Termini di vendita e utilizzo

1. Editore, contatto e hosting

1.1 https://www.postclic.com e il servizio Postclic sono pubblicati da Postclic technology Limited (C 114711), domicilio registrato , identificato per l'IVA sotto MT3266-6534. La corrispondenza su le presenti clausole è ricevuta a [email protected].

1.2 Il Sito è ospitato da OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com).

2. Termini utilizzati in queste Condizioni

2.1 I termini capitalizzati hanno i seguenti significati.

Client

Qualsiasi individuo o persona giuridica che ordina i Servizi, come consumatore o professionista.

Account

L'interfaccia personale sicura da cui gli invii postali vengono ordinati e le prove recuperate.

Document

Contenuto caricato dal Cliente, o prodotto da un Modello o dallo strumento di intelligenza artificiale.

File

Il Documento nel suo stato definitivo, approvato dal Cliente e inviato alla produzione.

Template

Un modello di lettera predisposto a disposizione del Cliente da Postclic.

Trial Offer

Il periodo introduttivo pagato della clausola 11, alla cui scadenza inizia l'abbonamento mensile.

Proof Certificate

Lo strumento consegnato secondo la clausola 8.1, che riunisce timestamp, impronta digitale e riferimento della transazione blockchain.

3. Formazione del contratto, territorio e modifica

3.1 L'uso del Sito comporta l'adesione incondizionata a queste Condizioni. Il contratto si forma con la validazione dell'ordine, e la versione vincolante è quella in vigore quel giorno.

3.2 Postclic può modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Ove la modifica riguardi le tariffe, il Cliente viene informato un (1) mese prima che la nuova tariffa si applichi e può terminare, nel modo della clausola 11.5, prima di quella data.

3.3 I Servizi sono aperti in 180 paesi e l'interfaccia è fornita in 40 lingue. Qualora le versioni linguistiche divergano, la versione inglese prevale.

4. Oggetto e caratterizzazione legale dei Servizi

4.1 Postclic offre la composizione e la trasmissione di posta digitale certificata, con timestamp e registrata su una blockchain pubblica. I Servizi comprendono:

• composizione e personalizzazione di lettere, da un Modello o con lo strumento di intelligenza artificiale;
• trasmissione elettronica al destinatario, con un timestamp crittografico che evidenzia la data e l'ora della spedizione;
• certificazione di ogni trasmissione mediante l'iscrizione dell'impronta digitale del File su una blockchain pubblica, rendendo il record tracciabile e inalterabile;
• il rilascio di un Certificato di prova che indica il timestamp, l'impronta digitale, il riferimento della transazione e, se ottenuto, il riconoscimento di disponibilità al destinatario;
• accesso ai Servizi da più di 180 paesi.

4.2 Gli elementi di prova così costituiti, essendo certificati, impronte digitali, timestamp e log di spedizione, vengono conservati per almeno dodici (12) mesi dalla trasmissione.

4.3 I Servizi non costituiscono posta registrata nel senso postale. Sono forniti come servizio di posta registrata elettronica qualificata ai sensi del Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS), in modo che i dati inviati e ricevuti godano della presunzione stabilita dall'Articolo 43(2) di quel Regolamento riguardante la loro integrità, l'invio dal mittente identificato, la ricezione del destinatario identificato e l'esattezza della data e dell'ora.

4.4 I Servizi si riferiscono alla sola trasmissione elettronica: Postclic non esegue stampa, busta, affrancatura, distribuzione fisica o servizio postale registrato nel significato dei codici postali e delle comunicazioni elettroniche.

4.5 Lo strumento di intelligenza artificiale fornisce assistenza nella redazione e nessun consiglio legale; il Cliente da solo risponde della sostanza delle lettere inviate, secondo la clausola 6.

5. Apertura e mantenimento dell'account

5.1 Nessun invio postale può essere ordinato senza un account. Le credenziali sono strettamente personali e confidenziali, e il cliente sopporta le conseguenze della loro divulgazione.

5.2 I dati dichiarati nell'account devono essere mantenuti esatti e attuali. La clausola 13 disciplina la sospensione e la chiusura.

6. Il Documento, la sua approvazione e le garanzie del Cliente

6.1 Il Cliente garantisce che la sostanza del Documento e le coordinate del destinatario sono esatte e legittime, e possiede i diritti necessari per trasmetterle.

6.2 L'approvazione del File esprime il consenso definitivo e avvia la produzione; da quel momento l'ordine non può essere modificato né richiamato.

6.3 Qualsiasi difetto di sostanza, indirizzo o formato rimane responsabilità del Cliente da solo, così come un rifiuto di consegna o una restituzione causata da un indirizzo inesatto, che non dà luogo ad alcun credito.

6.4 Il Cliente osserva la legislazione applicabile, in particolare quella sui dati personali e le comunicazioni elettroniche.

6.5 Postclic esegue verifiche contro le frodi e il riciclaggio di denaro, inclusa l'identificazione del Cliente quando le circostanze lo richiedono. Un invio postale illegale o fraudolento, o contrario a un embargo o a sanzioni internazionali, può essere trattenuto o distrutto, senza restituzione.

7. Invii postali che non possono essere sottoposti

7.1 È vietato sottoporre o trasmettere attraverso i Servizi:

• contenuto illegale, diffamatorio, osceno, odioso o discriminatorio;
• documenti che sono fraudolenti, falsificati o contraffatti;
• sollecitazioni commerciali non richieste, comunemente designate come spam;
• dati particolari confidenziali o dati personali di terze parti, in assenza dell'autorizzazione per divulgarli;
• qualsiasi articolo che contraddice un embargo o una misura di sanzione internazionale.

7.2 Il mancato rispetto della clausola 7.1 giustifica la sospensione immediata dell'Account secondo la clausola 13.

8. Esecuzione dell'invio postale, certificazione e prova

8.1 Una volta approvato il File, ogni articolo subisce, in ordine:

1. un timestamp crittografico che fissa la data e l'ora precise della spedizione;
2. il calcolo di un'impronta digitale univoca del File mediante la funzione SHA-256, che consente di dimostrarne l'integrità;
3. l'iscrizione di tale impronta digitale su una blockchain pubblica, per cui il record diventa verificabile da qualsiasi terza parte;
4. il rilascio di un Certificato di prova che riunisce il timestamp, l'impronta digitale, il riferimento della transazione e l'identità del mittente e del destinatario.

8.2 La trasmissione è quasi istantanea. Quando il destinatario consulta l'articolo, e indipendentemente dal fatto che seguirà una risposta, sfuggono al controllo di Postclic.

8.3 Ove la destinazione lo consente, il Cliente può richiedere un riconoscimento elettronico che l'articolo è stato reso disponibile al destinatario; viene allegato al Certificato di prova.

8.4 La prova così raccolta può essere prodotta dinanzi a un tribunale, dove ha la presunzione allegata dall'Articolo 43(2) del Regolamento eIDAS a un servizio di posta registrata elettronica qualificata, come indicato alla clausola 4.3.

8.5 I dati di tracciamento visualizzati nell'Account sono concordati come vincolanti tra le parti.

9. Tempi dati a titolo indicativo

9.1 Qualunque sia il paese di destinazione, un articolo è trasmesso per via elettronica ed è generalmente messo a disposizione del destinatario nei momenti successivi all'approvazione del File, come indica la clausola 8.2.

9.2 Nessuna rete postale interviene. Il momento in cui il destinatario consulta l'articolo, e qualsiasi ritardo dovuto ai sistemi o ai fornitori propri del destinatario, sfuggono al controllo di Postclic.

9.3 Le indicazioni alle clausole 9.1 e 9.2 non costituiscono alcun impegno contrattuale.

10. Prezzo, tasse e pagamento

10.1 Le tariffe sono espresse in euro; un prezzo mostrato in un'altra valuta è una conversione fornita a titolo informativo.

10.2 L'abbonamento remunera l'accesso ai servizi software.

10.3 Le tasse sono valutate con riferimento al luogo di stabilimento o residenza del Cliente, secondo l'imposta sul valore aggiunto locale, lo schema sportello unico dell'Unione europea, o le regole dell'autorità maltese competente.

10.4 Il pagamento avviene esclusivamente con carta di pagamento, tramite Postclic.com, e l'abbonamento presuppone un'autorizzazione permanente per addebitare la carta ad ogni data di scadenza. Qualora un addebito fallisca o venga rifiutato, l'accesso all'Account può essere sospeso fino alla regolarizzazione. Le richieste di fatturazione vanno a [email protected].

11. Offerta di prova, abbonamento e cancellazione

11.1 Il Cliente può usufruire di un'offerta promozionale di 48 ore a 0,90 € tasse incluse, aprendo l'accesso immediato e completo ai Servizi per la sua durata.

11.2 Nel validare l'ordine il Cliente accetta, espressamente e irrevocabilmente, la stipulazione seguente.

Accetto l'offerta promozionale di 48 ore a 0,90 € e autorizzo l'addebito automatico di 49,00 € al mese alla fine di 48 ore, senza impegno quanto alla durata e cancellabile in qualsiasi momento.

11.3 Alla scadenza di quel periodo la carta viene automaticamente addebitata di 49,00 € tasse incluse per il primo mese di abbonamento. Se l'abbonamento viene cancellato durante il periodo promozionale, la somma fatturata rimane, come minimo, 0,90 € tasse incluse.

11.4 Successivamente l'abbonamento si rinnova tacitamente ogni mese a 49,00 € tasse incluse, senza impegno quanto alla durata.

11.5 La cancellazione viene effettuata in qualsiasi momento dall'Account e ha effetto alla chiusura del periodo in corso, che il Cliente gode fino ad allora.

11.6 Ogni periodo iniziato è dovuto integralmente. Le somme già addebitate non vengono restituite, né è dovuta restituzione per servizi eseguiti, che si tratti di generazione di un Documento o trasmissione, come la clausola 12 conferma.

12. Recesso e sua rinuncia

Consumatori nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo

12.1 Prima di validare qualsiasi ordine il Cliente riconosce espressamente un desiderio che l'esecuzione inizi immediatamente, senza attendere il decorso del periodo di quattordici (14) giorni previsto dall'Articolo L.221-18 del Codice del consumatore.

12.2 Selezionando la casella presentata al pagamento, il Cliente rinuncia espressamente e irrevocabilmente al diritto di recesso, secondo l'Articolo L.221-25 del Codice del consumatore, al fine di ottenere i Servizi immediatamente.

12.3 La generazione di un Documento tramite intelligenza artificiale e la sua trasmissione vengono eseguite completamente una volta approvato il File, in modo che nessuna restituzione, parziale o totale, possa essere rivendicata successivamente.

Clienti che agiscono come professionisti

12.4 Nessun diritto di recesso è aperto a loro.

13. Sospensione e termination per violazione

13.1 Postclic può sospendere o chiudere l'Account ove sia accertata frode, mancato pagamento, abuso dei Servizi, violazione della legge o violazione di queste Condizioni, in particolare secondo le clausole 6.5 e 7.

13.2 Nessuna restituzione è dovuta per il periodo in corso.

14. Disponibilità, garanzie, responsabilità e forza maggiore

14.1 Il sito è destinato a essere raggiungibile in ogni momento, salvo durante la manutenzione, in caso di incidente tecnico o di forza maggiore, intesa come qualsiasi evento al di là del controllo ragionevole della parte che lo invoca. L'accesso può essere interrotto temporaneamente, senza preavviso e senza indennizzo.

14.2 I Servizi sono forniti nello stato in cui si trovano, senza garanzia quanto alla conformità di un documento alla legge applicabile alla situazione del Cliente, all'esaustività dei Servizi o a qualsiasi livello di prestazione.

14.3 La responsabilità di Postclic, considerati tutti i capi, è limitata alle somme pagate dal Cliente durante i dodici (12) mesi precedenti l'evento, tale limite non essendo in alcun caso inferiore a cento euro (EUR 100). Il danno indiretto è escluso, in particolare la perdita di fatturato, il danno reputazionale e la perdita di dati.

15. Proprietà intellettuale

15.1 Il Sito, i suoi database, i contenuti editoriali, i marchi e loghi e i suoi Modelli sono protetti. La loro riproduzione, estrazione o ripubblicazione, in tutto o in parte, richiede l'autorizzazione scritta preventiva di Postclic.

15.2 Il Cliente riceve una licenza d'uso che è personale, non trasferibile e non commerciale, per la durata dell'abbonamento. Il Documento rimane proprietà del Cliente.

16. Dati personali

16.1 Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul Sito, alla quale si rimanda invece di riprodurla qui, ed è condotto in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla legge maltese sulla protezione dei dati personali.

16.2 Postclic applica misure di sicurezza appropriate al rischio e conserva i Documenti solo per la durata dell'abbonamento, fatti salvi i diritti della clausola 4.2. Le richieste di dati vanno a [email protected].

17. Legge applicabile e tribunali competenti

17.1 Queste Condizioni sono disciplinate dalla legge di Malta.

17.2 Ogni controversia che sorga da esse appartiene alla competenza esclusiva dei tribunali maltesi, fatte salve le disposizioni obbligatorie di cui un consumatore non può essere privato secondo la legge del paese di residenza del consumatore.