutaan resep lokal.
- Layanan Premium menawarkan manfaat seperti akses resep teruji, penyimpanan tanpa batas, dan voucher belanja pada program tertentu.
Keluhan dan masalah umum
- Kebijakan tanpa pengembalian dana untuk periode yang berjalan sering menjadi sumber keluhan pengguna.
- Beberapa pengguna melaporkan masalah akses gambar atau resep secara sporadis pada jaringan ISP tertentu di Indonesia.
Daftar dokumen yang diperlukan
Untuk pembatalan/langkah administratif
- Nama akun Cookpad dan alamat email terdaftar.
- Bukti langganan: tanggal pembelian, bukti pembayaran, atau invoice jika tersedia.
Untuk klaim pengembalian dana (khusus UE)
- Permintaan pembatalan melalui email dalam 14 hari sejak langganan pertama (jika berlaku).
- Bukti bahwa ini adalah langganan pertama dan informasi transaksi yang relevan.
Kesalahan umum
Kesalahan saat membatalkan
Sering terjadi pengguna mencoba membatalkan di dalam aplikasi Cookpad padahal langganan dikelola oleh Play Store atau App Store.
Akibatnya pembatalan tidak efektif jika tidak dilakukan di pengaturan langganan platform yang benar.
Contoh kasus yang sering muncul
Mengharapkan pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan padahal kebijakan menyatakan non-refundable.
Lupa memeriksa metode pembayaran atau platform saat mendaftar sehingga tidak tahu di mana membatalkan.
Rekap perbandingan
Ringkasan cepat
Tabel berikut merangkum perbedaan utama antara pembelian lewat web dan lewat aplikasi serta status refund untuk pengguna di Indonesia.
Tabel perbandingan
| Platform | Bagaimana membatalkan | Status refund (Indonesia) |
|---|---|---|
| Web (Cookpad site) | Pembatalan tidak dimungkinkan sebelum periode habis; berhenti otomatis setelah masa berakhir | Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sudah berjalan |
| App (Android / iOS) | Batalkan melalui pengaturan langganan Google Play atau App Store | Tidak ada pengembalian dana; pembatalan berlaku akhir periode penagihan |
Setelah pembatalan
Langkah yang disarankan
- Periksa status langganan di pengaturan akun Cookpad atau di pengaturan langganan Play Store/App Store.
- Simpan bukti pembatalan atau konfirmasi dari platform sebagai catatan pribadi.
Sumber bantuan
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, periksa halaman bantuan resmi Cookpad atau pusat dukungan yang tersedia pada akun Anda.
Untuk klaim khusus (mis. hak UE), siapkan dokumen transaksi sebelum menghubungi dukungan.
Alamat
Alamat perusahaan
PT. Cookpad Digital Indonesia
Menteng Square SOHO Tower A Lantai 22 No. 15, Jl. Matraman No. 30E, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia
Kontak tambahan
Untuk informasi lebih lanjut tentang langganan dan kebijakan, gunakan saluran dukungan resmi Cookpad yang tersedia pada akun atau aplikasi Anda.
Pastikan mencantumkan detail transaksi saat menghubungi agar proses verifikasi berjalan lebih cepat.