Ubisoft+の解約手順: 簡単な方法

Ubisoft+とは

概要

Ubisoft+は、Ubisoftが提供するサブスクリプション型のゲーム配信サービスです。豊富なタイトルライブラリから最新作やクラシック作品までプレイできます。

主な特徴

定額で対象タイトルをプレイできることや、特典や追加コンテンツが含まれるプランがある点が特徴です。プランや提供地域により内容が異なります。

Ubisoft+の解約方法

ウェブブラウザからの解約

• Ubisoft公式サイトにアクセスし、Ubisoftアカウントでサインインします。
• アカウントの「サブスクリプション」または「Ubisoft+」の管理ページを開きます。
• 該当するサブスクリプションを選択して「解約」または「キャンセル」を実行します。
• キャンセル完了の確認メールが届くか、アカウント画面で状態を確認してください。

モバイル・プラットフォームからの解約（App Store/Google Play等）

• App StoreやGoogle Play経由で加入した場合は、それぞれのサブスクリプション管理画面から解約してください。
• 各ストアの自動更新停止操作が必要です。ストアの設定で「サブスクリプション」一覧を開き、Ubisoft+を選んで解約します。
• ストア経由で解約した場合、Ubisoftアカウント側での処理状況も確認してください。

解約後にどうなるか

アクセス期間

解約しても、支払い済みの期間（当月分や年払いの残期間）は通常利用可能です。期間終了後にアクセスが停止されます。

データと購入コンテンツ

セーブデータやアカウント情報は通常保持されますが、サブスクリプション限定のゲームやDLCへのアクセスは失われます。

返金はありますか？

基本方針

一般的に、サブスクリプションの部分返金は制限されることが多く、解約による即時返金は保証されません。

例外と対応

• サービス不具合や配信側の重大な問題がある場合は、個別に返金や補償の対象となることがあります。
• 返金対応を希望する場合は、まず公式サポートに問い合わせて状況を説明してください。

Ubisoft+の料金・プラン

料金表示についての注意

料金は地域、販売チャネル、プロモーションにより変動します。正確な最新料金は公式でご確認ください。

お問い合わせ先

価格情報や詳細なプラン内容についてはUbisoft公式サイトをご参照ください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフとデジタルコンテンツ

一般にクーリングオフは訪問販売等が対象で、デジタル定期購入は該当しないことが多いです。購入前に条件を確認してください。

消費者保護の手段

• サービスに重大な欠陥や説明と著しい相違がある場合、返金や契約解除が認められる可能性があります。
• 問題が解決しない場合は、消費者相談窓口など外部機関への相談を検討してください。

利用者の声

一般的な評価

多くの利用者はライブラリの充実や新作への早期アクセスを評価しています。定額で多くのタイトルを試せる点が好評です。

よくある不満

一方で、地域やプラットフォームによる配信タイトル差や価格に関する不満、解約手続きの混乱を指摘する声があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

ログイン情報

• Ubisoftアカウントのメールアドレスとパスワード（ウェブから解約する場合に必要）
• の場合によっては2段階認証の確認が必要です

購入情報・証拠

• 購入した際の領収書や決済明細（問い合わせや返金申請時に求められる場合があります）
• 該当するサブスクリプションの登録日や支払い方法の確認

よくある注意点

自動更新に注意

多くのサブスクリプションは自動更新設定です。解約は次回請求前に行う必要があります。

更新日ぎりぎりに解約すると、手続きが間に合わないケースがありますので余裕をもって行ってください。

プラットフォーム別の差異

Ubisoft公式経由とストア経由（App Store、Google Play）で解約手順や返金ルールが異なります。

ストア経由で登録した場合は、そのストアの購入履歴から解約処理を行ってください。

比較まとめ

主要ポイントの比較

解約後の流れ

サポートへの連絡方法

問題や返金相談がある場合は、公式サポートの連絡フォームをご利用ください。

Ubisoft公式情報・サポートはこちら： Ubisoft公式サイト

その他の手続き

• ストア経由で登録している場合は、App Store/Google Play側でのサブスクリプション停止も確認してください。
• 解約後はアカウント情報や購入履歴を保存しておくと、問い合わせがスムーズです。

住所

Ubisoft Japanの所在地

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-3-8 KDX恵比寿ビル2F ユービーアイソフト株式会社

備考

カスタマーサポートの公式な郵送先は公開されていない場合があります。お問い合わせは公式サイトのフォームをご利用ください。