Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan BEIN SPORTS CONNECT
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Bein Sports Connect.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Bein Sports Connect: Panduan Lengkap
Apa itu beIN SPORTS CONNECT
Deskripsi singkat
beIN SPORTS CONNECT adalah layanan streaming olahraga yang menyediakan siaran langsung dan konten on-demand seperti pertandingan sepak bola, tenis, dan olahraga lainnya.
Layanan ini melayani wilayah Indonesia melalui platform digital dan aplikasi, dengan model berlangganan bulanan, tahunan, atau satu-bulan (one‑off).
Fitur utama
Layanan mencakup streaming live, arsip on‑demand, dan dukungan perangkat seperti Smart TV dan aplikasi seluler.
Konten, paket, dan kebijakan berlangganan diatur oleh beIN SPORTS CONNECT sesuai syarat layanan mereka.
Cara membatalkan beIN SPORTS CONNECT
Membatalkan via web (untuk pelanggan Indonesia)
- Masuk ke akun Anda di connect-id.beinsports.com.
- Pilih menu "Akun Saya" → "Langganan & pembelian".
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan → klik "Batalkan Langganan" → konfirmasi pembatalan.
- Anda akan menerima email konfirmasi pembatalan dalam beberapa menit. Sumber: Panduan resmi.
Membatalkan via Apple App Store atau Google Play
- Jika berlangganan melalui App Store atau Google Play, pembatalan harus dilakukan melalui toko aplikasi terkait.
- beIN tidak mengelola penagihan untuk langganan yang dibeli melalui Apple/Google; ikuti prosedur pembatalan di App Store/Google Play.
- Referensi prinsip pembatalan serupa: Panduan pembatalan (contoh wilayah lain).
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses setelah membatalkan
Setelah Anda membatalkan, akses biasanya tetap aktif sampai akhir periode tagihan yang sedang berjalan.
Ini berarti Anda masih dapat menonton sampai waktu berakhirnya langganan yang sudah terbayar.
Pembatalan berulang dan data akun
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; langganan tidak akan diperpanjang lagi setelah periode berjalan selesai.
Data akun (profil, riwayat) umumnya tetap tersimpan sesuai kebijakan beIN; simpan bukti konfirmasi bila perlu.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana beIN
Pengembalian dana hanya mungkin sebelum Anda menggunakan layanan untuk pertama kali dan hanya dengan persetujuan beIN.
Sumber resmi menyatakan tidak ada pengembalian dana atau kredit dalam keadaan lain, termasuk pembatalan sebelum akhir periode.
Pengecualian dan catatan penting
- Tidak ada pengembalian dana untuk langganan tahunan/seasonal setelah penggunaan dimulai.
- Tidak ada pengembalian dana untuk penundaan atau pembatalan acara, atau perubahan program.
- Detail kebijakan: Syarat & Ketentuan resmi.
Harga dan paket langganan beIN SPORTS CONNECT
Tabel paket & harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Paket Tahunan | Rp 399.000 | Tahunan | Akses semua konten, streaming live & on‑demand, tersedia di Smart TV, batalkan kapan saja |
| Paket Bulanan (berulang) | Rp 45.000 | Bulanan (berulang) | Akses semua konten, streaming live & on‑demand, tersedia di Smart TV, batalkan kapan saja |
| Paket Satu Bulan (one‑off) | Rp 50.000 | Satu bulan (one‑off) | Akses semua konten, streaming live & on‑demand, tersedia di Smart TV |
Catatan harga
Harga diambil dari bantuan resmi beIN SPORTS CONNECT Indonesia dan tersedia dalam beberapa opsi paket: tahunan, bulanan berulang, dan one‑off.
Ada informasi tidak resmi tentang harga mingguan di sumber lain, namun tidak ditemukan dalam sumber resmi.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan konsumen relevan
Undang‑undang dan peraturan perlindungan konsumen Indonesia dapat memberikan hak 'cooling‑off' 14 hari untuk pembelian online, kecuali layanan sudah digunakan.
Klaim beIN tentang 'tanpa pengembalian dana kecuali sebelum penggunaan pertama' mungkin bertentangan dengan hak konsumen wajib di Indonesia.
Tindakan yang dapat diambil
- Argumen hukum: Konsumen Indonesia bisa mengacu pada peraturan lokal (mis. PP No. 80/2019) bila merasa haknya dilanggar.
- Jika perlu, hubungi lembaga perlindungan konsumen setempat atau minta nasihat hukum untuk kasus penolakan refund yang menurut Anda tidak sesuai hukum.
Pengalaman pelanggan
Keluhan umum
Banyak pengguna melaporkan kesulitan membatalkan langganan, proses yang tidak jelas, atau fitur pembatalan yang sulit diakses.
Ada juga laporan tentang gangguan teknis seperti aplikasi macet, buffering, layar hitam, dan masalah login yang mengganggu pengalaman menonton.
Layanan pelanggan
Beberapa pelanggan menyatakan layanan pelanggan lambat atau tidak responsif, termasuk penolakan untuk memberikan pengembalian dana.
Catat semua komunikasi dan bukti saat menghubungi dukungan untuk mempermudah eskalasi bila diperlukan.
Daftar dokumen yang diperlukan
Dokumen dasar
- Alamat email akun beIN yang terdaftar.
- Struk atau bukti pembayaran (screenshot/struk kartu).
- Tangkapan layar status langganan dan halaman "Langganan & pembelian".
Dokumen pendukung untuk klaim
- Email konfirmasi pembatalan dari beIN (simpan sebagai bukti).
- Bukti masalah teknis (screenshot error, waktu dan tanggal kejadian).
- Riwayat komunikasi dengan layanan pelanggan (email/chat).
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Mengira bahwa membatalkan di aplikasi sama dengan membatalkan di web - jika Anda berlangganan lewat App Store/Google Play, harus dibatalkan di toko aplikasi.
Menghapus aplikasi tanpa membatalkan langganan; langganan akan terus diperpanjang sampai dibatalkan dari akun/toko yang tepat.
Kesalahan administrasi
Tidak menyimpan email konfirmasi pembatalan atau bukti pembayaran dapat menyulitkan saat meminta bantuan atau mengklaim refund.
Lupa memeriksa tanggal akhir periode berbayar - beberapa pengguna mengira akses terhenti segera setelah pembatalan padahal tetap aktif sampai akhir periode.
Ringkasan perbandingan
Tabel perbandingan singkat
| Aspek | Via Web (connect‑id) | Via App Store / Google Play | Kebijakan Pengembalian |
|---|---|---|---|
| Cara membatalkan | Masuk → Akun Saya → Langganan & pembelian → Batalkan | Batalkan melalui App Store / Google Play | Refund hanya sebelum penggunaan pertama dan dengan persetujuan beIN |
| Akses setelah pembatalan | Tersedia sampai akhir periode tagihan | Sama, tergantung kebijakan toko | Tidak ada refund jika sudah menggunakan layanan |
| Rekomendasi | Simpan bukti konfirmasi pembatalan dari web | Simpan bukti pembatalan dari toko aplikasi | Ajukan klaim segera jika belum menggunakan layanan |
Saran ringkas
Batalkan melalui metode yang sesuai dengan asal langganan (web atau toko aplikasi) dan simpan semua bukti.
Periksa syarat & ketentuan resmi jika menginginkan pengembalian dana sebelum menghubungi dukungan.
Setelah pembatalan
Tindakan segera
- Simpan email konfirmasi pembatalan yang Anda terima setelah proses via web.
- Catat tanggal akhir akses dan cek bahwa perpanjangan otomatis telah dimatikan.
Link bantuan resmi
Panduan pembatalan via web: Cara membatalkan via web (Indonesia).
Informasi syarat & ketentuan: Syarat & Ketentuan resmi.
Alamat
Kantor regional
beIN Sports Asia Pacific berlokasi di Singapura dan melayani wilayah termasuk Indonesia.
Alamat: 80 Pasir Panjang Road #15-81/82 Mapletree Business City Singapore 11372.
Catatan kontak
Tidak ditemukan alamat kantor lokal resmi di Indonesia; untuk masalah hukum atau konsumen, pertimbangkan menghubungi otoritas perlindungan konsumen Indonesia atau mendapatkan nasihat hukum setempat.
Simpan semua bukti transaksi dan komunikasi saat mengajukan keluhan resmi.