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ロイブ 解約手続きの完全ガイド | Postclic
ロイブ
お問い合わせフォームまたはコールセンター(0570‑666‑969)によるお問い合わせを案内しており、郵送による解約対応の記載は公式にありません。
日本
support@loive.jp
ロイブ 契約の解約
拝啓

私は、ロイブ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ロイブ
お問い合わせフォームまたはコールセンター(0570‑666‑969)によるお問い合わせを案内しており、郵送による解約対応の記載は公式にありません。
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REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「ロイブ」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ロイブの解約手順: 簡単なプロセス

ロイブとは

概要

ロイブはホットヨガを中心としたスタジオ運営を行うフィットネスチェーンです。全国の店舗で定額制の会員プランを提供しています。

特徴

リラックスとエクササイズを組み合わせたプログラムを提供し、複数プランで通いやすさを選べる点が特徴です。

ロイブの解約方法

来店での解約(Web来店)

  • 月額会員は「解約希望月の前々月20日まで」に、登録店舗に直接来店して手続きを完了する必要があります。
  • 未払いがある場合は、来店時に精算してから手続き完了となります。

クーリングオフ・契約初期対応

  • 入会申込書を受領した日から起算して8日以内(未使用であれば)に、書面またはメールで通知することで契約解除が可能です。
  • この期間内の解除については違約金・損害賠償の請求なしとなる旨の規定があります。

解約後にどうなるか

アクセスの停止

解約手続き完了後、次回請求以降の会員利用は停止されます。最終利用可能日や請求タイミングは契約内容に依存します。

会員データと更新

解約後も一部の利用履歴や契約情報は店舗側で保持される場合があります。再入会時は所定の手続きが必要です。

返金はありますか?

会費・利用料の取り扱い

入会金や施設利用料は、原則として返金不可と明記されています。契約前に条件を必ず確認してください。

商品・不良品の対応と例外

  • 物販商品については、不良品を除き原則として返品不可とされています。
  • 入会申込やセットの物販が未使用・未開封の場合、クーリングオフ期間内であれば解除の対象となる場合があります。

ロイブの料金・プラン

主要プラン一覧

プラン名 月額(税抜) 特徴
月4回会員 ¥8,910〜¥10,010 全店舗で月に4回レッスン受講可能
デイタイム会員 ¥8,888〜¥13,640 15時スタートレッスンまで/平日中心の利用向け
フルタイム会員 ¥10,923〜¥15,620 全店舗・1日1レッスン通い放題
フルタイムプラス会員 ¥17,600 全店舗・1日2レッスンまで通い放題
3ヶ月通い放題 2,700円プラン(※初回3ヶ月) ¥2,970(初月) フルタイムまたはフルタイムプラス対象/3ヶ月間特別価格
ずっと得プラン(長期割引) 初期3ヶ月:¥2,970/以降調整 24ヶ月継続が前提の長期割引プラン

追加費用(参考)

  • 上記月額のほかに、施設維持費として月額¥825(税抜)が必要です。
  • 入会時は入会金¥1,100、施設利用料¥2,530、事務手数料¥5,170が別途かかる場合があります(キャンペーン等で免除される場合あり)。

日本における消費者としての権利

クーリングオフの適用

ロイブの契約は一定条件でクーリングオフの対象となり、契約書受領日から8日以内であれば解除が可能とされています。

返金・契約解除に関する注意点

  • 入会金や施設利用料、会費は原則返金不可の旨が明記されています。
  • 消費者保護法や特定商取引法の規定に基づく例外があるため、疑問があれば消費生活センター等に相談してください。

利用者の声

好意的な意見

  • クーリングオフや短期間の返金対応が明確で、スタッフ対応が親切だったという声があります。
  • 「クーリングオフがスマートにできた」「退会手続き時に親切だった」といった体験談が見られます。

注意を促す意見

  • アプリ経由の解約や返金に関する案内が公式に明確でないため不透明に感じるという声があります。
  • Webやヘルプセンター上でオンライン完結の解約手続きがなく、来店が必須なのが不便という意見もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

来店解約の手順

  • 登録店舗に来店して窓口で解約申請を行う。
  • 未払いがあれば精算を行い、スタッフの指示に従って手続きを完了する。

持参する可能性のある書類

  • 会員証または登録ID(会員カードなど)
  • 本人確認書類(運転免許証、健康保険証等)
  • 印鑑(必要な場合)や同意書類(店舗から指定があれば)

よくある注意点

期限に注意

解約申請は期限が設定されている場合が多く、月割りや請求タイミングに影響します。期限を過ぎると次月分の請求が発生することがあります。

オンライン手続きの可否

公式案内では来店での解約が基本とされているため、電話・メール・郵送で完結しない可能性があります。

比較まとめ

解約のしやすさ比較

項目 ロイブの状況
解約方法 基本は来店手続き(Web来店での手続き)
クーリングオフ 契約受領日から8日以内で適用される場合あり
返金可否 入会金・会費等は原則返金不可。物販は不良品を除き原則不可
オンライン解約 公式にオンライン完結の明確な案内がなく、来店が必要なケースが多い

ポイント

  • 来店が必須となる点を事前に確認することが重要です。
  • クーリングオフの適用条件や期限を契約時に確認してください。

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約手続き完了後は、最終請求日や利用停止日を確認してください。未払いの有無を必ず精算しましょう。

問い合わせ先(参考)

  • 各店舗の窓口での確認が第一です。
  • 公式サイトのお問い合わせフォームやコールセンターで詳細を確認してください。

住所

店舗住所の確認方法

ロイブの各店舗の住所は店舗ごとに異なります。最寄りの店舗住所は公式サイトでご確認ください。

問い合わせ先(参考情報)

詳細な住所や店舗情報、来店予約は公式のお問い合わせフォームまたはコールセンターで確認してください。

FAQ

解約手続きには会員証または登録ID、本人確認書類(運転免許証や健康保険証など)、必要に応じて印鑑や同意書類が必要です。これらの書類を持参して、登録店舗で手続きを行ってください。

解約希望月の前々月20日までに、登録店舗に来店して手続きを完了させる必要があります。期限を過ぎると次月分の請求が発生する可能性がありますので注意が必要です。

原則として、入会金や会費は返金不可とされています。ただし、物販商品については不良品を除き原則として返品不可です。契約前に条件を確認してください。

公式にはオンラインでの解約手続きが明確に案内されていないため、基本的には来店が必要です。詳細は契約書や請求書を確認してください。

クーリングオフは契約受領日から8日以内に未使用の場合に適用されます。この期間内に書面またはメールで通知することで契約解除が可能です。