Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan IQIYI
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Iqiyi.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Iqiyi: Panduan Lengkap
Apa itu iQIYI
Deskripsi singkat
iQIYI adalah layanan streaming berlangganan yang menawarkan drama, film, variety show, dan konten pan-Asia lain. Layanan ini tersedia untuk pengguna di Indonesia dengan beberapa paket dan opsi pembayaran lokal.
Model langganan
iQIYI beroperasi dengan model berlangganan VIP yang menggunakan auto-renewal (perpanjangan otomatis) kecuali dinonaktifkan oleh pengguna. Akses konten diberikan selama periode langganan aktif.
Cara membatalkan iQIYI
Melalui web ( situs iQIYI )
- Masuk ke akun iQIYI di web.
- Masuk ke bagian VIP (ikon "VIP" atau menu profil) lalu cari Manage/My VIP.
- Matikan opsi perpanjangan otomatis (turn off auto-renewal); akses tetap sampai akhir periode tagihan saat ini.
- Referensi langkah ringkas: Panduan pembatalan iQIYI (19pine.ai).
Melalui Google Play (Android)
- Buka Google Play Store pada perangkat Android Anda.
- Pilih Menu > Langganan (Manage Subscriptions) lalu pilih iQIYI.
- Pilih Batalkan Langganan (Cancel Subscription) dan konfirmasi.
- Referensi langkah ringkas: Cara berhenti lewat Google Play (KotakTekno).
Melalui DANA (metode populer di Indonesia)
- Di aplikasi iQIYI, buka Saya > Klik Untuk Lihat Akses VIP.
- Ketuk pengaturan langganan VIP lalu pilih Batalkan Perpanjangan Otomatis.
- Langkah ini relevan jika pembayaran dilakukan via DANA atau metode dompet digital lokal.
- Referensi: Panduan DANA (UrbanDigital).
Melalui App Store (iOS)
- Jika Anda berlangganan melalui Apple, pembatalan harus dilakukan lewat pengaturan Apple ID (Subscriptions) di iPhone/iPad atau iTunes, bukan langsung di aplikasi iQIYI.
- Buka Settings > [nama Anda] > Subscriptions > pilih iQIYI > Cancel Subscription.
- Informasi auto-renewal Apple dijelaskan di dokumentasi iQIYI: Aturan perpanjangan otomatis iQIYI.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah mematikan perpanjangan otomatis, Anda tetap memiliki akses ke konten VIP sampai akhir periode penagihan yang sudah dibayar. Pembatalan tidak memutus akses secara langsung kecuali ada kebijakan lain yang dinyatakan.
Status penagihan dan data akun
Perpanjangan otomatis dihentikan untuk siklus berikutnya, tetapi histori akun, preferensi, dan data profil biasanya tetap tersimpan. Jika ingin menghapus akun, itu langkah terpisah sesuai kebijakan layanan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana umum
iQIYI menerapkan kebijakan ketat tanpa pengembalian dana untuk siklus tagihan yang sedang berjalan. Membatalkan hanya menghentikan perpanjangan otomatis dan tidak menghasilkan prorata atau refund untuk sisa periode.
Pengecualian dan catatan
- Pengecualian hanya berlaku jika kebijakan pengembalian dana secara eksplisit menyatakan lain atau jika ada kesepakatan khusus dengan layanan.
- Jika terjadi penagihan yang tidak sah setelah pembatalan, simpan bukti dan hubungi dukungan; Anda dapat memiliki dasar untuk klaim atau komplain.
- Referensi kebijakan tanpa refund: 19pine.ai.
Harga dan paket langganan iQIYI
Daftar paket dan harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Standard | Rp39.000 | Per bulan | 2 perangkat, 1080P, bebas iklan, download konten VIP |
| Standard | Rp109.000 | 3 bulan | Sama seperti di atas (promo pelanggan baru Rp75.000 untuk periode tertentu) |
| Standard | Rp399.000 | Per tahun | Sama seperti di atas |
| Premium | Rp59.000 | Per bulan | 4 perangkat, 1080P, bebas iklan, download konten VIP |
| Premium | Rp169.000 | 3 bulan | Sama seperti di atas |
| Premium | Rp599.000 | Per tahun | Sama seperti di atas |
| Telkomsel Basic Bundle | Rp19.000 | Per bulan | 2 GB kuota, 1 perangkat, 720P |
| Telkomsel Standard Bundle | Rp39.000 | Per bulan | 2 GB data, 2 perangkat, 1080P, download, skip iklan, Dolby Atmos |
| Telkomsel Premium Bundle | Rp59.000 | Per bulan | 2 GB data, 4 perangkat, 4K, bebas iklan, Dolby Atmos |
Catatan harga
Harga di atas adalah data harga yang tercatat untuk iQIYI Indonesia dan paket bundling Telkomsel. Promo untuk pelanggan baru atau bundling dapat berubah sesuai ketentuan.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak atas informasi yang jelas
Menurut norma perlindungan konsumen, pengguna berhak mendapatkan informasi jelas tentang harga, perpanjangan otomatis, dan kebijakan refund sebelum membeli layanan.
Langkah jika merasa dirugikan
- Jika ada penagihan setelah pembatalan atau layanan tidak diberikan sesuai janji, konsumen dapat mengajukan komplain ke pihak penyedia terlebih dahulu.
- Jika penyelesaian gagal, konsumen dapat melapor ke instansi seperti Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) untuk mediasi atau penanganan lebih lanjut.
- Simpan bukti transaksi dan komunikasi sebagai dasar pengaduan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna menyukai koleksi konten iQIYI, terutama C-dramas dan konten pan-Asia. Ada yang menyebut paket Premium memberi nilai baik untuk pemirsa intensif.
Ulasan negatif
Banyak keluhan meliputi tagihan tak terduga, kesulitan saat membatalkan, dan layanan pelanggan yang tidak membantu. Beberapa pengguna juga melaporkan masalah teknis seperti sinkron subtitle atau aplikasi bermasalah pada perangkat tertentu.
Daftar dokumen yang diperlukan
Dokumen transaksi
- Bukti pembayaran atau struk (email konfirmasi, screenshot transaksi).
- Tanggal dan metode pembayaran (Google Play, App Store, DANA, kartu kredit, dsb.).
Bukti langganan dan komunikasi
- Screenshot halaman akun yang menunjukkan status VIP/langganan dan tanggal berakhirnya.
- Rekaman atau screenshot percakapan dengan layanan pelanggan jika ada.
Kesalahan umum
Membatalkan lewat platform yang salah
Banyak pengguna lupa bahwa langganan yang dibayar melalui Google Play atau App Store harus dibatalkan melalui platform tersebut, bukan di aplikasi iQIYI.
Berharap refund otomatis atau prorata
Sering terjadi ekspektasi pengembalian dana ketika kebijakan iQIYI menyatakan tidak ada refund untuk periode berjalan. Penting untuk memeriksa kebijakan sebelum membatalkan.
Ringkasan perbandingan
Ringkasan metode
| Metode | Cara singkat | Refund | Akses setelah batalkan |
|---|---|---|---|
| Web (akun iQIYI) | Masuk > VIP / Manage My VIP > Matikan auto-renewal | Tidak prorata/refund untuk periode berjalan | Masih dapat akses sampai akhir periode |
| Google Play (Android) | Google Play Store > Langganan > Pilih iQIYI > Batalkan | Tergantung kebijakan Google Play; umumnya tidak prorata | Akses sampai akhir periode yang dibayar |
| DANA / Dompet digital | Di app iQIYI: Saya > Lihat Akses VIP > Batalkan perpanjangan | Tidak prorata / sesuai ketentuan penyedia pembayaran | Akses sampai akhir periode |
| App Store (iOS) | Settings (Apple ID) > Subscriptions > Pilih iQIYI > Cancel | Aturan refund mengikuti kebijakan Apple; umumnya tidak prorata | Akses sampai akhir periode |
Catatan ringkas
Pilih metode pembatalan sesuai kanal pembayaran Anda untuk memastikan perpanjangan otomatis benar-benar dihentikan. Simpan bukti pembatalan.
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan screenshot konfirmasi pembatalan dan bukti transaksi.
- Periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak ada penagihan tak sah.
- Hubungi dukungan jika ada penagihan setelah pembatalan dan lampirkan bukti.
Link bantuan resmi
- Panduan pembatalan (19pine.ai)
- Langkah via Google Play (KotakTekno)
- Panduan DANA (UrbanDigital)
- Aturan perpanjangan otomatis iQIYI
Alamat
Alamat terdaftar
ONE PACIFIC PLACE, LANTAI 15, LOT 3 DAN 5, Sudirman Central Business District (SCBD), Jalan Jenderal Sudirman Kav. 52 - 53, South Jakarta, Indonesia.
Catatan alamat
Alamat tersebut tercatat sebagai alamat PT. Iqiyi International Indonesia menurut data pendaftaran. Tidak selalu berarti ada kantor layanan pelanggan fisik untuk konsumen di lokasi tersebut.