ルネサンスの解約手順: 簡単な方法

ルネサンスとは

概要

ルネサンスは日本国内のフィットネスクラブチェーンで、ジム、スタジオ、プール、温浴などを提供しています。

会員制で月額料金により施設を利用する仕組みです。サービス内容や設備は店舗により異なります。

利用対象と特徴

一般会員のほか年齢や利用範囲で複数のプランが用意されています。

店舗ごとにプログラムやスタッフ対応が異なるため、事前確認が推奨されます。

ルネサンスの解約方法

解約の基本方針

解約（退会）はクラブが定める所定の手続きを完了する必要があります。

手続きの時期により終了月が異なるため、規約の期限を必ず確認してください。

解約手続きの手順

• 店舗の所定の退会手続きを行う（クラブの指示に従う）。
• 月内の手続き期限：当月10日まで（10日が休業日の場合は翌営業日まで）に手続き完了で、当月末または会員が指定した以降の月で退会。
• 11日以降に手続きした場合は翌月末または会員指定のそれ以降で退会となります。
• 有効な退会日以降は会員契約が終了します（規約第13条）。

注意点

手続き期限を過ぎると自動的に翌月分の料金請求が継続される場合があります。

詳細は公式規約を参照し、必要なら店舗窓口へ確認してください。公式 規約（ルネサンス）

解約後にどうなるか

施設利用の終了

退会の効力発生日以降、クラブ施設・会員サービスの利用はできなくなります。

未使用の回数券等がある場合は規約に基づく取り扱いとなります。

会員情報と再入会

退会後は現会員契約が終了します。再入会は新規手続きとなる場合があります。

個人情報の取扱いはクラブのプライバシーポリシーに従いますので確認してください。

返金はありますか？

基本方針

規約上、利用状況にかかわらず月会費は原則支払義務があり、一般的な中途解約時の返金権は明示されていません。

明確なクーリングオフ等の自動的な返金規定は規約に記載されていません。

例外と免除・休会について

• 一部の休会制度など、クラブが定める特定の事情では料金の減額や免除・休会が適用される場合があります。
• 長期の施設休止等、運営側による対応が必要な場合は別途規約に基づく扱いがあります（規約第12条・第21条）。

詳細は規約を参照してください：公式 規約（ルネサンス）

ルネサンスの料金・プラン

主要プランと月額料金

料金に関する注意

記載料金は主な店舗の2025〜2026年初め時点の月会費（税抜）を示しています。

店舗によって一部名称・金額が異なる場合があります。詳細は各店舗で確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ等の扱い

スポーツクラブの会員契約には、一般的な「14日間クーリングオフ」の適用がない場合が多いです。

規約に自動的な解約返金権等がないため、契約前に条件を確認することが重要です。

未払・休会時の請求と対応

• 月会費は利用の有無にかかわらず請求されるのが原則です。
• 運営側の長期休業等の事情では、休会や減額など規約に基づく対応が行われる場合があります。
• 疑義がある場合は消費生活センター等へ相談することができます。

利用者の声

良い評価の傾向

清潔で設備が整っている、スタッフが親切で対応が良いといった肯定的な意見が多数あります。

プログラムや温浴・プール設備の充実を評価する声が多いです（参考：ウェルネス・リトリートレビュー）。

改善を求める声

• 常連の高齢者グループなどの居心地の差を指摘する意見があります（サウナ等での居心地問題）。
• 店舗数が多いため、店舗間でスタッフ対応やサービスの一貫性に差があるとの指摘があります。

参考レビュー：ウェルネス・リトリート レビュー、みんなの評価（レビュー）

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的な必要書類

• 会員証（カード）または会員番号の確認資料
• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証等、店舗指定がある場合あり）

手続きの流れ（簡潔）

• 店舗窓口で退会の意思を伝える。
• 所定の退会申請書に記入・提出し、必要書類を提示する。
• 手続き日と規約に基づく退会有効日を確認する。

よくある注意点

期限に関する具体例

例：4月10日までに手続き完了→4月末で退会（会員が指定する以降の月を選べる場合あり）。

例：4月11日に手続き→5月末で退会となるケースがあるため期限厳守が重要です。

料金請求や返金の注意点

• 中途解約でも規約上の返金権がない場合があるため、解約前に未払いや返金ルールを確認してください。
• 休会制度や運営側都合の休業時の対応は規約に基づきます。

比較まとめ

主要ポイント比較

まとめの助言

契約前に規約（特に解約・休会・返金の条項）を確認し、疑義は店舗窓口へ問い合わせてください。

解約後の流れ

退会確定からの手続き

退会有効日以降は会員サービスが停止します。会費の精算状況を確認してください。

未回収物やロッカー利用の精算がある場合は別途対応が必要です。

参照リンクと相談先

公式規約の該当条項はこちら：ルネサンス 会員規約（退会・休会等）

利用者の生の声（参考）：みんなの評価（ルネサンス）

住所

本社所在地

〒130-0015 東京都墨田区横網一丁目2番20号 ルネサンス本社ビル

連絡時の注意

解約手続きは基本的に在籍中の店舗での対応が想定されます。まずはご利用の店舗にご確認ください。