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Termini di Servizio

Leggi i nostri termini di servizio di Postclic

POSTCLIC.FR TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Articolo 1 – Identificazione

Editore: DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Indirizzo: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti

Contatti: support@postclic.com

Site : https://postclic.com


Hosting: HOSTINGER International Ltd.

Indirizzo: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipro

Site : https://www.hostinger.com

Articolo 2 – Scopo

Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo ("T&C") definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della fornitura di servizi di pubblicazione, stampa, affrancatura e spedizione di Postclic per posta semplice, tracciata o raccomandata in più di 180 paesi, nonché servizi di redazione assistita da IA e modelli di lettera pre-progettati.

Articolo 3 – Ambito geografico e lingue

I Servizi sono accessibili in 180 paesi e disponibili in 40 lingue.

In caso di discrepanza di traduzione, la versione inglese prevale.

Articolo 4 – Definizioni

  • Client : Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i Servizi.
  • Compte : Account: un'interfaccia personale sicura.
  • Document : Documento: contenuto scritto o caricato dal Cliente.
  • Fichier : File: versione finale convalidata per la stampa e la spedizione.
  • Modèle : Modello: un modello di lettera offerto da Postclic.
  • Offre d'Essai : Offerta di Prova: un periodo di prova a pagamento prima di passare a un abbonamento.
  • Opérateur postal : Operatore Postale: un fornitore di servizi di terze parti responsabile della consegna.

Articolo 5 – Accettazione e modifica

L'utilizzo del Sito implica l'accettazione piena e completa di questi T&C.

Postclic può modificarli in qualsiasi momento. I termini applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine.

Qualsiasi revisione del prezzo sarà notificata 1 mese prima che abbia effetto.

Il Cliente può annullare prima di questa data.

Articolo 6 – Descrizione dei Servizi

I Servizi includono:

  • creazione, redazione e personalizzazione di lettere tramite modelli o IA;
  • stampa, busta e affrancatura della posta;
  • consegna nazionale e internazionale con tracciamento o posta raccomandata.

L'agente IA non costituisce consulenza legale. Il Cliente rimane l'unico responsabile del contenuto delle sue lettere.

Articolo 7 – Convalidazione e produzione

Qualsiasi convalidazione di un File da parte del Cliente costituisce accordo finale e attiva la produzione.

Nessuna modifica o annullamento è possibile dopo la convalidazione.

Eventuali errori nel contenuto, indirizzo o formato sono responsabilità esclusiva del Cliente.

Articolo 8 – Stampa e spedizione

Stampa in bianco e nero o a colori, fronte o fronte-retro, secondo i formati disponibili.

I colori stampati potrebbero differire dalla visualizzazione su schermo.

Il Cliente sceglie il tipo di spedizione (semplice, tracciata o raccomandata).

I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione e sono indicativi.

Articolo 9 – Tempi di consegna

Per i principali paesi (Europa, Nord America, Asia e Medio Oriente), il tempo medio di consegna osservato è di 7 giorni lavorativi.

Per il resto del mondo, i tempi di consegna possono essere più lunghi a seconda delle reti postali locali.

Questi tempi sono puramente indicativi e non costituiscono un impegno contrattuale.

Articolo 10 – Prova e tracciabilità

La prova di spedizione e ricevimento sono fornite dagli operatori postali partner.

I dati di tracciamento disponibili nell'area client saranno vincolanti tra le parti.

Articolo 11 – Account utente

La creazione dell'account è obbligatoria.

I dettagli di accesso sono strettamente personali e confidenziali.

Il Cliente si impegna a mantenere le informazioni accurate e aggiornate.

Postclic può sospendere o chiudere un Account in caso di frode, mancato pagamento o violazione del contratto.

Articolo 12 – Prezzi e tasse

I prezzi sono quotati in euro, o in altre valute solo a titolo informativo.

Gli abbonamenti coprono l'accesso ai servizi software, escludendo le spese di affrancatura.

Le tasse vengono applicate in base alla posizione del Cliente (IVA locale, UE OSS, UAE PDPL).

Articolo 13 – Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente tramite carta di credito via Stripe.

Gli abbonamenti richiedono l'autorizzazione per i pagamenti ricorrenti.

In caso di fallimento o rifiuto, Postclic può sospendere l'accesso all'Account.

Articolo 14 – Abbonamento, offerta promozionale e cancellazione

Il Cliente può beneficiare di un'offerta promozionale di 48 ore al prezzo di €1.90 IVA inclusa, concedendogli accesso immediato e completo ai Servizi Postclic durante questo periodo.

Convalidando il loro ordine, il Cliente accetta espressamente e irrevocabilmente le seguenti condizioni:

"Accetto l'offerta promozionale di 48 ore a €1.90 e autorizzo l'addebito automatico di €49 al termine delle 48 ore per il primo mese obbligatorio, quindi €49 al mese successivamente, senza impegno di durata e annullabile in qualsiasi momento."

Dopo il periodo di prova di 48 ore, al Cliente viene automaticamente addebitato €49 IVA inclusa per il primo mese obbligatorio di abbonamento.

L'importo minimo addebitato per qualsiasi abbonamento, anche se annullato durante l'offerta promozionale di 48 ore, è €50.90 IVA inclusa (€1.90 + €49).

L'abbonamento viene quindi rinnovato automaticamente ogni mese a €49 IVA inclusa, senza impegno di durata.

Il Cliente può annullare in qualsiasi momento dal suo account personale.

L'annullamento ha effetto alla fine del primo mese completo di abbonamento, cioè un periodo minimo totale di un (1) mese e quarantotto (48) ore dalla sottoscrizione iniziale.

Qualsiasi periodo iniziato rimane dovuto per intero. Non sarà effettuato alcun rimborso per gli importi già addebitati o per i servizi resi (stampa, affrancatura, generazione di documenti o trasmissione di posta).

Articolo 15 – Diritto di recesso

Consumatori UE/SEE

Il Cliente riconosce espressamente, prima di qualsiasi convalidazione dell'ordine, che desidera che il servizio sia eseguito immediatamente al momento della convalidazione del suo abbonamento, senza aspettare la scadenza del periodo legale di quattordici (14) giorni previsto dall'Articolo L.221-18 del Codice del Consumatore.

Selezionando la casella prevista a questo scopo al checkout, il Cliente rinuncia espressamente e irrevocabilmente al suo diritto di recesso, in conformità all'Articolo L.221-25 del Codice del Consumatore, al fine di ottenere accesso immediato al servizio.

Poiché i servizi di stampa, affrancatura o generazione di documenti da parte dell'intelligenza artificiale sono completamente eseguiti al momento della convalidazione del file, nessun rimborso parziale o totale può essere richiesto dopo questa convalidazione.

Professionisti

Non si applica alcun diritto di recesso.

Articolo 16 – Obblighi del Cliente

Il Cliente garantisce la conformità del contenuto e degli indirizzi di spedizione.

Si impegna a conformarsi alle leggi applicabili, in particolare per quanto riguarda i dati personali e le comunicazioni.

Qualsiasi rifiuto di consegna o restituzione dovuto a indirizzo errato rimane responsabilità del Cliente.

Articolo 17 – Disponibilità

Il Sito è accessibile 24/7 eccetto per manutenzione, incidenti tecnici o forza maggiore.

Postclic si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l'accesso senza preavviso o compenso.

Articolo 18 – Consegna e responsabilità postale

Postclic affida la posta agli operatori postali nazionali o internazionali.

La consegna e la distribuzione sono responsabilità esclusiva di questi operatori.

Qualsiasi compenso è limitato a quello concesso da questi operatori.

Articolo 19 – Garanzie e limitazioni

I Servizi sono forniti "così come sono".

Nessuna garanzia è data per la conformità legale, completezza o prestazioni.

La responsabilità totale di Postclic è limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi o €100 minimo.

Le perdite indirette (fatturato, reputazione, dati) sono escluse.

Articolo 20 – Proprietà intellettuale

Il Sito, i suoi database, i contenuti, i loghi e i modelli sono protetti.

Nessun diritto di riproduzione, estrazione o ripubblicazione senza autorizzazione scritta di Postclic.

Licenza personale, non trasferibile e non commerciale per l'uso.

Articolo 21 – Dati personali

I dati vengono elaborati secondo l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul Sito, in conformità al GDPR e PDPL.

Postclic implementa misure di sicurezza appropriate e conserva i documenti solo per la durata dell'abbonamento.

Articolo 22 – Prevenzione della frode e sanzioni

Postclic applica controlli anti-frode e conformità (KYC/AML).

Qualsiasi spedizione illegale, fraudolenta o violazione delle sanzioni internazionali può essere bloccata o eliminata senza rimborso.

Articolo 23 – Cessazione per violazione

Postclic può sospendere o chiudere l'Account del Cliente in caso di frode, mancato pagamento, abuso, violazione della legge o di questi T&C.

Nessun rimborso è dovuto per il periodo corrente.

Articolo 24 – Zone e tempi indicativi

La posta destinata a Francia, Germania, Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Svizzera, Austria, Paesi Bassi, Lussemburgo, Irlanda, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Hong Kong, Emirati Arabi Uniti, Qatar e Arabia Saudita è generalmente consegnata entro 7 giorni lavorativi (senza garanzia).

Per altre destinazioni, il tempo di consegna dipende dalla rete postale locale e può superare 15 giorni.

Questi tempi non costituiscono alcuna garanzia contrattuale.

Articolo 25 – Contenuto vietato

Al Cliente è vietato trasmettere o inviare:

  • qualsiasi contenuto illegale, diffamatorio, osceno, odioso o discriminatorio;
  • documenti fraudolenti, falsificati o contraffatti;
  • messaggi commerciali non richiesti (spam);
  • informazioni confidenziali o personali di terzi senza autorizzazione;
  • qualsiasi spedizione che viola embarghi o sanzioni internazionali. Il mancato rispetto di questa clausola comporta la sospensione immediata dell'Account.

Articolo 26 – Legge applicabile e competenza

Questi T&C sono regolati dalla legge degli Emirati Arabi Uniti.

Qualsiasi controversia rientra nella giurisdizione esclusiva dei tribunali di Dubai, eccetto per qualsiasi disposizione obbligatoria applicabile ai consumatori.