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Japan で No.1 の解約サービス
Priority Passの解約手順: 簡単なプロセス
Priority Passとは
サービス概要
Priority Passは世界中の空港ラウンジにアクセスできる会員サービスです。主に定額の年会費やクレジットカード特典で提供されます。
日本での利用イメージ
日本発着の旅でもラウンジ利用が可能で、カード付帯の無料会員や有料プランなど複数の加入方法があります。
Priority Passの解約方法
直接購入した会員の解約（Web経由）
- 購入を直接行った場合は、14日以内であれば「クーリングオフ」相当の扱いで全額返金が可能です（ただし14日間に既に利用したサービス分は差し引かれます）。
- 解約は対象のPriority Pass事務所へ書面で申請するか、電話（+44 20 8680 1338）で手続きする必要があります。
ラウンジ事前予約（Web）解約手順
- ラウンジ事前予約は、到着予定時刻の少なくとも48時間前までにキャンセルすれば全額返金されます。
- 到着48時間以内のキャンセルは返金対象外です。予約確認書の情報を手元に用意して申請してください。
解約後にどうなるか
アクセス権の停止
解約手続き完了後は会員としてのラウンジアクセスが停止されます。即時停止となる場合があります。
自動更新・請求の停止
自動更新が設定されている場合は解約で更新・今後の請求が止まります。既に請求済みの期間分は規約に従って処理されます。
返金はありますか？
会員（クーリングオフ）返金方針
- 直接購入の初回会員は14日間のクーリングオフ期間があり、期間内の解約で全額返金されます。
- ただし、14日間に既に利用したサービス分（ラウンジ利用等）は返金額から差し引かれます。
事前予約の返金と例外
- ラウンジ事前予約は到着時刻の48時間前までのキャンセルで全額返金され、返金処理は通常10日以内に行われます。
- ノーショー（無断不参加）、48時間以内のキャンセル、予約エラー、フライト欠航や乗継失敗による未使用は返金対象外です。
Priority Passの料金・プラン
料金情報（概要）
下表は確認できる代表的なプランとゲスト料金の概要です。国や発行カードにより条件が異なります。
注意事項
直接の日本円表記の年会費は公式に日本向けに詳細公開されていない場合があります。以下は提供されている情報の要約です。
| プラン | 年間料金 | ゲスト料金 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| Standalone Standard（グローバル） | US$99（約￥15,000） | 1回ごとUS$35（約￥5,000） | 会員は訪問ごとに料金。ゲストも有料。 |
| JCBプラチナ付帯（日本） | ￥0（年会費はカード側負担） | ゲスト￥2,200／人（訪問ごと、税込） | 会員は回数無制限。カード付帯の特典。 |
| クレディセゾン付帯（ゲスト） | - | ゲスト￥4,400／人（訪問ごと、税込） | セゾン発行カードのゲスト料金設定（2024年1月時点）。 |
| MUFG NICOS（ゲスト） | - | USD$35（約￥5,000）／人（訪問ごと） | 2024年12月以降のゲスト料金改定あり。デジタル会員証対応。 |
日本における消費者としての権利
クーリングオフに相当する権利
直接購入の会員には14日間のクーリングオフ相当の期間が認められ、期間内の解約で全額返金が可能です（使用分を差引）。
事前予約に関する権利
ラウンジの事前予約は到着48時間前までのキャンセルで全額返金されます。48時間以内は返金対象外となります。
利用者の声
良い点（要約）
- 長時間の乗継や遅延時にラウンジが便利で快適との評価。
- アプリのQRコード式デジタルパスが物理カードより便利という声。
- 食事や休憩を含めて費用対効果が良いと感じる利用者が多い。
改善点・不満（要約）
- ラウンジの混雑や入室拒否が報告されている（例：関空の制限など）。
- 予期せぬゲスト料金請求やラウンジ品質のばらつきがある。
- ラウンジ場所の案内不足や施設の狭さ・食事の少なさに対する不満。
解約時に必要な書類・手順一覧
解約申請に必要な基本情報
- 会員氏名、会員番号（または登録メールアドレス）
- 購入日または会員登録日、購入方法の明記
- 返金先の銀行口座情報（必要な場合）
手続きの手順（推奨）
- まず購入方法（直接購入／カード付帯／代理店）を確認する。
- 直接購入の場合は書面での解約申請を作成し、Priority Pass宛てに送付するか電話で連絡する。
- ラウンジ事前予約のキャンセルは予約確認書をもとに48時間前までに申請する。
よくある注意点
返金やキャンセルの期限
14日や48時間といった期限を過ぎると返金不可となる場合が多く、期限内の手続きが重要です。
現地での利用制限と追加料金
ラウンジによっては混雑時に入場制限があり、ゲスト料金の請求が発生することがあります。
比較まとめ
プラン別の比較ポイント
| 比較項目 | Standalone（単独購入） | カード付帯（例：JCB） | 事前予約 |
|---|---|---|---|
| 年会費 | US$99（目安） | カードで年会費カバー（会員負担無しが一般的） | 不要（予約ごと） |
| ゲスト料金 | US$35程度／回 | ￥2,200／人（JCB例） | プランにより異なる |
| 返金ルール | 14日以内の解約で返金（使用分差引） | カード会社の規約に準拠 | 到着48時間前までキャンセルで全額返金 |
選び方の提案
頻繁に海外・国内空港を利用するならカード付帯の無制限アクセスが有利です。単発利用なら事前予約や訪問ごとの課金が向きます。
解約後の流れ
返金処理と確認
返金が発生する場合、処理には通常数日から10日程度かかります。銀行反映までの時間は金融機関により異なります。
問い合わせ先と記録の保存
解約申請の控えや予約確認書、やり取りの記録は最低でも返金処理完了まで保管してください。
住所
送付先（書面での解約申請用）
Priority Pass PO Box 815 Haywards Heath RH16 9LR United Kingdom
電話での問い合わせ
国際電話: +44 20 8680 1338（解約方法や状況確認のため利用）
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