Origin Accessの解約手順: 簡単な方法

Origin Accessとは

サービス概要

Origin AccessはEAが提供するゲームサブスクリプションサービスで、対象タイトルのライブラリへのアクセスや新作の早期プレイが可能です。

日本ではBasic相当のプランと上位プラン（地域により名称が異なる場合があります）が提供され、定期課金で利用します。

主な利用者メリット

加入中は対象ゲームのダウンロードとプレイが可能で、割引や先行体験の特典があります。

プランによって特典内容や配信タイトルが異なるため、加入前に内容を確認することをお勧めします。

Origin Accessの解約方法

オンラインでの解約（おすすめ）

• OriginまたはEAのアカウントにサインインする。
• アカウント設定から「サブスクリプション」または「購読」メニューを開く。
• 該当するOrigin Access（またはEA Play）を選び、「解約」または「自動更新を停止」を実行する。
• 確認画面が表示されたら手順に従い完了させる。完了メールを保存する。

サポート経由での解約（チャット／メール）

• EAの公式サポートにチャットやメールで解約を依頼する。
• アカウント情報（メールアドレス、アカウント名）と解約希望の旨を伝える。
• サポートからの指示に従い、解約処理完了の確認を受け取る。

解約後にどうなるか

アクセス制限

解約後は契約期間終了時点でOrigin Accessのライブラリや先行プレイの利用ができなくなります。

既にインストール済みのゲームは残りますが、サブスク特典（プレイ継続、追加コンテンツ割引等）は無効になります。

更新と請求の扱い

解約手続きが完了していれば次回以降の自動請求は停止されます。即時解約でも契約期間終了日までは利用できる場合があります。

停止タイミングは決済プロバイダや締め日により異なることがあります。

アカウントデータの扱い

アカウント自体は残り、購入済みコンテンツやセーブデータは通常削除されません。

ただしサービス提供側のポリシーにより例外があり得るため、重要データは別途バックアップを推奨します。

返金はありますか？

基本的な返金方針

一般的にサブスクリプションの返金はポリシーに基づき限定的です。自動更新後の返金は条件が厳しいことがあります。

返金可否は購入日、利用状況、EAの返金ポリシーによって判断されます。

例外と注意点

• 購入直後や技術的な不具合がある場合、返金対象となることがあります。
• 返金を希望する場合は速やかに公式サポートへ連絡し、状況説明と証拠（注文番号等）を提示してください。
• 返金処理には時間を要する場合があり、クレジットカード会社の処理時間も影響します。

Origin Accessの料金・プラン

現状の料金について

公開の正確な料金情報がここで確認できないため、料金はお問い合わせください。

地域や提供時期、キャンペーンにより変動することがあります。

お問い合わせ推奨

最新の料金・プラン詳細は公式サポートまたはアカウント画面からご確認ください。

請求やプラン名に不明点がある場合は、サポートへ直接お問い合わせください。

日本における消費者としての権利

契約解除と消費者保護

日本では消費者契約法や特定商取引法などにより不当な契約条項から保護されます。

契約内容が不明瞭・不当と感じた場合、消費者相談窓口へ相談することが可能です。

相談窓口の利用

地方自治体や国の消費者センターが相談窓口を提供しています。早めの相談が推奨されます。

必要に応じてチャットログや請求書、購入証明を用意すると相談がスムーズです。

利用者の声

ポジティブな意見

多くの利用者は豊富なタイトルと割引、先行プレイを評価しています。

短期間で多くのゲームを試せる点が支持されています。

ネガティブな意見

自動更新の手続きや返金可否に関する不満が見られます。

プラン名や特典の変化で混乱する場合があるため、加入前の確認が重要です。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約で準備する情報

• EAアカウントのログイン情報（メールアドレス、パスワード）
• 注文番号や請求明細のスクリーンショット（ある場合）
• 決済に使用したクレジットカード情報（照合用に一部が必要になる場合）

サポート問い合わせ時の準備

• アカウントID、登録メールアドレス
• 購入日時や請求金額の確認資料
• 解約希望の具体的な旨（返金希望の有無）

よくある注意点

自動更新のタイミング

自動更新の停止を忘れると次回課金が発生します。請求サイクルを確認してください。

解約手続きが反映されるまでに時間がかかる場合があります。

キャンセル後のアクセス例

即時でアクセスが失われる場合と、契約終了日までは利用できる場合があります。

購入済みのDLCや個別購入コンテンツはサブスク解約後も保持されることが多いです。

比較まとめ

プラン別の主な違い

以下の表は代表的な比較項目を示した例です。価格はお問い合わせください。

選び方のポイント

遊びたいタイトルの有無、先行プレイの必要性、コストを総合してプランを選んでください。

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約処理が完了したら確認メールやアカウント内のステータスで「解約済み」や「自動更新停止」を確認してください。

請求の停止や返金処理の状況は一定期間を要する場合があります。

サポート利用のタイミング

解約の確認ができない、請求が続く、返金がされない場合は速やかに公式サポートへ連絡してください。

チャットやメールでのやり取りは記録を保管しておくとトラブル時に有用です。

住所

EA Japanの所在地（参考）

〒105‑0014 東京都港区芝2丁目3‑12 芝アビタシオンビル2階

郵送時の注意

公式に郵送による解約手続きが定められていない場合が多いため、事前にサポートへ確認してください。

郵送で連絡する場合は配達記録の残る方法を推奨します。