Servizio di annullamento N°1 in Italy
Numero di contratto:
All'attenzione di:
Ufficio Disdette –
Oggetto: Disdetta del contratto – Notifica tramite email certificata
Gentili Signori,
Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto numero relativo al servizio . Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e inequivocabile di disdire il contratto, con effetto dalla prima data possibile o in conformità al termine contrattuale applicabile.
Vi prego di adottare tutte le misure necessarie per:
– cessare ogni fatturazione a decorrere dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta ricezione della presente richiesta;
– e, se del caso, inviarmi il rendiconto finale o la conferma del saldo.
La presente disdetta vi viene inviata tramite email certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, rendendolo una prova equivalente che soddisfa i requisiti della prova elettronica. Disponete quindi di tutti gli elementi necessari per trattare regolarmente questa disdetta, in conformità ai principi applicabili in materia di notifica scritta e libertà contrattuale.
In conformità al Codice del Consumo e alle normative sulla protezione dei dati, vi chiedo inoltre di:
– eliminare tutti i miei dati personali non necessari ai vostri obblighi legali o contabili;
– chiudere ogni account personale associato;
– e confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della privacy.
Conservo una copia integrale di questa notifica nonché la prova di invio.
Cordiali saluti,
Lettera Tracciata
Disdire Viacqua: Guida alla cancellazione del servizio
Cos'è Viacqua
Viacqua S.p.A. è il gestore del servizio idrico integrato per la provincia di Vicenza e parte del territorio veneto, operando nel settore dell'acquedotto, fognatura e depurazione. La società, costituita nel 2007, fornisce servizi essenziali di distribuzione dell'acqua potabile e gestione delle acque reflue a circa 800.000 abitanti attraverso una rete capillare di infrastrutture. Come concessionaria del servizio pubblico locale, Viacqua opera sotto la supervisione dell'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) e dell'ATO Bacchiglione, garantendo la continuità del servizio secondo standard qualitativi definiti dalla normativa nazionale e comunitaria.
Quadro normativo per la disdetta viacqua
La procedura di disdetta viacqua è disciplinata dalla normativa nazionale in materia di servizi pubblici locali, in particolare dal D.Lgs. 152/2006 (Codice dell'Ambiente) e dalle deliberazioni ARERA. In accordance with l'art. 1373 del Codice Civile, il recesso dal contratto di fornitura idrica deve essere comunicato secondo modalità specifiche che garantiscano certezza giuridica e tracciabilità della volontà contrattuale.
Furthermore, la Deliberazione ARERA 655/2015/R/idr stabilisce i criteri uniformi per la regolazione dei rapporti tra gestori e utenti, definendo tempi e modalità per la cessazione del rapporto contrattuale. Consequently, ogni comunicazione di disdetta deve rispettare parametri procedurali precisi per produrre effetti giuridici validi.
Casistiche che legittimano la disdetta
Dal punto di vista contrattuale, esistono diverse fattispecie che giustificano la richiesta di disdetta viacqua. La cessazione del rapporto può avvenire per:
- Trasferimento di residenza: quando l'utente si trasferisce definitivamente fuori dal territorio servito da Viacqua
- Cambio di intestatario: in caso di vendita, donazione o successione dell'immobile
- Demolizione dell'immobile: quando viene meno l'oggetto del contratto di fornitura
- Inutilizzo prolungato: per immobili non utilizzati per periodi superiori a 12 mesi
- Inadempimento contrattuale del gestore: in caso di violazione degli obblighi di servizio previsti dalla convenzione
Nevertheless, ciascuna casistica richiede documentazione specifica e comporta conseguenze giuridiche differenti in termini di responsabilità e obblighi residui.
Modalità di comunicazione: la raccomandata come strumento privilegiato
La comunicazione di disdetta viacqua deve necessariamente avvenire attraverso canali che garantiscano certezza della ricezione e valore probatorio. In accordance with la giurisprudenza consolidata della Cassazione, la raccomandata con ricevuta di ritorno rappresenta lo strumento più sicuro per comunicazioni aventi rilevanza contrattuale.
La scelta della modalità postale si fonda su solidi principi giuridici:
- Certezza della consegna: la ricevuta di ritorno costituisce prova legale dell'avvenuta ricezione
- Opponibilità: la comunicazione postale è opponibile al destinatario anche in caso di rifiuto del ritiro
- Valore probatorio: in caso di controversia, la raccomandata ha pieno valore probatorio davanti all'autorità giudiziaria
- Rispetto dei termini: la data di spedizione fa fede per il rispetto dei termini contrattuali
Documentazione necessaria per la disdetta
La richiesta di disdetta viacqua deve essere corredata da documentazione specifica che varia in base alla casistica. Furthermore, la completezza documentale è essenziale per evitare ritardi o rigetti della pratica:
Documentazione generale obbligatoria
- Documento di identità del richiedente in corso di validità
- Codice fiscale dell'intestatario del contratto
- Numero di contratto o codice cliente Viacqua
- Autolettura del contatore alla data di richiesta cessazione
- Coordinate bancarie per eventuale rimborso di depositi cauzionali
Documentazione specifica per casistica
In caso di trasferimento: certificato di cancellazione anagrafica dal Comune di residenza, nuovo certificato di residenza, dichiarazione sostitutiva di atto notorio attestante il trasferimento definitivo.
Per cambio intestatario: atto di compravendita registrato, successione pubblicata, contratto di donazione, certificazione camerale per soggetti giuridici.
In caso di demolizione: autorizzazione comunale alla demolizione, dichiarazione di inizio lavori (DIA/SCIA), perizia tecnica attestante l'impossibilità di utilizzo dell'immobile.
Procedura di invio della raccomandata
La procedura di invio della disdetta viacqua tramite raccomandata richiede particolare attenzione agli aspetti formali e sostanziali. Consequently, è necessario seguire un iter procedurale rigoroso:
Preparazione della documentazione
La comunicazione deve contenere tutti gli elementi identificativi del contratto e la motivazione specifica della richiesta. Furthermore, deve essere indicata chiaramente la data a partire dalla quale si richiede la cessazione del servizio, che non può essere anteriore alla data di invio della comunicazione stessa.
Indirizzamento corretto
La raccomandata deve essere indirizzata a: Viacqua S.p.A., Viale dell'Industria 23, 36100 Vicenza (VI), Italy, specificando come oggetto "Richiesta di cessazione contratto fornitura idrica - Codice cliente [numero]".
Modalità di spedizione
L'invio deve avvenire tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, conservando scrupolosamente la ricevuta di spedizione e successivamente quella di avvenuta consegna. In accordance with la prassi amministrativa, è consigliabile richiedere anche l'avviso di ricevimento per avere conferma dell'identità del soggetto che ha ritirato la corrispondenza.
Semplificazione del processo tramite servizi digitali
Per semplificare il processo di invio della disdetta viacqua, esistono oggi soluzioni tecnologiche che mantengono il valore legale della raccomandata tradizionale. Un servizio 100% online per inviare lettere raccomandate o semplici, senza stampante. Non serve spostarsi: Postclic stampa, affranca e spedisce la tua lettera. Decine di modelli pronti all'uso per disdette: telefonia, assicurazioni, energia, abbonamenti vari… Invio sicuro con ricevuta di ritorno e valore legale equivalente a un invio fisico.
Tempistiche e decorrenza della cessazione
La normativa ARERA stabilisce tempistiche precise per l'elaborazione delle richieste di disdetta viacqua. In accordance with la Deliberazione 655/2015/R/idr, il gestore deve processare la richiesta entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa.
Nevertheless, la decorrenza effettiva della cessazione può variare in base alla casistica:
- Trasferimento: dal primo giorno del mese successivo alla richiesta
- Cambio intestatario: dalla data concordata tra le parti, non anteriore a 5 giorni lavorativi
- Demolizione: dalla data di inizio lavori attestata dalla documentazione tecnica
Furthermore, Viacqua deve comunicare per iscritto l'accettazione della richiesta e programmare l'intervento di chiusura del contatore, che comporta la cessazione definitiva della fornitura.
Obblighi residui e conguaglio finale
La disdetta viacqua non estingue automaticamente tutti gli obblighi contrattuali. Consequently, permangono specifiche responsabilità che devono essere adempiute:
Pagamento delle competenze maturate
L'utente rimane obbligato al pagamento di tutte le competenze maturate fino alla data di cessazione effettiva del servizio. In accordance with l'art. 1182 del Codice Civile, il saldo deve includere consumi, quote fisse, oneri di sistema e eventuali interessi di mora.
Restituzione del deposito cauzionale
Viacqua è tenuta alla restituzione del deposito cauzionale versato all'attivazione, previa compensazione con eventuali crediti vantati. La restituzione deve avvenire entro 60 giorni dalla chiusura del rapporto contrattuale, maggiorati degli interessi legali maturati.
Responsabilità per danni alle infrastrutture
L'utente risponde dei danni arrecati alle infrastrutture di proprietà del gestore (contatori, allacciamenti, pozzetti) fino alla data di riconsegna formale degli impianti.
Gestione delle controversie e tutele
In caso di diniego o ritardo nell'elaborazione della disdetta viacqua, l'utente può attivare specifiche procedure di tutela previste dalla normativa settoriale. Furthermore, esistono diversi livelli di protezione giuridica:
Reclamo presso il gestore
Il primo strumento è il reclamo scritto presso Viacqua, che deve essere evaso entro 40 giorni lavorativi con risposta motivata. La mancata risposta nei termini equivale a rigetto tacito.
Ricorso al Servizio Conciliazione ARERA
In caso di esito insoddisfacente del reclamo, è possibile attivare la procedura di conciliazione presso ARERA, che ha carattere gratuito e vincolante per il gestore.
Ricorso all'Autorità Giudiziaria
Nevertheless, rimane sempre esperibile l'azione giudiziaria ordinaria per il risarcimento dei danni e l'adempimento coattivo degli obblighi contrattuali.
Cosa fare dopo la disdetta
Completata la procedura di disdetta viacqua, è necessario monitorare l'evolversi della pratica e adottare misure preventive per tutelare i propri diritti. In accordance with le best practices contrattuali, si consiglia di:
Verificare l'effettiva chiusura del contatore entro i termini comunicati da Viacqua e richiedere verbale di riconsegna degli impianti. Furthermore, conservare tutta la documentazione relativa al rapporto contrattuale per almeno 5 anni, termine di prescrizione per eventuali azioni di rivalsa.
Consequently, in caso di trasferimento in altro territorio, valutare tempestivamente l'attivazione di nuova fornitura presso il gestore competente, considerando che i tempi tecnici possono richiedere diverse settimane. Per immobili oggetto di compravendita, coordinare la cessazione con il notaio rogante per evitare sovrapposizioni di responsabilità tra venditore e acquirente.