エムアイカードの解約手順: 簡単な方法

エムアイカードとは

概要

エムアイカードは三越伊勢丹グループ発行のクレジットカードで、百貨店での優待やポイント還元が特徴です。

プラスやゴールドなど複数の会員ランクがあり、年会費や付帯サービスが異なります。

主な特徴

ショッピングでのポイント付与やキャンペーン優待が利用できます。

カード種別によって付帯保険や還元率、年会費の価値が変わります。

エムアイカードの解約方法

電話での解約

• カード裏面の電話番号に連絡してください。
• 音声案内で一般会員は「3 → 2」、ゴールド／プラチナ会員は「4 → 2」を選択します。
• 受付時間は8:00〜22:00（JST）です。

Web（マイページ）での解約

• エムアイカードのWeb会員ページにログインします。
• ページ下部の「カードのご退会」ボタンをクリックして手続きを進めます。
• 申請すると翌日メールで退会確認が届きます。

チャットでの解約

• 公式のチャットサポートでも解約手続きが可能です。
• チャットで本人確認情報を案内に従って提示してください。

解約後にどうなるか

利用停止とカードの扱い

解約手続き完了後、カードは利用停止となります。

解約後はカードを保管せず、破棄することをおすすめします。

ポイント・キャンペーンの扱い

解約により累積エムアイポイントは失効する可能性があります。

再入会しても初年度年会費免除などキャンペーン特典は原則復活しません。

再入会・履歴

解約後の再入会は可能ですが、以前の会員特典やポイントは引き継がれません。

過去の利用履歴は一定期間保持される場合がありますが、引き継ぎはされません。

返金はありますか？

年会費に関する基本方針

解約に対する専用の解約手数料は基本的に発生しません。

ただし解約のタイミングにより年会費の扱いが変わります。

年会費の請求と返金タイミング

• 年会費が請求される当月に連絡すれば請求を回避できる場合があります。
• 既に年会費が口座等から引き落とされている場合、翌月末までに登録口座へ返金されます。

その他の返金・注意点

ポイントやキャンペーン特典は解約と同時に消失するため、それらに対する返金は原則ありません。

必要に応じて、請求内容や返金の詳細はカスタマーサポートへ確認してください。

エムアイカードの料金・プラン

料金・プランの概要

公式アプリ自体は無料で提供されていますが、一部オプションサービスに月額料金があります。

以下は確認できる代表的なオプション料金です（税込表示）。

料金表

日本における消費者としての権利

解約手続きの権利

カード会員はいつでも電話・Web・チャットで解約手続きを行う権利があります。

専用の解約手数料が不要である点が明示されています。

年会費の取り扱いに関する権利

• 年会費請求月に解約すれば請求を回避できる場合があります。
• 既に請求済みの場合は、翌月末までに返金される手続きが設けられています。

利益喪失に関する留意点

解約によりポイントやキャンペーン特典を失うことがあり、これは会員のリスクとなります。

再入会時に同じキャンペーン特典が適用されない点にも注意が必要です。

利用者の声

良い評価

• ポイント還元率が高く、三越・伊勢丹での還元が特に優れているという声。
• オンライン申込で即日〜翌日発行が可能、店舗受取でスピード発行が評価されています。

悪い評価・注意点

• 申込時にリボ払い（リボ）になっていることがあり、申込内容の確認を促す声があります。
• ポイント対象外商品や一部ブランド、セール品などの還元除外が多いという不満があります。
• ゴールド会員向けの保険等の変更で、年会費に対する価値が下がったとの指摘があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

電話で解約する場合の準備

• カード本体（裏面の電話番号を確認）
• 本人確認のための情報（氏名、生年月日、登録電話番号等）

Web（マイページ）で解約する場合の準備

• Web会員ID／パスワード（ログイン情報）
• 登録済みメールアドレスの確認（退会確認メールを受信）

チャットで解約する場合の準備

• チャットで案内される本人確認情報（会員番号など）
• 必要に応じて画面の指示に従い情報を入力

よくある注意点

申込時のリボ設定に注意

申込時にリボ払いがデフォルトになっている場合があり、請求額が変わることがあります。

解約前にリボ残高や支払い設定を必ず確認してください。

ポイント対象外・還元率の違い

食料品やレストラン、3,000円未満の品、セール品、高級ブランドなどは還元対象外または低率の場合があります。

利用前に対象商品や還元率の条件を確認しておきましょう。

特典変更の可能性

カードの優待・保険などの内容は変更されることがあります。

特にゴールド等の上位カードでは、付帯保険などが変更され年会費とのバランスが変わる可能性があります。

比較まとめ

主要解約方法の比較

まとめのポイント

緊急性が高い場合は電話、記録を残したい場合はWeb、手軽さはチャットが適しています。

年会費の請求タイミングを考慮して、解約手段を選んでください。

解約後の流れ

解約直後の確認事項

• 解約手続き完了の連絡（電話応答やWebの完了画面、翌日の確認メール）を必ず確認
• カード利用停止の適用時期を確認する（即時停止される場合が一般的）

年会費・返金のタイムライン

• 年会費が請求月に解約すれば請求を回避できる場合があります。
• 既に請求済みの年会費は、登録口座へ翌月末までに返金される手続きがあります。

問い合わせ先と次のステップ

解約後のポイントや返金に関する不明点はサポートへ問い合わせしてください。

公式のマイページや電話窓口で手続き状況を再確認することをおすすめします。

住所

本社所在地

〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 エムアイカードビル

備考

公式な解約案内や問い合わせはカード裏面の電話番号、またはマイページの退会ページをご利用ください。