Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan DISCOVERY+
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Discovery+.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Discovery+: Panduan Lengkap
Apa itu Discovery+
Ringkasan layanan
Discovery+ adalah layanan streaming berlangganan yang menyediakan konten dokumenter dan hiburan dari jaringan Discovery dan mitranya.
Layanan ini menawarkan akses ke program sains, alam, realitas, dan hiburan yang berbeda tergantung wilayah dan paket langganan.
Fungsi utama
Pengguna dapat menonton konten on‑demand melalui aplikasi atau situs web, tergantung ketersediaan regional.
Di beberapa negara, opsi berlangganan dan metode pembayaran berbeda sesuai kebijakan platform penagihan.
Cara membatalkan Discovery+
Jika berlangganan melalui situs (penagihan langsung)
- Masuk ke discoveryplus.com dengan akun Anda.
- Buka Profil → Subscription → Cancel Your Subscription.
- Setelah membatalkan, Anda biasanya tetap memiliki akses sampai akhir periode penagihan berjalan.
Jika berlangganan melalui toko aplikasi
- Apple App Store (iPhone/iPad): Pengaturan → [Nama Anda] → Subscriptions → discovery+ → Cancel Subscription.
- Google Play: Buka aplikasi Play Store → ikon Profil → Payments & Subscriptions → Subscriptions → discovery+ → Cancel Subscription.
- Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan; batalkan melalui penyedia penagihan yang sesuai.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Secara umum, jika pembatalan dilakukan melalui penagihan langsung atau toko aplikasi, Anda tetap dapat mengakses layanan sampai akhir periode penagihan yang telah dibayar.
Namun ada laporan pengguna yang kehilangan akses segera setelah membatalkan; pengalaman ini bisa berbeda‑beda tergantung metode penagihan.
Pembaruan dan data akun
Setelah dibatalkan, langganan tidak akan diperpanjang otomatis saat periode berakhir.
Data profil dan preferensi biasanya tetap tersimpan sesuai kebijakan penyimpanan penyedia layanan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana umum
Sesuai ketentuan layanan, biaya langganan umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Ketentuan resmi menyatakan bahwa biaya langganan bersifat non‑refundable kecuali ditentukan lain.
Pengecualian dan hukum lokal
Di Indonesia tidak ada ketentuan otomatis mengenai hak pembatalan 14 hari untuk layanan berlangganan digital dalam praktik umum.
Untuk detail hukum dan interpretasi lokal, lihat pedoman terkait perlindungan konsumen digital.
Syarat dan ketentuan discovery+
Analisis perlindungan konsumen digital (Indonesia)
Harga dan paket langganan Discovery+
Ketersediaan harga
Discovery+ tidak tersedia secara resmi di Indonesia pada periode terbaru yang tercatat, sehingga tidak ada harga resmi dalam mata uang IDR.
Untuk informasi harga dan paket di wilayah lain, periksa sumber resmi regional layanan.
Catatan penting tentang harga
Estimasi konversi internasional dapat beredar tetapi bukan harga resmi untuk pasar Indonesia.
Hubungi sumber resmi atau periksa halaman regional jika tersedia untuk angka yang akurat.
| Paket | Harga (IDR) |
|---|---|
| Informasi tersedia di wilayah resmi | Hubungi untuk informasi harga |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan hukum umum
Produk dan layanan digital di Indonesia tunduk pada ketentuan perlindungan konsumen, UU Informasi dan Transaksi Elektronik, dan regulasi terkait.
Namun peraturan saat ini belum mengatur secara rinci hak pembatalan khusus untuk layanan berlangganan otomatis.
Keterbatasan hak untuk langganan
Tidak ada hak pembatalan 14 hari otomatis yang secara eksplisit mengatur semua layanan langganan digital di Indonesia.
Pembeli dianjurkan menyimpan bukti transaksi dan membaca syarat layanan untuk mengetahui hak pengembalian dana.
Rujukan akademik tentang regulasi layanan digital
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna menyukai paket tanpa iklan dan melaporkan tetap bisa menonton acara favorit sampai akhir periode langganan setelah membatalkan.
Pengalaman positif cenderung terkait kenyamanan akses konten yang diinginkan.
Ulasan negatif
Ada keluhan soal penagihan berlanjut meski sudah membatalkan dan pernyataan bahwa pengembalian dana tidak diberikan.
Beberapa pengguna juga melaporkan kehilangan akses segera setelah pembatalan atau layanan pelanggan yang kurang membantu.
Daftar dokumen
Bukti transaksi
- Konfirmasi email pendaftaran dan faktur/tagihan.
- Riwayat pembayaran dari metode penagihan (kartu, Apple ID, Google Play).
Bukti komunikasi
- Screenshot halaman pembatalan atau pesan konfirmasi pembatalan.
- Catatan tanggal dan waktu saat Anda membatalkan langganan.
Kesalahan umum
Menghapus aplikasi bukan pembatalan
Sering terjadi pengguna mengira menghapus aplikasi otomatis membatalkan langganan; ini tidak benar.
Langganan harus dibatalkan melalui penyedia penagihan (situs, Apple, atau Google Play).
Tidak membatalkan di tempat yang benar
Membatalkan di akun yang salah atau melalui metode yang keliru dapat menyebabkan tagihan berlanjut.
Simpan bukti pembatalan dan pastikan akun yang digunakan adalah akun yang digunakan untuk berlangganan.
Rekap perbandingan
Metode pembatalan
| Metode | Cara pembatalan | Akses setelah pembatalan | Pengembalian dana |
|---|---|---|---|
| Situs (penagihan langsung) | Masuk ke discoveryplus.com → Profil → Subscription → Cancel Your Subscription | Biasanya tetap sampai akhir periode penagihan | Biaya umumnya non‑refundable kecuali diwajibkan oleh hukum |
| Apple App Store | Settings → [Nama Anda] → Subscriptions → discovery+ → Cancel Subscription | Biasanya tetap sampai akhir periode penagihan | Pengembalian dana tergantung kebijakan App Store dan hukum setempat |
| Google Play | Play Store → Profil → Payments & Subscriptions → Subscriptions → discovery+ → Cancel | Biasanya tetap sampai akhir periode penagihan | Pengembalian dana tergantung kebijakan Google Play dan hukum setempat |
Setelah pembatalan
Langkah yang direkomendasikan
- Simpan screenshot atau email konfirmasi pembatalan sebagai bukti.
- Periksa laporan kartu atau rekening bank selama 1 - 2 siklus tagihan untuk memastikan tidak ada penagihan ganda.
- Hubungi penyedia penagihan jika masih melihat tagihan setelah pembatalan.
Tautan bantuan resmi
Untuk ketentuan layanan dan kebijakan pengembalian dana, rujuk syarat resmi penyedia.
Syarat dan ketentuan discovery+
Alamat
Kantor pusat
Discovery Plus, Queen Caroline Street 3, W6 9PE, London, United Kingdom.
Catatan kontak
Untuk dukungan resmi, gunakan kanal kontak yang tersedia pada halaman regional service (periksa halaman resmi di wilayah Anda).
Simpan alamat kantor sebagai referensi jika diperlukan untuk korespondensi resmi.