Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel FACEAPP
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Faceapp: Panduan Lengkap
Apa itu FaceApp
Gambaran singkat
FaceApp adalah aplikasi berbasis AI untuk mengedit foto wajah, menambahkan filter, mengubah usia, dan efek lain.
Layanan ini tersedia lewat aplikasi seluler dan pembelian web; fitur lengkap tergantung paket berlangganan.
Platform layanan
FaceApp tersedia di iOS, Android, dan versi web yang menggunakan pembayaran melalui Stripe.
Metode pembelian menentukan proses pembatalan dan pengembalian dana yang berbeda-beda.
Cara membatalkan FaceApp
Pembatalan via App Store (iOS)
- Buka Pengaturan iPhone → ketuk nama Anda → Langganan, atau buka App Store → profil Anda → Langganan.
- Cari FaceApp lalu pilih "Batalkan Langganan".
- Catatan: Menghapus aplikasi tidak menghentikan penagihan.
Pembatalan via Google Play (Android)
- Buka Google Play Store → Menu → Pembayaran & langganan → Langganan.
- Pilih FaceApp lalu batalkan langganan.
- Catatan: Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Pembatalan via Web (Stripe)
- Gunakan Stripe Customer Portal melalui tautan yang dikirim lewat email setelah pembelian untuk membatalkan.
- Pembatalan menghentikan auto-renewal; akses biasanya tetap sampai akhir periode yang dibayar.
- Jika tidak menerima tautan portal, hubungi dukungan melalui situs resmi FaceApp untuk instruksi.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses biasanya berlanjut sampai akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Untuk pembelian web lewat Stripe, FaceApp menghentikan perpanjangan otomatis namun tetap memberi akses sampai masa habis.
Pemutusan perpanjangan dan tagihan
Pembatalan menghentikan pembayaran berulang berikutnya, tetapi tidak membalikkan pembayaran yang sudah dilakukan.
Jika Anda melihat penagihan setelah pembatalan, siapkan bukti dan hubungi dukungan atau penyedia pembayaran.
Data dan akun
Pembatalan langganan biasanya tidak menghapus akun atau data yang sudah diunggah ke layanan.
Jika ingin menghapus data, minta panduan penghapusan melalui dukungan resmi FaceApp.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan App Store & Google Play
Permintaan refund untuk pembelian melalui App Store atau Google Play ditangani oleh Apple atau Google.
FaceApp tidak mengelola pengembalian dana yang dilakukan lewat toko aplikasi tersebut.
Kebijakan pembelian web (Stripe)
- Untuk pembelian web, FaceApp dapat memberikan refund dalam 7 hari jika output yang dihasilkan pengguna tiga gambar atau kurang.
- Tidak ada refund setelah 7 hari atau jika output lebih dari tiga gambar menurut kebijakan yang tercatat.
Kondisi umum dan pengecualian
Pembelian umumnya final kecuali ada pengecualian yang disebutkan dalam kebijakan FaceApp atau tuntutan hukum lokal.
Pengguna di Indonesia mungkin memiliki hak lebih luas (lihat bagian hak konsumen). Cantumkan hukum lokal saat mengajukan klaim refund.
Harga dan paket langganan FaceApp
Ringkasan paket
Berikut tabel paket langganan FaceApp yang terlihat di App Store Indonesia.
Durasi paket tidak selalu tercantum; periksa detail saat membeli.
| Rencana | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| FaceApp PRO (lower tier) | Rp 80.000 | Tidak ditentukan | Membuka fitur PRO (durasi tidak spesifik) |
| FaceApp PRO (mid tier) | Rp 500.000 | Tidak ditentukan | Tier premium |
| FaceApp PRO (higher tier) | Rp 799.000 | Tidak ditentukan | Tier premium |
| FaceApp PRO (premium tier) | Rp 1.299.000 | Tidak ditentukan | Tier premium tertinggi |
Catatan harga
Harga di atas berasal dari daftar resmi di App Store Indonesia; durasi (bulanan/tahunan/lifetime) tidak selalu tercantum.
Waspadai penawaran pihak ketiga yang harga dan lisensinya tidak resmi; itu mungkin melanggar ketentuan layanan.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak pembatalan dan masa pendinginan
Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia memberi hak pembeli masa "cooling-off" 14 hari untuk pembelian online.
Hak ini memungkinkan pembatalan dan pengembalian dana dalam 14 hari, meskipun kebijakan FaceApp lebih ketat.
Aplikasi hak lokal terhadap kebijakan layanan
Jika kebijakan FaceApp (mis. refund 7 hari) lebih membatasi daripada hukum Indonesia, hak konsumen lokal dapat menimpa kebijakan tersebut.
Saat mengajukan klaim, sebutkan undang-undang konsumen Indonesia dan lampirkan bukti pembelian.
Saran praktis
- Simpan bukti pembelian, tanggal, dan komunikasi dengan penyedia.
- Jika ditolak, pertimbangkan melaporkan ke instansi perlindungan konsumen setempat.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna menyebut FaceApp memiliki potensi dan berguna setelah mempelajari cara pakainya.
Ada juga yang menilai masih baik meskipun dinilai mahal untuk beberapa fitur.
Keluhan umum
Beberapa pelanggan mengeluh gagal mendapat fitur yang diharapkan (mis. editing video) dan refund ditolak oleh toko aplikasi.
Keluhan lain termasuk penagihan berulang meski telah membatalkan dan penghapusan fitur populer tanpa pemberitahuan.
Tindakan yang direkomendasikan
- Dokumentasikan pengalaman Anda (tangkapan layar, tanggal, bukti langganan).
- Ajukan klaim ke penyedia pembayaran (Apple/Google/Stripe) sesuai kanal yang benar.
Daftar dokumen
Dokumen yang disarankan
- Bukti pembelian (struk atau email konfirmasi).
- ID transaksi atau nomor pesanan dari Stripe/App Store/Google Play.
- Tangkapan layar status langganan dan tanggal pembatalan.
Dokumen tambahan untuk klaim refund
- Catatan jumlah gambar yang dihasilkan (untuk klaim refund web, jika relevan).
- Rekaman komunikasi dengan dukungan FaceApp atau penyedia toko aplikasi.
- Referensi ke hukum konsumen Indonesia bila diperlukan.
Kesalahan umum
Menghapus aplikasi saja
Banyak pengguna salah kaprah: menghapus aplikasi tidak menghentikan langganan berbayar.
Pastikan membatalkan melalui App Store, Google Play, atau Stripe Customer Portal sesuai sumber pembelian.
Tidak menyimpan bukti
Tidak menyimpan bukti pembelian atau ID transaksi membuat proses refund atau sengketa menjadi sulit.
Simpan email konfirmasi, tangkapan layar langganan, dan bukti pembayaran untuk jaga-jaga.
Lupa memeriksa kebijakan lokal
Mengandalkan hanya pada kebijakan aplikasi tanpa mempertimbangkan hak konsumen lokal dapat mengurangi peluang sukses klaim.
Jika kebijakan FaceApp nampak lebih ketat, sebutkan hukum konsumen Indonesia saat mengajukan banding.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan cepat
| Metode | Bagaimana Membatalkan | Pengembalian Dana | Akses Setelah Pembatalan |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Pengaturan iPhone → Langganan atau App Store → Profil → Langganan → Batalkan | Ditangani oleh Apple; hubungi Apple untuk refund | Akses biasanya sampai akhir periode yang dibayar |
| Google Play (Android) | Play Store → Menu → Pembayaran & langganan → Langganan → Batalkan | Ditangani oleh Google; hubungi Google untuk refund | Akses biasanya sampai akhir periode yang dibayar |
| Web (Stripe) | Gunakan tautan Stripe Customer Portal yang dikirim lewat email atau hubungi dukungan | Mungkin refund dalam 7 hari jika ≤3 gambar; kebijakan FaceApp berlaku | Perpanjangan otomatis dihentikan; akses sampai akhir periode |
Kesimpulan singkat
Pembatalan teknis mudah namun proses refund bergantung pada kanal pembelian.
Pengguna Indonesia berhak mempertimbangkan hukum lokal jika kebijakan layanan tampak lebih terbatas.
Setelah pembatalan
Langkah yang direkomendasikan
- Periksa status langganan di App Store/Google Play atau email Stripe Anda.
- Simpan bukti pembatalan (tangkapan layar atau email konfirmasi).
Link bantuan resmi
Untuk informasi resmi dan dukungan, kunjungi situs FaceApp.
Alamat
Alamat perusahaan
FaceApp Inc., 1000 N. West St., Ste 1200, Wilmington, DE, 19801, United States.
Kontak dukungan
Gunakan halaman bantuan atau formulir dukungan di situs resmi FaceApp untuk permintaan pembatalan atau refund yang tidak terselesaikan melalui toko aplikasi.