Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel IDX
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Idx: Panduan Lengkap
Apa itu Idx
Gambaran singkat
Idx adalah layanan langganan data pasar saham yang menyediakan informasi, analisis, dan fitur seperti Virtual Trading, Running Trade, dan Stock Heatmap.
Layanan ini ditawarkan untuk membantu pengguna memantau dan menganalisis pasar saham di Indonesia melalui aplikasi mobile dan web.
Platform layanan
Idx tersedia melalui aplikasi mobile untuk iOS dan Android serta melalui ketentuan layanan di situs web resmi.
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana dapat berbeda tergantung platform (App Store, Google Play, atau ketentuan web).
Cara membatalkan Idx
Pembatalan melalui App Store (iOS)
- Buka pengaturan Apple ID di perangkat iOS Anda.
- Pilih langganan dan matikan fitur perpanjangan otomatis paling lambat 24 jam sebelum akhir periode langganan.
- Perhatian: tidak dapat membatalkan masa langganan yang sedang aktif untuk mendapatkan pengembalian dana; hanya matikan perpanjangan otomatis.
Pembatalan melalui Google Play (Android) dan Web
- Untuk Android, buka Google Play Store → Langganan → pilih langganan IDX → Batalkan.
- Untuk layanan yang diatur melalui ketentuan web, rujuk pada Terms of Use untuk prosedur pembatalan yang berlaku.
- Catatan: langganan Google Play juga berperilaku auto-renew; pembatalan tidak serta-merta mengembalikan periode aktif yang sedang berjalan.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses ke layanan
Setelah membatalkan perpanjangan otomatis, Anda tetap memiliki akses sampai akhir periode langganan yang sedang berjalan.
Setelah periode berakhir, akses ke fitur berbayar akan dihentikan kecuali Anda memperpanjang lagi.
Perpanjangan dan data
Langganan tidak akan diperpanjang otomatis setelah pembatalan berhasil dilakukan sesuai aturan platform.
Data dan pengaturan akun mungkin tetap tersimpan, tetapi fitur berbayar akan dibatasi saat langganan berakhir.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum untuk mobile apps
Tidak ada pengembalian dana selama periode langganan aktif untuk aplikasi iOS dan Android menurut kebijakan platform.
Jika Anda ingin pengembalian dana, biasanya harus mengikuti proses refund masing-masing toko aplikasi.
Pengecualian dan proses refund
- Google Play: permintaan refund dapat diajukan melalui proses refund Google Play atau melalui dukungan dengan bukti pembayaran dan nomor pesanan.
- iOS (Apple/iTunes): permintaan refund harus ditangani melalui Apple; dukungan IDX tidak dapat memproses refund iOS.
- Untuk kasus khusus, tinjauan dapat berbeda tergantung bukti dan kebijakan platform.
Harga dan paket langganan Idx
Ringkasan paket
Berikut adalah informasi paket dan harga yang tersedia secara publik untuk aplikasi mobile IDX di Indonesia.
Harga tercantum sesuai listing publik untuk paket bulanan.
| Nama Paket | Harga | Periode | Fitur Utama |
|---|---|---|---|
| Monthly Subscription | Rp 49.000 | Bulanan | Virtual Trading, Running Trade, Stock Heatmap |
Catatan harga
Harga diverifikasi dari listing App Store untuk aplikasi New IDX Mobile oleh PT Bursa Efek Indonesia di Indonesia.
Jika Anda memerlukan detail paket lain, silakan cek halaman resmi layanan atau akun toko aplikasi Anda.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak pembatalan 14 hari
Hak untuk pembatalan (cooling-off) 14 hari dapat berlaku pada beberapa layanan jarak jauh sesuai hukum perlindungan konsumen.
Jika layanan dimulai dalam periode 14 hari dan telah sepenuhnya dilaksanakan atas persetujuan Anda, hak pembatalan mungkin hilang atau dibatasi.
Pengembalian proporsional dan ketentuan web
- Pengembalian dana parsial mungkin diberikan secara proporsional untuk layanan yang sudah digunakan, tergantung ketentuan penyedia.
- Hak dan prosedur lengkap dijabarkan dalam Terms of Use dan Privacy Policy IDX.
Pengalaman pelanggan
Pendapat negatif yang dilaporkan
Beberapa pengguna melaporkan masalah pada platform ulasan pihak ketiga yang berhubungan dengan moderasi dan penghapusan ulasan.
Laporan menyebutkan dugaan penghapusan ulasan asli, moderasi yang berat sebelah, dan mekanisme berbayar di beberapa situs ulasan.
Konteks dan keseimbangan
Penting untuk memeriksa pengalaman dari berbagai sumber dan berfokus pada bukti transaksi serta komunikasi resmi saat menangani masalah langganan.
Pengalaman individu bervariasi; jika ragu, simpan bukti pembelian dan kontak dukungan sebagai langkah awal.
Daftar dokumen yang diperlukan
Dokumen utama untuk pembatalan atau klaim
- Bukti pembayaran (struk atau e‑mail konfirmasi) dan nomor pesanan.
- Screenshot status langganan atau halaman langganan di App Store/Google Play.
- ID akun (Apple ID atau Google account) yang digunakan saat berlangganan.
Informasi tambahan yang berguna
- Waktu dan tanggal pembelian, metode pembayaran, serta nama paket yang dibeli.
- Salinan korespondensi dengan dukungan jika sudah menghubungi layanan sebelumnya.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan teknis atau prosedural
Lupa mematikan perpanjangan otomatis paling lambat 24 jam sebelum akhir periode merupakan kesalahan yang sering terjadi.
Banyak pengguna juga berharap pengembalian dana sementara kebijakan platform menolak refund untuk periode aktif.
Contoh kesalahan komunikasi
Mencoba meminta refund iOS langsung ke penyedia layanan (IDX) padahal harus melalui Apple/iTunes dapat memperlambat penyelesaian.
Menghubungi dukungan tanpa melampirkan bukti pembayaran atau nomor pesanan juga memperlambat proses verifikasi.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan singkat
| Platform | Cara Pembatalan | Pengembalian Dana | Catatan Penting |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Kelola langganan melalui Apple ID di perangkat iOS; matikan perpanjangan otomatis 24 jam sebelum akhir periode | Tidak ada refund selama periode aktif; permintaan refund lewat Apple/iTunes | IDX tidak dapat memproses refund iOS |
| Google Play (Android) | Kelola langganan melalui Google Play Store → Langganan → Batalkan | Refund melalui proses Google Play atau dukungan dengan bukti pembayaran | Perpanjangan otomatis; pembatalan tidak membatalkan periode aktif |
| IDX Web / Terms | Ikuti prosedur sesuai Terms of Use yang tercantum dalam ketentuan web IDX | Hak dan proses diatur dalam Terms of Use; cek kebijakan untuk kasus khusus | Ketentuan lengkap ada di Terms of Use dan Privacy Policy IDX |
Kesimpulan cepat
Pilihan pembatalan bergantung pada platform tempat Anda berlangganan; baca syarat di platform terkait untuk langkah dan batas waktu.
Simpan bukti pembayaran dan periksa kebijakan refund platform sebelum mengajukan klaim.
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
Simpan bukti pembatalan dan bukti pembayaran sebagai dokumentasi jika perlu mengajukan klaim atau klarifikasi di masa depan.
Periksa akun Anda pada akhir periode langganan untuk memastikan akses telah berubah sesuai pembatalan.
Sumber bantuan
Untuk masalah pembayaran dan refund, hubungi dukungan yang sesuai dengan platform tempat Anda berlangganan (App Store atau Google Play).
Untuk ketentuan layanan dan hak lebih lanjut, lihat Terms of Use dan Privacy Policy yang berlaku pada layanan IDX.
Alamat
Alamat resmi
Gedung Bursa Efek Indonesia, Tower 1, Lantai 6, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 52‑53, Jakarta Selatan 12190, Indonesia.
Gunakan alamat ini untuk korespondensi resmi atau verifikasi data perusahaan bila diperlukan.
Catatan kontak
Untuk masalah teknis atau pertanyaan kebijakan, siapkan nomor pesanan, bukti pembayaran, dan detail akun sebelum menghubungi dukungan.
Periksa saluran dukungan resmi yang tercantum pada platform langganan Anda untuk prosedur komunikasi yang benar.