Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は まもサーチ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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どのようなアクションを行いたいですか？
生成するメールの種類を選択します。モデルは自動的に適応されます。
その後、フォームは選択に基づいて調整されます
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まもサーチの解約手順: 簡単なプロセス
まもサーチとは
サービス概要
まもサーチはスマートフォン向けの位置情報追跡サービスで、端末の現在地確認や指定範囲の出入り通知が可能です。
月額制サブスクリプションで提供され、保護者向けや見守り用途で利用されることが多いサービスです。
主な機能
リアルタイム位置確認、ジオフェンス（指定範囲）通知、履歴表示などを備えています。
解約はいつでも可能で、解約後も一時的に利用できる場合がある点が特徴です。
まもサーチの解約方法
アプリ内での解約
- アプリを起動し、設定メニューを開きます。
- 「サブスクリプション」または「アカウント管理」を選択します。
- 解約したいプランを選び、「解約」または「自動更新停止」を選択して手続きを完了します。
BBSS Onlineでの解約
- BBSSのオンライン管理画面（BBSS Online）にログインします。
- 契約情報ページから該当サービスを選択し、解約手続きを進めます。
- 画面の指示に従い、解約確認を行ってください。
解約後にどうなるか
サービスの利用可能期間
解約手続き完了後も、契約期間の残日数分はサービスを利用できる場合があります。
解約即時で利用停止となるケースもあるため、手続き前に表示される案内を確認してください。
データとアカウント
解約後は位置情報の取得や通知が停止しますが、履歴やアカウント情報が一定期間保持されることがあります。
データの削除や残存期間については、問い合わせにより確認してください。
返金はありますか？
基本方針
一般的に月額サービスの解約後は、既に支払った期間の返金は行われない場合が多いです。
ただし利用規約や購入経路（アプリストア等）によって対応が異なるため確認が必要です。
例外と対応
- 初期不良やサービス不提供が明確な場合は返金例外となる可能性があります。
- アプリ内課金の場合は、AppleやGoogleの返金ポリシーも関係します。
- 具体的な返金対応は問い合わせで個別に確認してください。
まもサーチの料金・プラン
料金の概要
公開されている明確な料金情報が確認できない場合は、公式へ問い合わせる必要があります。
下表は料金情報未確認時の案内表です。詳しくは公式窓口にお問い合わせください。
料金表
| プラン名 | 月額料金 | 備考 |
|---|---|---|
| お問い合わせください | お問い合わせください | 公式窓口で最新の料金・プランを確認してください |
日本における消費者としての権利
契約と解約に関する権利
消費者は契約内容を確認し、誤表示や不当な契約条件があれば異議を申し立てる権利があります。
解約手続きが不当な制約で阻まれる場合は、消費生活センター等に相談できます。
個人情報とプライバシー
位置情報は個人情報に該当します。データの取り扱いについてはプライバシーポリシーを確認してください。
不適切な情報利用が疑われる場合は、個人情報保護委員会や関連窓口へ相談することが可能です。
利用者の声
ポジティブな意見
- リアルタイムで居場所が確認できて安心できるという声。
- ジオフェンス通知が便利で見守りに役立つという評価。
改善を望む声
- 料金やプランの案内がわかりにくい、透明性を求める声。
- 解約手続きの案内が分かりづらかった、サポート改善を望む声。
解約時に必要な書類・手順一覧
準備するもの
- 契約に使用したアカウント情報（ログインID、登録メールアドレスなど）
- 支払い方法の確認情報（クレジットカード明細等）
解約手続きの流れ
- アプリまたはBBSS Onlineにログイン
- サブスクリプション（契約情報）から解約操作を実行
- 解約完了の確認メールや画面表示を保存する
よくある注意点
課金タイミングと解約のタイミング
月額課金の締め日や課金タイミングによって、解約しても当月分が請求されることがあります。
解約前に次回請求日を確認し、タイミングを調整するとよいでしょう。
解約後の機能制限とデータ保持
解約後は位置情報取得や通知が停止します。履歴データが残る場合があるため確認が必要です。
データの完全削除を希望する場合は、公式窓口へ削除依頼を行ってください。
比較まとめ
比較のポイント
解約のしやすさ、料金透明性、サポート対応を主要比較ポイントとしてまとめます。
以下は一般的な比較観点に基づく簡易表です。
簡易比較表
| 項目 | まもサーチ（概況） | 一般的な位置情報サービス（目安） |
|---|---|---|
| 解約のしやすさ | アプリ・オンラインで解約可能（案内の明確さは要確認） | アプリストア経由やウェブで解約。サービスにより差あり |
| 料金透明性 | 公開ページの確認が必要（公式へ要問い合わせ） | 公開が明確なサービスと不明瞭なサービスが混在 |
| サポート | BBSSの窓口による対応（詳細は公式確認） | サポート体制は事業者により異なる |
解約後の流れ
次のステップ
解約後は利用可能期間、データ保持期間、請求の有無を確認してください。
必要であればデータ削除や再契約の手続きを公式窓口で行います。
問い合わせ先
詳細な手続きや返金、データ削除の相談はBBSS社の公式お問い合わせ窓口をご利用ください。
公式サイト上の「お問い合わせ」ページから連絡する方法が案内されています。
住所
会社所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座七丁目13番8号 サンライズビル3階
上記はBBSS社の案内に基づく所在地情報です。来訪前に必ず窓口へ連絡してください。
注意事項
郵送での解約手続きが不要な場合が多く、住所は窓口・事務所の所在地としての記載です。
実際の手続きはアプリ内またはオンライン管理画面で行うことを推奨します。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
まもサーチはいつでも解約可能ですが、解約手続き後も契約期間の残日数分はサービスを利用できる場合があります。解約のタイミングによっては、即時利用停止となることもあるため、手続き前に確認してください。
解約後は位置情報の取得や通知が停止しますが、履歴やアカウント情報は一定期間保持されることがあります。データの削除を希望する場合は、公式窓口に問い合わせてください。
解約手続きはアプリ内またはBBSS Onlineで行えます。アプリの場合は設定メニューから「サブスクリプション」を選び、解約手続きを進めてください。BBSS Onlineでは契約情報ページから解約手続きが可能です。
一般的に、月額サービスの解約後は既に支払った期間の返金は行われないことが多いです。ただし、初期不良やサービス不提供が明確な場合は例外があるため、詳細は公式窓口で確認してください。
解約時には契約に使用したアカウント情報（ログインID、登録メールアドレスなど）と支払い方法の確認情報（クレジットカード明細等）が必要です。これらを用意して手続きを行ってください。