楽天アンリミットの解約手順: 簡単な方法

楽天アンリミットとは

サービス概要

楽天アンリミットは楽天が提供するモバイル通信サービスで、月額制でデータ通信と国内通話に対応します。

契約はサブスクリプション方式で、利用量に応じた料金設定が特徴です。

主な特徴

国内通話は専用アプリ「Rakuten Link」を使用すると国内かけ放題となる場合があります。

データ量に応じた従量課金プランがあり、利用量により月額料金が変わります。

楽天アンリミットの解約方法

オンラインでの解約手順（推奨）

• 「my 楽天モバイル」へログインする。
• 契約情報メニューから「解約」または「回線の解約」を選択する。
• 画面の案内に従って解約理由を選び、確認して手続きを完了する。

SIM返却と注意点

• 解約手続き自体はオンラインで完了するのが一般的です。
• SIMカードの返却が求められる場合は指定の宛先へ返送してください。代金引換は不可です。

解約後にどうなるか

回線と番号の扱い

解約するとその回線は停止され、原則として楽天の回線サービスは利用できなくなります。

電話番号を保持したい場合は、解約前にMNP（携帯電話番号ポータビリティ）を手続きしてください。

データや契約の扱い

解約時点で未使用の当月データの払い戻しは原則ありません。プランによる利用可能データも消滅します。

解約締め日や料金の按分は契約内容・請求サイクルによりますので、事前に確認してください。

返金はありますか？

基本方針

契約は月額のサブスクリプションであり、解約した場合でも原則として当月分の利用料の自動返金は行われません。

日割り計算や返金の有無は契約時の規約や請求サイクルに従います。

例外と特記事項

• 払い過ぎや二重請求など運用上のミスがあった場合は個別対応で返金されることがあります。
• 端末代の分割支払いが残っている場合は、解約後も残債が請求されることがあります。契約時の販売条件を確認してください。

楽天アンリミットの料金・プラン

プラン一覧（概要）

以下は代表的な従量制プランの月額料金目安です。税込表記を含みます。

料金表

日本における消費者としての権利

契約解除と消費者保護

日本では通信サービスの解約は利用者がいつでも行えますが、クーリングオフ制度はほとんどの通信契約に適用されません。

契約の取消しや不当な請求への対応については消費者センター等に相談できます。

苦情・相談の窓口

• 地方の消費生活センターや消費者ホットラインへの相談が可能です。
• サービス提供者とのやり取りは書面や画面キャプチャで記録を残すことを推奨します。

利用者の声

よくある評価（良い点）

料金プランが柔軟で、データ使用量に応じた価格設定が評価されています。

Rakuten Link利用時の国内通話無料が魅力という声が多いです。

よくある評価（改善点）

一部で通信品質や対応窓口の混雑に対する不満が挙がることがあります。

解約やSIM返却の手順が分かりにくいという意見もありますので、本ガイドで手順を確認してください。

解約時に必要な書類・手順一覧

本人確認に必要なもの

• my 楽天モバイルにログインできるアカウント（契約者ID・パスワード）
• 契約者本人の本人確認書類（オンライン手続きで必要となる場合）

その他の手順と注意点

• MNPで他社へ移行する場合は、移行手続きを解約前に行ってください。
• 端末を分割購入している場合は残債の確認と手続きが必要です。
• SIM返却先が指定されている場合は、指定の住所へ送付してください（着払い不可）。

よくある注意点

請求・締め日について

解約締め日は契約によって異なります。月の途中で解約しても日割りにならないことがあります。

解約前に請求予定額や締め日を必ず確認してください。

通話やアプリの扱い

Rakuten Linkを使わない通話は別途通話料が発生する場合があります。

専用アプリ未使用時の通話料やユニバーサルサービス料などが別途請求されることがあります。

比較まとめ

プラン比較（要点）

解約後の流れ

手続き完了から回線停止まで

オンラインで解約手続き完了後、回線が停止されるまでに数時間から数日かかる場合があります。

停止タイミングは契約時の案内や解約手続き完了画面で確認してください。

必要に応じた対処

• MNPを希望する場合は解約前にMNP番号の発行・手続きを行ってください。
• 端末のSIMロック解除やデータのバックアップを事前に行っておくと安心です。

住所

SIM返却先（例）

〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天モバイル SIM返却係

備考

SIM返却が必要な場合は上記宛先へ発送してください。代金引換（着払い）は受け付けられません。