Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は エキサイト と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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受取人
REF/2025GRHS4
エキサイトの解約手順: 簡単な方法
エキサイトとは
概要
エキサイトは日本国内でインターネット接続サービスやモバイルSIMなどを提供するプロバイダです。
光回線やモバイル向けの月額プランを中心に、ブログ向け有料プランなども取り扱っています。
提供サービスの種類
主なサービスはウェブ（有料ブログプラン）とモバイル（SIM・モバイル回線）です。
支払いはクレジットカードやアプリ内定期購入（App Store／Google Play）を通じた月額課金が主流です。
エキサイトの解約方法
ウェブ（有料プラン）からの解約手順
- マイページにログインする。
- サブスクリプション・プラン管理画面に進む。
- 解約（または自動更新停止）を選択し、画面の指示に従って申請する。
- 解約完了のメールやステータスを確認する。
クレジットカード／アプリ内購入の注意点
- クレジットカード月額払い：解約を希望する月の前月末までに通知すれば、その月末で解約扱いになる場合があります。
- App Store／Google Playでの定期購入：各ストアの設定から解約手続きを行う必要があります。ストア側での処理が必要です。
解約後にどうなるか
サービス停止のタイミング
解約の適用タイミングは決済方法や契約条件により異なります。
クレジットカード月額の場合は通知期限を満たせば月末で停止になる場合があります。
アカウントとデータの扱い
解約後は有料機能へのアクセスが停止しますが、アカウント情報や投稿データの扱いは契約やサービス仕様に従います。
必要なデータは事前にバックアップを取ってください。
返金はありますか？
ウェブ有料プランの返金ポリシー
ウェブでの有料プランは、申し込み完了後のキャンセルや返金は原則できません。
日割り返金も行われないため、申し込み前に条件を確認してください。
例外・法的な扱い
- 全プラン共通：支払い済みの利用料は、契約条件や法令で定める場合を除き返還されないことがあります。
- デジタルコンテンツは特定商取引法に基づく14日間の返品対象外となる場合があります。
- App Store／Google Playでの定期購入は、各ストアのルールに従って解約処理を行ってください。
エキサイトの料金・プラン
料金の読み方
表の月額は各プランの標準的な月次料金を示します。
記載の料金は提供元の公表情報（2025年時点）に基づきますが、変更される可能性があります。
プラン一覧
| プラン | 月額 | 期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| エキサイトブログ アドバンスコース | ¥270.00 | 月額 | 申込み月無料。クレジットカード支払い。申込日を起算日として1か月単位。 |
| エキサイトブログ プレミアムコース | ¥510.00 | 月額 | 申込み月無料。クレジットカード支払い。 |
| エキサイトブログ スーパープレミアムコース | ¥1,030.00 | 月額 | 申込み月無料。クレジットカード支払い。 |
| エキサイトモバイル Fitプラン ～25GB 音声SIM | ¥2,990.00 | 月額 | 段階制。最大25GBまで対応。 |
| エキサイトモバイル Flatプラン 50GB 音声SIM | ¥4,400.00 | 月額 | 定額制。50GB利用可能。 |
日本における消費者としての権利
デジタルコンテンツと返品
デジタルコンテンツは特定商取引法上、14日間の返品対象外となる場合があります。
ウェブ有料プランは申込み完了後のキャンセル・返金が認められない旨が規約に明記されています。
支払い方法別の取り扱い
- クレジットカード：解約の通知タイミングにより月末での解約適用となることがあります。
- App Store／Google Play：ストア側で解約手続きを行う必要があり、ストア側の返金ルールが適用されます。
利用者の声
良い点（ポジティブ）
- 直感的で初心者にも使いやすいインターフェース。
- シンプルで軽快な管理画面。
- SNS連携（Twitter、Facebook）が便利。
- 高品質なデザインテンプレートが多い。
改善点（ネガティブ）
- カスタマイズ性や自由度が低いとの声がある。
- 広告非表示など上位プランが必要になる場合がある（高額になるケースあり）。
- 独自ドメイン運用やSEO面で制約があり収益化に不利になることがある。
- ユーザー数や表示制限によって成果が出にくいとの指摘がある。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要な情報
- 会員IDまたは登録メールアドレス
- 契約中のプラン名
- クレジットカード情報（最後の4桁等、本人確認用）
- App Store／Google Playで購入した場合は購入元アカウント情報
機器返却がある場合の手順
- レンタル機器（Wi‑Fiルーター等）がある場合は、返却方法と期限を確認する。
- 返却先住所に発送し、追跡番号を保管する。
- 返却が確認されるまで領収書や追跡情報を保存する。
よくある注意点
返金・日割り計算に関する注意
ウェブ有料プランは申し込み完了後のキャンセルや日割り返金に対応していないことが多いです。
解約日が月内であっても返金されない可能性が高いため、解約タイミングは事前に確認してください。
アプリ内課金の解約ミス
App Store／Google Playで定期購入した場合、エキサイト側の手続きだけでは解約になりません。
ストア側の定期購入画面で必ず解約を完了させてください。
比較まとめ
比較の見方
下表は代表的なプランの月額・データ量・主な特徴を簡潔に比較したものです。
利用目的（ブログ運営かモバイル通信か）に応じて選んでください。
プラン比較表
| 項目 | アドバンスコース | プレミアムコース | スーパープレミアム | モバイルFit（～25GB） | モバイルFlat（50GB） |
|---|---|---|---|---|---|
| 月額 | ¥270.00 | ¥510.00 | ¥1,030.00 | ¥2,990.00 | ¥4,400.00 |
| データ通信量 | 該当なし（ブログサービス） | 該当なし（ブログサービス） | 該当なし（ブログサービス） | 段階制・最大25GB | 定額50GB |
| 主な用途 | ブログ運営・広告非表示等の基本強化 | ブログ運営の上位機能 | ブログ運営の最上位機能 | モバイル利用（中～多量） | モバイル利用（大容量） |
| 返金 | なし（申し込み後） | なし（申し込み後） | なし（申し込み後） | 契約条件による | 契約条件による |
解約後の流れ
手続き完了後に確認すること
解約手続き後は、マイページや登録メールで解約完了の通知を必ず確認してください。
決済（請求）の停止が反映されているかも確認しましょう。
サポート窓口の利用方法
疑問や問題がある場合はマイページの問い合わせフォームや、購入元（App Store／Google Play）のサポートを利用してください。
返却機器がある場合は追跡番号など証拠を添えて問い合わせると対応がスムーズです。
住所
機器返却先（郵送先）
〒135-0064 東京都江東区青海3-4-19 青海流通センター1号棟1階15～18 SBF内
エキサイト株式会社 倉庫担当 宛
返却時の注意・備考
- 発送時は追跡可能な方法で送付し、追跡番号を保管してください。
- 返却物の梱包・付属品の確認を事前に行い、明細を同封してください。
- 返送時の送料負担や到着期限は契約内容に従ってください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
エキサイトの解約は、書面での通知が必要です。契約書や請求書に記載された連絡先に、登録郵便で解約の意向を伝えてください。
エキサイトのSIMカード解約は、契約書に記載された方法で行います。書面での解約通知を登録郵便で送付し、証拠を保管してください。
解約手続きの時間は、契約内容や請求サイクルによります。通常、解約通知を受け取ってから数日以内に処理されます。
解約時の料金返金については、契約内容に依存します。未使用の期間に対して返金がある場合もあるため、契約書を確認してください。
トラブルが発生した場合は、契約書に記載されたカスタマーサポートに連絡し、問題を報告してください。書面でのやり取りを行うことをお勧めします。