Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Marriott Bonvoy アメックス と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Marriott Bonvoy アメックスの解約手順: 簡単な方法
Marriott Bonvoy アメックスとは
概要
Marriott Bonvoy アメックスは、マリオット系列の宿泊や特典に特化した年会費制のクレジットカードです。
利用額に応じてBonvoyポイントが貯まり、無料宿泊やアップグレードなどに交換できます。
主な特徴
年会費制でゴールド等の上級会員資格や宿泊特典が付帯するプランがあります。
特典内容や年会費はプランごとに異なり、利用状況に応じたメリットがあります。
Marriott Bonvoy アメックスの解約方法
一般的な解約手順（電話が基本）
- カード裏面の問い合わせ先に電話して解約を依頼します。
- 本人確認（氏名、生年月日、カード番号の下4桁等）を行います。
- 未使用特典やポイントの扱いを確認してから解約手続きを進めます。
アプリ・オンラインでの注意点
Marriottのモバイルアプリ（iOS）上では、予約系ボタンの配置が変わることがあります。
「Your Reservation → Reservation Details」の画面下部に「Cancel Reservation」ボタンが移動しているケースが報告されています。
解約後にどうなるか
アカウントと特典の扱い
解約後はカードに付帯する年会費有効期間中のサービスや特典が消滅します。
未使用の無料宿泊券や一部特典は無効化されることがあるため、解約前に利用を検討してください。
ポイントや会員ステータス
カード解約によりBonvoyポイントの付与が停止されますが、既存ポイントの保有自体は会員アカウントに依存します。
ただし上級会員資格の維持条件や付与される特典の有効期限については確認が必要です。
返金はありますか？
基本方針
年会費は支払済みの場合、解約時の返金はカード発行会社の規定に従います。
特典利用や年の途中での返金可否は契約条件によりますので、事前に確認してください。
例外やトラブル事例
宿泊予約のキャンセル料や返金に関しては、ホテル側の取り扱いにより判断が分かれる事例があります。
実例として、ユーザーが「2日以内」と表示されていたにもかかわらずホテル側が「24時間以内のキャンセルのみ返金」と主張して返金を拒否された報告があります。
Marriott Bonvoy アメックスの料金・プラン
年会費と主なプラン（表）
| プラン | 年会費（表示） | 主な特典 |
|---|---|---|
| 一般プラン（Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・カード） | £34,100（税抜/年会費 表示） | ゴールド資格自動付与、年間250万円利用で最大50,000ポイント無料宿泊等 |
| プレミアム（Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム） | £82,500（税抜/年会費 表示） | ゴールド資格、年間400万円利用で最大75,000ポイントなどの充実特典 |
注意事項（料金表示について）
表示価格は一部報道や案内に基づくもので、改定が行われる場合があります。
最新の年会費や適用開始時期は発表により変動するため、契約前に確認してください。
日本における消費者としての権利
電子サービスと「14日間無条件解約」について
日本では一般的な物品販売の返品に関するルールと、電子サービスの扱いは異なります。
電子商取引に関する「購入後14日間の無条件返品（クーリングオフ）」が自動で適用されるわけではないとされています。
実務上の留意点
カード付帯サービスや会費に関する解約・返金は契約条件準拠で判断されます。
トラブル時は記録（通話日時、担当者名、メール等）を保存し、必要に応じて消費生活センターに相談してください。
利用者の声
肯定的な意見
一部ユーザーからは審査完了後1週間程度でエリート資格の反映があったという報告があります。
またAmexアプリでの請求金額表示が他社より迅速との評価もあります。
否定的な意見
会員資格付与の反映が遅れる可能性や、Marriott側サイトの動作が遅く使い勝手に不満があるとの声があります。
キャンセル・返金処理で事例により食い違いが出ることを不満に挙げる口コミもあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な準備書類
- 本人確認情報（氏名・生年月日）
- カード番号の下4桁または会員番号
- 登録先の住所・電話番号の確認
解約手続きの流れ（推奨）
- 事前に未使用の特典やポイントを確認・利用する。
- カード会社へ電話で解約を申請し、担当者名と日時を記録する。
- 解約完了通知や返金の可否を文書またはメールで受け取る。
よくある注意点
特典の有効期限と失効
無料宿泊券やポイントの有効期限は個別に設定されています。解約前に必ず確認してください。
使用可能期間を過ぎた特典は復活しないことが多いです。
キャンセル規約の細部確認
Advance Purchase等の割引料金はキャンセル不可または厳格な条件が付くことがあります。
表記上「2日以内」などの表示があっても、ホテル側の解釈で扱いが異なる事例が報告されています。
比較まとめ
年会費と特典の比較表
| 項目 | 一般プラン | プレミアム |
|---|---|---|
| 年会費（表示） | £34,100（税抜/年） | £82,500（税抜/年） |
| 主な特典 | ゴールド資格・年間250万利用で無料宿泊等 | ゴールド資格・年間400万利用でより多くの無料宿泊等 |
選び方のポイント
ポイント還元と年会費のバランスを見て、旅行頻度や宿泊額に応じて選んでください。
解約リスクや特典の使用可否も事前に確認することが重要です。
解約後の流れ
手続き完了後に確認すること
解約手続き完了のメールまたは書面を必ず受け取り、記録を保存してください。
年会費の返金がある場合は、返金時期と金額を確認します。
参考リンク（該当する報告・レビュー）
キャンセルポリシーに関する議論や事例は以下で確認できます。
価格.comレビュー：利用者の声（Marriott Bonvoy アメックス）
住所
カスタマーサービス（参考）
国内連絡先や請求先は契約書類やカード裏面を参照してください。
住所（参照情報）：〒105-6920 東京都港区虎ノ門4-1-1
相談窓口
トラブルが解決しない場合は消費生活センターなど公的相談窓口への相談を検討してください。
通話記録や書面を用意すると相談がスムーズになります。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
解約するには、カード裏面の問い合わせ先に電話し、本人確認を行った後、解約を依頼します。未使用特典やポイントの扱いも確認してください。
解約後は新たなポイントの付与が停止しますが、既存のBonvoyポイントはアカウントに残ります。ただし、会員ステータスの維持条件も確認が必要です。
年会費は支払済みの場合、解約時の返金はカード発行会社の規定に従います。特典利用や年の途中での返金可否は契約条件によりますので、事前に確認してください。
解約手続きには、本人確認情報（氏名、生年月日）、カード番号の下4桁、登録先の住所・電話番号が必要です。
解約後はカードに付帯する年会費有効期間中のサービスや特典が消滅します。未使用の無料宿泊券や特典は無効化されることがあるため、解約前に利用を検討してください。